房產(chǎn)銷售中,遇到顧客購買力達(dá)不到業(yè)主的底價,如何操作促成交易!
常見應(yīng)對
1.顧客購買力達(dá)不到業(yè)主底價,很難成交。(的確如此,但我們無論如何也得找個方法再試試看)
2.讓顧客借錢。(關(guān)鍵是顧客能否借到錢)
3.想方設(shè)法壓業(yè)主的價。(有時也會有效果,“二手房成交,答應(yīng)就是行情”,可以不停地請求要求業(yè)主答應(yīng))
引導(dǎo)策略
有些時候,顧客表現(xiàn)出非常有誠意購買,但其購買實(shí)力卻比業(yè)主底價略低一些,而業(yè)主也好象已經(jīng)變得沒法再降價了。這時候,我們拉顧客的還價已經(jīng)沒有辦法,因?yàn)轭櫩偷搅酥Ц稑O限,扯業(yè)主的價格也變得有心無力,因?yàn)橐宦烦秲r下來,很明顯業(yè)主已經(jīng)沒有空間扯動。
遇到這種情況,最后還有一種方法可以嘗試。這種方法經(jīng)常取得意想不到的成功。那就是讓顧客向業(yè)主坦白自己的購買力不足,把顧客目前一些較值得同情的狀況告訴業(yè)主,以博取業(yè)主的同情,并要求業(yè)主降價。當(dāng)然,這種坦白式的談價法并不是時時有效,我們應(yīng)在其他方法無法取得效果時使用,以求突破。
情景話術(shù):話術(shù)一
房產(chǎn)中介:“李小姐,業(yè)主開價是86萬,我一路幫您談,談到83萬了。您都知道,就83萬的價位業(yè)主已經(jīng)堅(jiān)持了快一個星期了,您那81萬的還價也堅(jiān)持了一個星期了,而業(yè)主的83萬價位可以說是非常超值的市場價了,您看您這邊能不能向親成借一生?”
顧客:“我也知道這些情況,不過我真的只有81萬,想再多也是沒辦法了。這樣吧,您能不能明天再幫我約一下業(yè)主,我想再看一次房。
第二天。
顧客:“宋姐,看得出你這套房子收拾得特別好,什么東西都收拾得這么好,看得出您擁有一個幸福的家庭?!保櫩蛯Ψ课莸箾]有什么特別“檢查”了,倒是跟業(yè)主宋姐開始有一句沒一句地聊上了家常,由于業(yè)主也是一位四十來歲的女性,兩個人好像一下子挺聊得來,她們后來完全不聊房子了,買家聊起了她目前的生活狀況,)
業(yè)主:“您也一樣吧?”
顧客:“我就沒有這么好命了!我丈夫因工傷”已經(jīng)只能在輪椅上活動了。唉!我自己現(xiàn)在上班的單位也不好,說不準(zhǔn)哪天就要下崗。要是下崗了,我還不知怎么辦好。我家里除了丈夫還有一個快七十歲的婆婆。我現(xiàn)在準(zhǔn)備賣掉頂樓的那套房,湊點(diǎn)積蓄買一套一樓的房子好照顧丈夫和婆婆。前天剛在一間中介公司收了別人的定金,現(xiàn)在急著要買一套一樓的房子,好不容易找到您這套,可我自己那套房子才賣76萬,加上結(jié)婚以來一直存下來的幾萬,一共才81萬,心里好著急?!保櫩驼f著說著,眼淚就掉下來了)
業(yè)主:“其實(shí),我也不是非得賣83萬。這樣吧,81萬就81萬吧,你這邊一次性付款我也回錢快?!保ê髞順I(yè)主不但81萬賣了房子,還在其他條件上對顧客讓了很多步)
方法技巧
坦白式談價法:
1.在業(yè)主沒有辦法再降時,通過顧客自己與業(yè)主談顧客自暴“弱點(diǎn)”博取業(yè)主同情或由房產(chǎn)中介向業(yè)主解釋顧客的“弱點(diǎn)”,博取同情,以“同情”取得業(yè)主降價或其他條件讓步。
2.運(yùn)用坦白策略時,首先要謹(jǐn)慎處理業(yè)主及買家的“坦白”,有時這種坦白僅僅是一種議價的籌碼,要小心識別。其次,無論如何,不要把坦白演變成一種欺騙的手段。
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