淘寶店鋪利益點(diǎn)，淘寶店鋪利益點(diǎn)怎么填6字的？

淘寶店鋪利益點(diǎn)，淘寶店鋪利益點(diǎn)怎么填6字的？

對(duì)于每位經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的小伙伴而言，“利益點(diǎn)”這個(gè)概念并不陌生。通常在主圖和詳情頁(yè)中，都會(huì)強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)的突出效果。此外，在參與活動(dòng)時(shí)，小二也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。因此，“優(yōu)化利益點(diǎn)”已成為運(yùn)營(yíng)中的常用語(yǔ)。許多人認(rèn)為“利益點(diǎn)”是“賣(mài)點(diǎn)”的進(jìn)一步發(fā)展，但隨著新知識(shí)的不斷更新，大家逐漸意識(shí)到除了賣(mài)點(diǎn)，還有買(mǎi)點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和爽點(diǎn)等多種概念。這要求我們對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的提煉、比較、優(yōu)化和打磨。因此，為了讓大家更方便地表達(dá)，就產(chǎn)生了“利益點(diǎn)”這個(gè)用語(yǔ)，其實(shí)它是為了表述的簡(jiǎn)便而使用的，并不是說(shuō)“利益點(diǎn)”本身就很簡(jiǎn)單。將“利益點(diǎn)”等同于“賣(mài)點(diǎn)”、“促銷(xiāo)”或“折扣”的小伙伴們，也許應(yīng)該提升一下自己的認(rèn)知水平了。

今天我們不打算探討“痛點(diǎn)”或“爽點(diǎn)”等常見(jiàn)的話題，因?yàn)檫@些概念涉及的內(nèi)容實(shí)在龐雜，短時(shí)間內(nèi)難以深入討論。因此，我想從一個(gè)獨(dú)特的視角來(lái)分析“利益點(diǎn)”這一問(wèn)題：到底“利益點(diǎn)”是為誰(shuí)而設(shè)的？

有人可能會(huì)說(shuō)：這不是顯而易見(jiàn)的嗎？利益點(diǎn)當(dāng)然是為了吸引買(mǎi)家的注意啊。

當(dāng)然是為了讓買(mǎi)家了解的。那么你的買(mǎi)家主要分成哪幾種類(lèi)型呢？

如果你想討論產(chǎn)品定位、行業(yè)分析、客戶(hù)需求分析以及細(xì)分市場(chǎng)需求等話題，那么可以先暫時(shí)擱置這些內(nèi)容。今天，我們將從“買(mǎi)家角色分類(lèi)”的角度出發(fā)，來(lái)探討一下“利益點(diǎn)”這個(gè)主題。

首先，讓我們探討一下買(mǎi)家角色的不同分類(lèi)，通?？梢苑譃槿N類(lèi)型：使用者、決策者和影響者。接下來(lái)，我們將逐一分析這些角色。

首先是：使用者：

這個(gè)概念相對(duì)簡(jiǎn)單，我在冬季需要一副手套來(lái)保暖，因此在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了一副手套。在這里，我既是這副手套的買(mǎi)家也是使用者。不過(guò)，需要注意的是，“使用者”不一定是指?jìng)€(gè)人，也可以是一個(gè)集體。為了更好地理解這一點(diǎn)，我們可以舉個(gè)例子：假設(shè)我想買(mǎi)一個(gè)大號(hào)的行李箱，因?yàn)槲乙獛险谧x幼兒園的女兒一起去旅行，行李箱里需要放她的一堆玩具。在這種情況下，影響我購(gòu)買(mǎi)決策的實(shí)際上是“家庭”這個(gè)集體，因?yàn)閷?shí)際的使用需求是由這個(gè)集體產(chǎn)生的。

接下來(lái)我們來(lái)討論一下決策者：

這種情況指的是實(shí)際使用產(chǎn)品的人與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人并不是同一人。這在母嬰和兒童用品中尤為常見(jiàn)，例如奶瓶的使用者是嬰兒，而購(gòu)買(mǎi)者通常是其父母。此外，這種情況也出現(xiàn)在許多其他類(lèi)別和產(chǎn)品中，比如口紅。一個(gè)男孩購(gòu)買(mǎi)口紅時(shí)，往往是為了送給女友，此時(shí)他是決策者，而使用者則是女友。這種現(xiàn)象非常普遍，理解決策者的角色也相對(duì)簡(jiǎn)單。

接下來(lái)，讓我們進(jìn)一步探討一下影響者的作用：

這個(gè)角色實(shí)際上是指：是誰(shuí)影響了你的決策？例如，當(dāng)一部熱門(mén)韓劇引起熱潮時(shí)，你可能想購(gòu)買(mǎi)一件和劇中主要角色相同的服裝，這時(shí)劇中的明星便成為你購(gòu)買(mǎi)的主要影響者；如果你注意到近期網(wǎng)絡(luò)上對(duì)“回力藍(lán)白鞋”的討論非常熱烈，進(jìn)而也想買(mǎi)一雙這樣的鞋子，那么那股網(wǎng)絡(luò)熱潮就會(huì)成為你做出購(gòu)買(mǎi)決定的重要因素。我們常常由于他人的舉動(dòng)而間接地調(diào)整自己的行為，這體現(xiàn)了“影響者”的重要性。

在實(shí)際情況中，以上三種角色通常是交錯(cuò)出現(xiàn)的，并且在不同的購(gòu)買(mǎi)決策階段中，扮演著各自獨(dú)特的角色。

小明想為媽媽的生日準(zhǔn)備一份禮物，但他苦惱于不知道該買(mǎi)什么。此時(shí)，小明扮演的角色是決策者，而使用者則是他的媽媽。他心中雖有這個(gè)念頭，卻無(wú)法做出具體的決定，因此無(wú)法明確搜索相關(guān)產(chǎn)品。不過(guò)，小明心中一直惦記著“為媽媽挑選一份合適的禮物”這件事。在他平時(shí)使用社交平臺(tái)如抖音、小紅書(shū)、微博和微信時(shí)，這個(gè)念頭時(shí)常浮現(xiàn)。

有一天，小明在微博上看到一則信息，內(nèi)容是“媽媽也要美”，鼓勵(lì)大家為媽媽們化妝并涂口紅。隨后他又刷到一條抖音視頻，介紹了適合中老年人的化妝技巧。小明受到啟發(fā)，認(rèn)為給媽媽送一套化妝品是個(gè)極具心意的選擇。于是，他開(kāi)始在淘寶上尋找化妝品，但由于對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品不太熟悉，并沒(méi)有找到合適的中老年品牌。

而且，作為男性的小明對(duì)于這些產(chǎn)品也不太了解。為了獲取更多信息，他向一位女同事請(qǐng)教。女同事給了他一些關(guān)于品牌、產(chǎn)品類(lèi)型和價(jià)格的建議。經(jīng)過(guò)這些幫助，小明終于順利完成了購(gòu)買(mǎi)。

在這個(gè)場(chǎng)景中，小明擔(dān)任決策者的角色，而他的母親則作為最終使用者，社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)、娛樂(lè)應(yīng)用以及小明的女同事都是潛在的影響者。這種復(fù)雜的相互關(guān)系在日常生活中非常普遍。然而，實(shí)際操作中要準(zhǔn)確識(shí)別每個(gè)用戶(hù)的具體情境卻并不容易。從視覺(jué)呈現(xiàn)的角度來(lái)看，利益點(diǎn)的介紹也不能過(guò)于冗長(zhǎng)，畢竟在主圖或產(chǎn)品詳情頁(yè)上密密麻麻地堆滿(mǎn)內(nèi)容并不可取。因此，最有效的辦法是實(shí)現(xiàn)全鏈路、分階段地輸出利益點(diǎn)。利益點(diǎn)并不應(yīng)該僅僅在最終銷(xiāo)售的主圖、詳情頁(yè)或直播環(huán)節(jié)中被強(qiáng)調(diào)。如果只在這一成交階段討論利益點(diǎn)，除了價(jià)格你幾乎很難找到突破的方向。因此，在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、粉絲管理、廣告推廣、達(dá)人合作和話題傳播等環(huán)節(jié)中，針對(duì)不同角色進(jìn)行利益點(diǎn)的多樣輸出，是必須掌握的重要技巧。

在日常學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)、推廣、活動(dòng)策劃、需求分析和市場(chǎng)分析等技能時(shí)，始終將“買(mǎi)家角色”的概念融入其中，這將有助于加快對(duì)相關(guān)技巧的理解與掌握，并有效地運(yùn)用這些技巧。

今天我們討論了“買(mǎi)家角色”在構(gòu)建“利益點(diǎn)”方面的重要性。買(mǎi)家角色主要可以劃分為三種：使用者、決策者和影響者。而且，應(yīng)該將“買(mǎi)家角色”貫穿于所有的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。這一知識(shí)點(diǎn)需要被細(xì)致地融入到每個(gè)環(huán)節(jié)中，以便更好地服務(wù)于整體策略。