本文來(lái)源:時(shí)代財(cái)經(jīng) 作者:徐丹

編者按:當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗昂孟M(fèi)”時(shí),我們?cè)谡務(wù)撌裁??一年一?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日存在的意義,正是致力于還原“好消費(fèi)”的本來(lái)面貌。這個(gè)3月,時(shí)代傳媒旗下消費(fèi)者報(bào)道、時(shí)代周報(bào)、時(shí)代財(cái)經(jīng)、新周刊聯(lián)合推出「HAO·消費(fèi)」專題,一起關(guān)注你的消費(fèi)生活。

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圖片來(lái)源:Pixel

當(dāng)短視頻給用戶帶來(lái)海量休閑娛樂(lè)內(nèi)容的同時(shí),用戶帶來(lái)的流量也反哺著平臺(tái)。

通常,用戶每隔幾分鐘便能刷到廣告視頻,廣告內(nèi)容以口播、商品功能展示、劇情表演等為主,附帶商品購(gòu)買鏈接。這便是如今常見(jiàn)的短視頻信息流廣告

近年來(lái),短視頻廣告在互聯(lián)網(wǎng)廣告中的地位越來(lái)越突出。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),短視頻營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模2021年有望達(dá)到1970億元,同比增長(zhǎng)47.4%,2021-2023年市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)34.6%,高于網(wǎng)絡(luò)廣告大盤(pán)12.36%的增速。

其中,短視頻信息流廣告投放費(fèi)用占整體互聯(lián)網(wǎng)廣告比重也飛速提升,從2020年上半年的24.6%提升至2021上半年的30.8%。

時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)廣告相比,短視頻信息流廣告制作成本更低、離消費(fèi)者更近,但也因監(jiān)管措施尚未完善,導(dǎo)致虛假宣傳、打擦邊球等問(wèn)題泛濫。

這背后,更有不少?gòu)V告代理商瞄準(zhǔn)了平臺(tái)監(jiān)管的灰色地帶,由此衍生出一條“專業(yè)”的造假產(chǎn)業(yè)鏈。

短視頻廣告黑產(chǎn):“專業(yè)造假”,審核滿意再出片

不少人都在短視頻平臺(tái)中看到過(guò)類似的產(chǎn)品宣傳:

一口背面附著厚厚污垢的鍋,倒上某款廚房清洗劑后,污垢迅速融化,清水沖洗、抹布擦干后,原來(lái)充滿油污的鍋和新鍋毫無(wú)異樣;一只畫(huà)滿紋身的胳膊,抹上號(hào)稱“遮瑕力超強(qiáng)”的粉底液,紋身全部被蓋住……

這類視頻往往會(huì)將產(chǎn)品的某一種功能展現(xiàn)到極致,非常容易讓消費(fèi)者動(dòng)心,實(shí)際效果卻很可能大打折扣。

一位通過(guò)短視頻廣告購(gòu)買過(guò)廚房濕巾的消費(fèi)者對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,自己正是被“舊鍋?zhàn)冃洛仭钡膹V告吸引,才購(gòu)買了同款產(chǎn)品。產(chǎn)品到手后,她立刻按照視頻中的方法清洗灶臺(tái),但發(fā)現(xiàn)效果并不好。

“不能說(shuō)不好用,只是效果很普通,不像視頻中那么神奇,會(huì)有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。”上述消費(fèi)者表示。

黑貓投訴平臺(tái),也有不少針對(duì)短視頻虛假宣傳的投訴內(nèi)容。其中,投訴量最大的是一款盲盒App——趣盲盒,大部分消費(fèi)者是通過(guò)短視頻廣告了解到這款軟件。在短視頻的宣傳中,有人花29元就開(kāi)到了一臺(tái)自行車,“一開(kāi)始我以為這是騙人的,沒(méi)想到真的給我發(fā)貨了”,視頻中的消費(fèi)者表示。

但據(jù)很多消費(fèi)者投訴,在App付款后,實(shí)際收到的東西和展示的樣品完全不一樣?!?20元的盲盒,開(kāi)盒后是一個(gè)Gucci刻花戒指,然后點(diǎn)發(fā)貨,收到貨后打開(kāi),卻是一個(gè)釘子,是釘木工板的最普通的射釘,連假貨都不算,收到的是寂寞和騙局?!?/p>

事實(shí)上,在視頻剪輯技術(shù)十分發(fā)達(dá)的當(dāng)下,“眼見(jiàn)”早已不一定“為實(shí)”。時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn),信息流廣告背后有一個(gè)十分龐大的造假產(chǎn)業(yè)鏈,廣告代理商會(huì)用特效、剪輯等方式達(dá)到廣告主想要的宣傳效果。在這個(gè)過(guò)程中,代理商并不會(huì)在意產(chǎn)品實(shí)際功效如何。

時(shí)代財(cái)經(jīng)以商家身份聯(lián)系到一位短視頻廣告代理商,要求拍出“舊鍋?zhàn)冃洛仭毙Ч膹V告片,并直言“產(chǎn)品本身清潔力可能沒(méi)那么強(qiáng)”。

對(duì)方立刻給時(shí)代財(cái)經(jīng)發(fā)來(lái)類似的樣片,并保證無(wú)論產(chǎn)品實(shí)際功能如何,都可以拍出視頻中的效果。

“里面的清洗劑是商家給的加強(qiáng)版,還加了些其他東西。我們買個(gè)新鍋,抹上灰就可以了。這些(臟的)東西都不是常年累計(jì)的,污垢是故意弄上去的。”

時(shí)代財(cái)經(jīng)找到另外一家廣告代理商,表示想要拍一款遮瑕粉底液,拍攝需求是用粉底液遮住模特臉上明顯的斑紋,但產(chǎn)品遮瑕能力并不強(qiáng)。對(duì)方聽(tīng)罷表示,可以對(duì)視頻進(jìn)行處理,以達(dá)到想要的效果?!暗綍r(shí)候跟編導(dǎo)和制作溝通好,用剪輯和特效對(duì)視頻進(jìn)行處理就可以了。這個(gè)你可以放心,我們是專業(yè)的,視頻先出樣片,給你審核滿意了才出成片的?!?/p>

虛假視頻200元一條,制作商月入百萬(wàn)

事實(shí)上,關(guān)于短視頻廣告造假的爭(zhēng)議一直沒(méi)有中斷過(guò)。

2021年,短視頻“賣慘營(yíng)銷”就曾引起過(guò)廣泛關(guān)注。當(dāng)年6月,涼山州公安局披露過(guò)一個(gè)名叫“韓文團(tuán)隊(duì)”的“情感帶貨”案例,該團(tuán)隊(duì)打著“扶貧”的旗號(hào)在涼山昭覺(jué)、越西等多地以扶貧捐款為名,故意擺拍,虛構(gòu)當(dāng)?shù)厝罕娚顖?chǎng)景,以達(dá)到帶貨牟利的目的。

比如該團(tuán)隊(duì)采用滴眼藥水、掐孩子等手段,人為制造女孩流淚場(chǎng)面;謊稱幫助啞巴母子銷售家產(chǎn)蘋(píng)果,實(shí)際銷售的卻是市場(chǎng)上的蘋(píng)果。

這類拍攝方式屬于“劇情表演”的一種。一位信息流廣告代理商對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)介紹,現(xiàn)在的視頻制作分為三類:第一,單純的產(chǎn)品展示,無(wú)演員模特出鏡;第二,單個(gè)演員出鏡,進(jìn)行產(chǎn)品口播講解和產(chǎn)品實(shí)際展示;第三,小劇情中植入產(chǎn)品賣點(diǎn)。

如今,“賣慘營(yíng)銷”遭到了平臺(tái)重點(diǎn)打擊,類似視頻已經(jīng)鮮少出現(xiàn)。大部分劇情植入類廣告內(nèi)容都比較簡(jiǎn)單,以土味等元素吸引眼球。

比如,一位女性在公交車上,突然坐到男性大腿上,被問(wèn)“是誰(shuí)”時(shí)道歉說(shuō),“對(duì)不起,看手機(jī)看迷糊了”,之后再引出其正在看的App的名字。類似劇情類廣告存在的問(wèn)題可能涉及軟色情,或者低俗價(jià)值觀引導(dǎo)。

而使用夸張的手法進(jìn)行產(chǎn)品功能宣傳,則會(huì)涉嫌虛假宣傳?!?span id="puyuiie" class="candidate-entity-word" data-gid="23556">中華人民共和國(guó)廣告法》第四條規(guī)定:“廣告不得含有虛假的內(nèi)容,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”。上述利用剪輯和特效展現(xiàn)出的商品效果,無(wú)疑屬于虛假內(nèi)容。

時(shí)代財(cái)經(jīng)采訪中發(fā)現(xiàn),該類視頻造假成本極低。根據(jù)上述代理商的報(bào)價(jià),有真人出鏡的廣告300元一條,無(wú)模特的視頻199元一條,一條起拍。商家只需要郵寄商品,代理商提供的服務(wù)包含創(chuàng)意腳本、演員、拍攝和剪輯制作,3天就能交付視頻。

對(duì)于代理商來(lái)說(shuō),這類廣告拍攝成本也并不高。連線insight曾采訪某信息流廣告制作者,對(duì)方表示,這類廣告都有固定的模版,能快速?gòu)?fù)制。

“按照模版,再填充一些所謂爆款元素,接著以30塊錢/條的價(jià)格,找女大學(xué)生拍攝,最后以70塊錢/條的后期價(jià)格,將沒(méi)有技術(shù)含量的工作外包出去。”連線insight報(bào)道,該廣告制作者入行初期月收入可高達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

不過(guò),短視頻平臺(tái)也有關(guān)于虛假宣傳的懲罰措施,如被判定是虛假宣傳,商家會(huì)遭到商品下架、店鋪被警告等處罰。但目前來(lái)看,這種規(guī)定對(duì)從業(yè)者的約束力并不明顯。

一位廣告代理商對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,他們的視頻能保證過(guò)審?!拔覀兪瞧脚_(tái)信息流廣告的官方供應(yīng)商,(我們明白)這里面的審核機(jī)制,編導(dǎo)在做腳本時(shí)會(huì)規(guī)避(審核)。”

當(dāng)時(shí)代財(cái)經(jīng)追問(wèn)經(jīng)過(guò)處理的遮瑕粉底液視頻是否會(huì)被平臺(tái)監(jiān)測(cè)到時(shí),對(duì)方進(jìn)一步解釋,“我看了一下平臺(tái)上有很多類似的展示,有些還是熱門(mén),應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的,一般來(lái)說(shuō)有關(guān)鍵詞規(guī)避就可以。”關(guān)鍵詞指明顯設(shè)計(jì)虛假宣傳的詞匯,許多代理商會(huì)利用無(wú)字幕口播、故意寫(xiě)錯(cuò)別字等方法規(guī)避。

門(mén)檻低、利潤(rùn)大,在缺乏相應(yīng)監(jiān)管政策的情況下,此類廣告可迅速在短視頻平臺(tái)發(fā)酵,商家、代理商都能從中獲得巨大的利益,唯一受到傷害的是消費(fèi)者的權(quán)益。

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