不管是做線上營銷,還是線下銷售的同學(xué),基本每個人都知道,想要把產(chǎn)品賣給客戶,首先需要挖掘客戶的需求,有了需求,才能知道如何滿足需求。
可是問題就出在這里,客戶的需求那么多,到底挖掘哪個需求呢?到底又如何挖掘需求呢?而且很多時候,需求很難挖,或者很難挖準(zhǔn)客戶的需求,導(dǎo)致努力了很久,收效甚微,這又是為何呢?
其實,當(dāng)客戶還不信任你,或者說對你不感興趣的時候,你是很了解他的需求,即便是了解,也不是他的真正需求,通常都是給你放了一個煙霧,迷惑你而已,目的就是不想被你纏住,盡快脫身罷了。
那問題又來了,不挖掘需求,又挖掘什么呢?答案是欲望,在客戶對你還不感興趣時,你首先需要撩撥他的欲望,才能引起他對你的關(guān)注,有了關(guān)注才有了信任可能,你才有機(jī)會挖掘他的需求。
為什么一定要先撩撥客戶的欲望呢?因為客戶的欲望一旦起來了,他自己就會不由自主地想要去滿足,為了滿足欲望,他就可以去做任何事,而你首先需要做的是,就是激發(fā)他的欲望。
其中一個激發(fā)欲望的方法,就是把他的成就預(yù)言到比現(xiàn)在大很多倍。
舉我的一個學(xué)員的案例,她是做珠寶的,每個月零售額在5萬左右,但是朋友圈發(fā)的隨意,絕大多數(shù)都是硬廣告,但她的業(yè)績,都是跟朋友圈好友,一個個聊出來的,這個已經(jīng)很厲害了,對吧?
她找到我了,也想提升一下朋友圈,但是比較猶豫。我先問了她這么一句話:有句話我不知道該不該跟你講?她說:凱哥,但說無妨。
我說:其實,像你這樣做高客單價的人,我們的學(xué)員很多,按理說一個月業(yè)績至少可以做到20萬,而且還是非常輕松的,但你沒有打造好朋友圈,不管是新朋友,還是老朋友,跟他們建立信任,還是比較難,而且時間也比較久,你自己也比較辛苦。不過呢,這個也不是什么大的問題,你本身已經(jīng)這么努力了,只要你在朋友圈稍稍發(fā)力,你每個月業(yè)績做到20萬,應(yīng)該也是很簡單的事。
我把這段話說出去以后,她立馬說:凱哥,你說得真對。我就是朋友圈打造不好,大部分業(yè)績都是聊出來,不僅很累,而且經(jīng)常被客戶們放鴿子,就是想學(xué)一下朋友圈,你說學(xué)費(fèi)多少,我一定跟你學(xué)。
就因為這一句話,她立馬秒轉(zhuǎn)賬,開始跟我學(xué)文案,第1個月業(yè)績就突破了10萬,當(dāng)然離跟她設(shè)定的20萬還有一定的差距,但看著她的朋友圈,越寫越好,我也是非常有成就感的。
好了,今天的這一招,你學(xué)會了嗎?如果對你有幫助,記得給我點贊+關(guān)注喲。
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