如果對(duì)酒吧營(yíng)銷(xiāo)不夠了解,還是謹(jǐn)慎開(kāi)酒吧比較好。
我通常將酒吧的客流量分為四個(gè)層級(jí)。第一層是你股東合伙人為主的社交圈,通過(guò)強(qiáng)關(guān)系的社交媒體進(jìn)行第一波營(yíng)銷(xiāo)宣傳帶來(lái)的客流量;第二層是通過(guò)第一波客流量帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)化,也就是“二級(jí)朋友圈”;第三層是通過(guò)“二級(jí)朋友圈”帶來(lái)的“三級(jí)朋友圈”;第四層是通過(guò)全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的自然客流量。目前我們酒吧老板,一般只做到了第二層,通過(guò)第四層的客流量也會(huì)進(jìn)行前三層的流量循環(huán)。至于能否留住客人,最終取決于產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,經(jīng)營(yíng)酒吧最難的并非吸引流量,而是保留下客人。
酒吧營(yíng)銷(xiāo)涵蓋了酒吧產(chǎn)品展示、酒吧運(yùn)營(yíng)和酒吧財(cái)務(wù)等方面的內(nèi)容。
什么是酒吧營(yíng)銷(xiāo)?
你的客戶群體是誰(shuí)?了解你的客戶究竟是誰(shuí),必須從前期的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始說(shuō)起。你的酒吧是面向哪一類(lèi)市場(chǎng)需求群體?比如學(xué)生、上班族、白領(lǐng)、商人,或者是一些小眾群體?前期的定位和后期的經(jīng)營(yíng)形式如果與你的目標(biāo)客戶群需求匹配度越高,那酒吧的目標(biāo)市場(chǎng)就會(huì)更加準(zhǔn)確,營(yíng)銷(xiāo)工作也會(huì)更加順利。因此,不妨思考一下當(dāng)初開(kāi)酒吧的時(shí)候是想吸引哪種客戶,如今的產(chǎn)品、價(jià)格和裝修風(fēng)格是否與最初設(shè)想的一致。這個(gè)問(wèn)題非常重要,就好比你開(kāi)了一家酒吧,卻因?yàn)槟撤N原因吸引了一大批喜歡去pub的客人,你會(huì)怎么處理呢?毫無(wú)疑問(wèn),這會(huì)讓你相當(dāng)為難。因此,開(kāi)店前的市場(chǎng)分析能力非常重要。
你的產(chǎn)品是什么?
酒吧的產(chǎn)品品質(zhì)主要由服務(wù)、環(huán)境、音樂(lè)、燈光、產(chǎn)品和價(jià)格等因素綜合決定,很多酒吧的“產(chǎn)品”都在一開(kāi)始就基本定型了,只有音樂(lè)、服務(wù)和價(jià)格可以做出調(diào)整,其他方面都很難改變。
針對(duì)不同目標(biāo)人群的場(chǎng)所需要有相應(yīng)的產(chǎn)品組合形式。比如,如果你經(jīng)營(yíng)的是一家針對(duì)沒(méi)有太多消費(fèi)能力又喜歡聚會(huì)的年輕人的酒吧,你的產(chǎn)品組合形式應(yīng)包括基本服務(wù)、中低價(jià)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍;而如果你的酒吧是一家中高端的精釀啤酒酒吧,那你的產(chǎn)品組合形式應(yīng)該是高品質(zhì)的產(chǎn)品、頂尖的服務(wù)和舒適的環(huán)境。
無(wú)論是民謠、派對(duì)、電音還是live house,它們都可以作為參考,但最重要的是要匹配照顧到需求。你需要思考的是,你最想要什么,你認(rèn)為投入最多的地方最有價(jià)值。一旦理解了這一點(diǎn),你就能夠清楚應(yīng)該如何打造你的"產(chǎn)品"了。
要讓客人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,可以采取一些策略。首先,確保你的產(chǎn)品能夠解決客人的問(wèn)題或滿足其需求,這樣客人才會(huì)對(duì)產(chǎn)品感興趣。其次,通過(guò)吸引人的營(yíng)銷(xiāo)手段,例如有吸引力的廣告、優(yōu)惠活動(dòng)或者展示產(chǎn)品的示例來(lái)吸引客人的眼球。此外,提供客戶滿意的售后服務(wù)和保證,能夠增加客人對(duì)產(chǎn)品的信任和興趣。最后,與客人建立緊密的聯(lián)系,與他們進(jìn)行交流并了解他們的需求,可以幫助你更好地滿足客人的需求,從而增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣。
首先,你需要考慮你的目標(biāo)客戶群體是誰(shuí),他們?cè)谀睦?,以及如何傳遞產(chǎn)品信息給他們。這些都是市場(chǎng)分析的問(wèn)題,可以通過(guò)定位來(lái)確定?,F(xiàn)在,讓我們先來(lái)談一下近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方式和內(nèi)容形式的變化。最初的營(yíng)銷(xiāo)方式包括搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、BBS營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo),以及直播平臺(tái)和短視頻營(yíng)銷(xiāo)。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式的變化其實(shí)是由科技的進(jìn)步帶來(lái)的硬件設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)的提速所推動(dòng)的。從傳統(tǒng)媒體到新媒體,從單一的營(yíng)銷(xiāo)方式到社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容形式也從原來(lái)的文字、圖文、視頻轉(zhuǎn)變?yōu)橹辈ズ投桃曨l。
要讓客人對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,首先需要了解他們的需求和偏好。然后,你可以通過(guò)各種途徑,比如吸引人的營(yíng)銷(xiāo)宣傳、清晰的產(chǎn)品信息、有吸引力的包裝設(shè)計(jì),以及提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)等方式來(lái)引起客人的興趣。此外,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持也是吸引客人的重要因素。通過(guò)這些方法,可以讓客人對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并愿意購(gòu)買(mǎi)。
在我們討論的話題上回歸一下,我們需要清楚地知道通過(guò)什么樣的渠道來(lái)傳播怎樣的內(nèi)容。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中,需要了解客戶使用哪些平臺(tái),喜歡什么樣的內(nèi)容,這樣在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中才能更容易地傳遞產(chǎn)品信息。對(duì)于一家酒吧來(lái)說(shuō),我一般將客戶流量分為四個(gè)層次:首先是股東合伙人等親密社交圈,通過(guò)密切的社交媒體關(guān)系,比如微信和QQ空間進(jìn)行初始的營(yíng)銷(xiāo)宣傳;其次是通過(guò)第一波客戶流量帶來(lái)的二次轉(zhuǎn)化,即“二級(jí)朋友圈”;接著是通過(guò)“二級(jí)朋友圈”引發(fā)的“三級(jí)朋友圈”;最后是通過(guò)全網(wǎng)整合產(chǎn)生的自然客戶流量。
