私域直營(yíng)電商，什么叫私域電商？

浪潮新消費(fèi)《2022年私域電商平臺(tái)趨勢(shì)報(bào)告》的整體目錄如下，今天我們主要聊的部分是關(guān)于私域電商消費(fèi)者現(xiàn)狀和私域消費(fèi)及私域電商的未來(lái)趨勢(shì)兩個(gè)部分。

一、私域的市場(chǎng)有多大

解讀：這里面最值得關(guān)注的就是：私域電商的優(yōu)勢(shì)還在于能下沉到很少用購(gòu)物軟件的中老年人和三四線城市用戶，這是公域電商難以獲取的消費(fèi)新增量。

很多中老年人對(duì)于淘寶及其他購(gòu)物APP的使用并不熟悉，這時(shí)候依托于微信的私域電商有著先天的優(yōu)勢(shì)，定向的商品推薦，便捷的用戶觸達(dá)收割了很多此類用戶。

相較于一二線城市的人際關(guān)系冷淡現(xiàn)象，三四線城市用戶間的人際關(guān)聯(lián)則要熱絡(luò)很多，這就很容易形成私域用戶的分享裂變行為的產(chǎn)生。一二線城市用戶“我有你不能有”的個(gè)性化購(gòu)物意識(shí)，在三四線城市用戶中則是截然相反的存在。他們更趨向于“你有我也要有/我有你也要有”的分享型購(gòu)物理念。

這是一個(gè)在以前不怎么被關(guān)注的消費(fèi)群體，但隨著互聯(lián)網(wǎng)及物流的普及，他們的消費(fèi)能力不容小覷，這是私域市場(chǎng)的流量寶藏，一塊非常誘人的大蛋糕，。

解讀：女性是核心消費(fèi)群體這是毋庸置疑的，不管是在私域還是公域。“李佳琦背后的女孩們”實(shí)力顯而易見(jiàn)，所以不管做的是哪類產(chǎn)品的私域，女性市場(chǎng)絕不可以缺席，她們不一定是產(chǎn)品的使用者，但大多數(shù)是選擇產(chǎn)品的決策者?！八龝r(shí)代”就是這么囂張?。?/span>

解讀：3年新冠對(duì)經(jīng)濟(jì)打擊挺大的，但意外地促成了國(guó)民意識(shí)的覺(jué)醒，很多人的民族自信上升到了極點(diǎn)，從而對(duì)于國(guó)貨有了重新的認(rèn)知和喜愛(ài)。“白象”、“鴻星爾克”的野性消費(fèi)很好的驗(yàn)證了這一點(diǎn)。所以做私域，你也可以打打感情牌，做私域只有打開(kāi)用戶的心才能打開(kāi)用戶的錢包，當(dāng)然言行一致才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

解讀：在私域這個(gè)賽道上，品牌并不占太大優(yōu)勢(shì)，社群的輔助削弱了品牌的影響力，取而代之的是個(gè)人IP或是商家人設(shè)。李佳琦的一句“買它”，女孩們便爭(zhēng)先恐后的打開(kāi)錢包。私域是一個(gè)社交型市場(chǎng)，你得先有信任有關(guān)系，才會(huì)有轉(zhuǎn)化。

解讀：前一篇里我們聊過(guò)做好私域要具備的四種能力時(shí)，談到過(guò)私域產(chǎn)品的商品力，上面的報(bào)告再次驗(yàn)證了不是所有產(chǎn)品都適合做私域。高復(fù)購(gòu)，多SKU的產(chǎn)品才能是私域里活得更長(zhǎng)久。

解讀：報(bào)告說(shuō)得很明白，市場(chǎng)很大，錢很多，速來(lái)!

二、私域應(yīng)該如何做？

解讀：以往的私域引流手段，噱頭因?yàn)樵絹?lái)越常見(jiàn)，一味的低價(jià)策略討好不到用戶，很多人對(duì)此已漸漸失去了興趣。最終留住用戶的，還是要在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下功夫，“有情懷”的硬貨才是王道。

解讀：做私域，不只要客戶關(guān)系維系得好，產(chǎn)品同樣要做得好。沒(méi)有好產(chǎn)品的私域運(yùn)營(yíng)顯然會(huì)“中氣不足”，也必將被市場(chǎng)淘汰。

結(jié)語(yǔ)：以上是對(duì)《2022年私域電商平臺(tái)趨勢(shì)報(bào)告—浪潮新消費(fèi)》的個(gè)人看法，歡迎各位的討論，原報(bào)告還有很多內(nèi)容，有興趣的朋友可以找來(lái)看看。