淘寶追評時間是多久,淘寶追評時間是多久刪除?
大家好,我是易尚客服外包的小易,專注于客服外包和店鋪運(yùn)營。如果你想避免下次無法找到我,別忘了關(guān)注我哦!如果你喜歡我的內(nèi)容,請務(wù)必點(diǎn)贊和收藏!
有些淘寶消費(fèi)者在購買商品后并未立即給予評價,而是在使用了一段時間后才想到要進(jìn)行評價。在這種情況下,他們只能選擇追加評價。那么這種追加評價對于店鋪來說是否有幫助呢?下面,易尚客服外包將為大家詳細(xì)解析。
淘寶的追加評論并不會提升店鋪的權(quán)重或信譽(yù),只是對用戶的購買決策有一定影響。實(shí)際上,在淘寶平臺上,每一個好評都能增加1分,而追加評論也被視為用戶的反饋,因此它不會對店鋪的權(quán)重產(chǎn)生增加效果。
淘寶追評須知:
在交易完成后的180天內(nèi),用戶可以進(jìn)行追加評價。如果之前的中差評已被刪除,則無法再進(jìn)行追加評價。每個子訂單僅有一次追加評價的機(jī)會。如果一筆訂單下有多個子訂單,在交易成功后的180天內(nèi),每個子訂單都可以各自進(jìn)行一次追加評論。
如果評價沒有顯示,可能有以下幾種原因:
1、尚未到達(dá)展示時間,評價將在全網(wǎng)展示的時間之后進(jìn)行。
2、如果交易涉及炒作行為或交易的商品屬于禁售品,一經(jīng)查實(shí),將會刪除相關(guān)的交易評價。
3、如果評價內(nèi)容包含添加QQ、微信或全新轉(zhuǎn)讓等廣告用語,相關(guān)交易評價將會被移除。
可以追評幾次?
淘寶允許用戶進(jìn)行一次追評。在完成商品交易后,用戶可以提交一次評價,并在接下來的180天內(nèi)有機(jī)會進(jìn)行追評。如果用戶的第一次評價是中差評,并且該評價已被刪除,那么用戶將無法再進(jìn)行追評。
及時提供商品評價對店鋪來說是非常有益的,如果是后續(xù)的好評,同樣能為店鋪帶來積極的影響。
我手上有近幾年來整理的一些客服培訓(xùn)和電商運(yùn)營的相關(guān)資料,如果你感興趣的話,可以私下聯(lián)系我哦~
來源:易尚電商客服外包服務(wù)
