亞馬遜賬號強開(內(nèi)部渠道成功率%90,成功案例5000加)不成功不收費,無隱形費用?!静倏v評論,濫用排名,銷量激增、變體違規(guī)、各類績效問題(od.r、有效追蹤率、遲發(fā)率、取消率、提前發(fā)貨)、賬戶侵權、關聯(lián)、真實性問題、欺詐等各類賬號問題全都可以】全部取出,沒有預留??斓?天,慢的3-5周。
以上任何問題,錢出不來找我,不要相信jeff九十天轉(zhuǎn)款的謊言,已經(jīng)是過去式了,掛掉的店鋪90%以上概率資金預留,還可能被直接劃扣充公,不更改任何資料,隨時可以登陸自己店鋪查看進展。各種疑難雜癥都可以解決.
亞馬遜賣家最怕的是什么?當然是自己的賬號被封如果你在亞馬遜平臺上面的賬號被封,你會怎么做?有人說沒有關系,大不了重新注冊一個,可是如果是企業(yè)號,還需要用到營業(yè)執(zhí)照,雖說現(xiàn)在注冊一個公司沒有那么難,但是卻浪費不少時間、金錢和精力。而且一個剛剛開始經(jīng)營的店鋪遠沒有一個有著長期積累的店鋪好,如果不找回的話,長期的累積就都白費了如何恢復賬號或避免店鋪被封?從外媒近日報道中了解到,可從過去、現(xiàn)在、未來三個角度來處理。首先,找出之前的違規(guī)行為,解決它們,然后提供未來防復發(fā)措施,最后,再給亞馬遜寫申述郵件。
1、店鋪已經(jīng)被封。如何處理
(1)找出什么原因?qū)е率盏椒獾昃妫涀嗰R遜通??疾煲韵聨讉€方面:
? 負面反饋和產(chǎn)品評論
? 客戶提交A-Z Claim
? 賣家和買家溝通過程中,注意處理這些郵件主題(產(chǎn)品損壞、有瑕疵等等)
(2)查看涉事產(chǎn)品被投訴的次數(shù)。找出原因,比如:
? 產(chǎn)品是易碎品,經(jīng)常在運輸過程中損壞;
? 使用的包裝材料質(zhì)量低劣;
? 產(chǎn)品通常銷售緩慢,易于在倉儲中折舊,需要修改產(chǎn)品狀態(tài);
? 一次性的錯誤。
(3)擴展檢查范圍
如果發(fā)現(xiàn)有很多問題,與其停止出售某一件產(chǎn)品,也許你更需要換一家供應商。如果使用FBA物流,針對所有退貨創(chuàng)建Removal Order,可降低店鋪被封風險2、未來如何避免店鋪被封?
如果不遵守亞馬遜條例,很容易導致消費者投訴。每月只要2-3個正式投訴,店鋪就可能會被封。為了降低風險,可以嘗試以下幾個方法:
? 熟悉亞馬遜所有產(chǎn)品類別和狀態(tài)相關條規(guī);
? 如果不確定產(chǎn)品是否符合指導方針,別刊登;
? 不要把產(chǎn)品狀態(tài)標為“New”,然后在產(chǎn)品描述中稱產(chǎn)品長期擺在貨架上會有點顯舊,或其它瑕疵問題;
? 下架產(chǎn)品不要立刻重新刊登出售,除非亞馬遜已經(jīng)解除警報;
? 銷毀無法再出售的產(chǎn)品,避免將來再次退貨;
? 定期檢查庫存中易損物品狀態(tài)
? 將易腐物品與保質(zhì)期長的產(chǎn)品分開存放
? 向亞馬遜申述,當收到投訴時檢查剩下的FBA庫存。
? 在進貨前,向供應商要樣品,然后進行測試,以它為參考標準;
? 把產(chǎn)品集中放在盒子中,這樣掃描器不會遺漏任何配件;
? 在發(fā)往FBA海外倉之前,給易沾灰塵的產(chǎn)品套上塑料袋;
? 在產(chǎn)品上標明質(zhì)保期,確保消費者購買前了解這點
? 發(fā)貨前,反復檢查產(chǎn)品狀態(tài);
? 監(jiān)控投訴循環(huán)周期,挑出這些問題產(chǎn)品;
? 使用Seller Central賬號里的“Imperfect Orders”報告;
? 查看客戶反饋,找出可預防的問題;
? 給自己的產(chǎn)品貼上標簽,而不是混合存庫,這樣不必為其他賣家的違規(guī)產(chǎn)品負責。
3、給亞馬遜的申訴郵件中寫什么?
在郵件中,首先表明你已經(jīng)調(diào)查了店鋪被封原因,并想出一些方法來確保以后不再違規(guī)(比如,上述兩部分)。然后,你要集中講述如何長期提高賣家表現(xiàn),保證客戶滿意。
你的行動計劃應該包括合理的目標和簡單的解決方案,比如:
? 加快包裝和處理流程;
? 尋找適合自己產(chǎn)品的包裝材料(比如瓶裝產(chǎn)品使用氣泡包裝)
? 分派更多品管人員
? 定期清理庫存
? 更換供應商
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