作者| 貓哥
來源| 大貓財經(jīng)
今年是一個特別的雙十一，各家電商平臺都在可以淡化銷量，但是品牌銷量的榜單仍在發(fā)出，能夠上榜的，那是妥妥的真愛。
比如，秋田滿滿，不僅上了抖音雙11的終極戰(zhàn)報的Top榜單，還接連上了三個，“嬰童調(diào)味品品類”、嬰童零食品牌“和”寶寶輔食品牌“，上榜不易，但也是消費者用真金白銀堆起來的。
而作為一個線上渠道為主的電商品牌，可以說，秋田滿滿是被全國寶媽們一手捧起來的。
但是，雙十一的戰(zhàn)報榜單還沒曬熱乎，秋田滿滿就給寶媽們一個“背刺”。
這兩天，有用戶在黑貓投訴平臺上發(fā)起投訴，自己給孩子買的秋田滿滿的鱈魚腸，兩次吃出了異物，第一次是黑色膠體，第二次是一塊小鐵皮。
如果是大人吃，可能就是扔掉算了，但是給孩子吃，就不一樣了，發(fā)現(xiàn)了還好，如果沒發(fā)現(xiàn)，就吃進去了，做家長的，沒幾個能忍下的。
在黑貓投訴上，秋田滿滿的投訴還真不少，主要在投訴倆事兒，食品安全和虛假營銷。
1、產(chǎn)品發(fā)霉變質(zhì)：泡芙、胚芽米、有機番茄醬、鱈魚腸等；
2、吃出異物：面條里面吃出不知名異物、奶貝里面吃出了活蟲子、鱈魚腸里面吃出小鐵皮，而吃出異物的產(chǎn)品還有肉松、泡芙條、兒童包子、鱈魚馬蹄水餃、米粉、牛肉酥、高鈣奶酪餅干等；
3、銷售過期食品：鱈魚腸；
4、旗艦店銷售無生產(chǎn)日期產(chǎn)品：一袋嬰兒低筋面粉，在外部未標明任何生產(chǎn)日期；
5、產(chǎn)品質(zhì)量問題：磨牙棒突然斷裂，導(dǎo)致兒童差點窒息。
這里面，鱈魚腸就是被投訴的大戶，霉變、異物、過期，差不多各類投訴都要占全了，而投訴的品類，從原料類的面粉到餅干泡芙類的制成品全覆蓋了。
一個食品企業(yè)，食品安全問題的關(guān)把控不嚴，翻車也就在所難免。
秋田滿滿其實也是一個被資本青睞的明星品牌。
秋田滿滿品牌是2018年成立的，主打中式營養(yǎng)，靠賣有機胚芽大米闖出來了點名堂。
天眼查信息顯示，其在2021年4月獲得了A輪融資，融資規(guī)模在千萬美元級別，與不少科技類獨角獸的待遇規(guī)模相當，而投資的順為資本和清流資本也大有來頭。
順為資本的老板是小米的雷軍，清流資本投資過貨運物流企業(yè)貨拉拉和共享充電寶企業(yè)怪獸充電。
而在A輪融資的8個月后的12月6日，秋田滿滿又獲得了數(shù)千萬美元的B輪融資，投資方為渶策資本，順為和清流則進行了追加投資，8天后，B+輪融資敲定。
這一輪的融資額沒有披露，但是投資方就大有來頭了。
頭頭是道資本，里面有財經(jīng)作家吳曉波，其公司曾一度離資本市場只有一步之遙，而另外的資方則是來自杭州的國資；中金資本和中金公司，也是國資，順為和渶策則追加。
三輪融資下來，秋田滿滿也是名聲大振，躍居嬰幼兒輔食類的第一梯隊。
融資用來干嘛了呢？營銷真的沒少做。
畢竟，家長為孩子尤其是嬰幼兒，一定是優(yōu)中選優(yōu)的，在這個賽道里面，知名度也是很重要的。
可以說，秋田滿滿的營銷全是針對家長們的痛點來的：
孩子不愛吃飯？“滿滿一大碗”是不是直擊家長們的心靈；
聯(lián)名IP，拓寬年輕家長族群，95后甚至90后，真的很吃這一套；
在社交媒體上，直接真人寶寶出鏡來做安利，真實感拉滿，自然買單的就很多了。
當然最厲害的是，秋田滿滿將在各大平臺積攢下來的用戶，轉(zhuǎn)化成了自己的私域流量，知名度和復(fù)購率都上去了。
一個618，GMV就突破了1億元，之后月平均GMV均過億，而數(shù)據(jù)顯示，秋田滿滿已經(jīng)聚集了數(shù)百萬寶媽。
而且，建立多品類的產(chǎn)品線，又不需要建立相應(yīng)的生產(chǎn)線，成本上還能再節(jié)省一大筆。
但是，營銷做多了，也有翻車的時候。
去年底，秋田滿滿被小紅書下架了，因為“該品牌涉虛假營銷，相關(guān)內(nèi)容不予展示”，而其在小紅書的官方旗艦店也被下架了。
其實，關(guān)于秋田滿滿爭議最大的，還是宣傳“擦邊”，其主打“嬰童”，但是，這里面的學(xué)問就大了。
就拿其最暢銷也是問題最多的鱈魚腸來舉例：
鱈魚腸的適合年齡是多大呢？如果看其官方旗艦店，就會很迷惑，有送6個月嬰幼兒食譜的，有送1歲幼兒食譜的，還有嬰幼兒寶寶輔食食譜的，如果按照這個年齡標注，可能會產(chǎn)生其適合年齡段在6個月-1歲左右吧。
但是偏偏其在內(nèi)頁不起眼的位置標注了，適應(yīng)年齡為3歲以上。
而這個3歲，也是一個臨界點。
嬰幼兒輔食GB10770，是規(guī)定嬰幼兒蔬菜泥以及肉泥的國標，在這個標準中，嬰幼兒指的是0-36月齡的人，而適應(yīng)年齡在3歲以上，則不需要遵循嬰幼兒的生產(chǎn)標準。
所以，這款鱈魚腸的代工廠，只用了Q/FJYX 0001S的企業(yè)標準，而代工廠福建漁享食品有限公司本身也沒有嬰幼兒輔食生產(chǎn)資質(zhì)，當然，“3歲以上”這個標準，也不需要這個資質(zhì)。
那么也就意味著其標題中的“嬰幼兒”只是為了占據(jù)搜索位，至于家長超標購買，那就是家長的責任了。
而幾乎所有的食品，均“送嬰幼兒輔食食譜”，而其店內(nèi)的大部分食品，其實都屬于兒童食品，而非“嬰幼兒”食品。
另外，其鱈魚腸質(zhì)量問題頻出，與代工廠也脫不了干系，畢竟在今年1月，它就因為違反食品安全法的有關(guān)規(guī)定被罰過，2月份，因生產(chǎn)超范圍使用食品添加劑的食品而受到警告。
當然了，企業(yè)有自主選擇代工廠的自由，但是如果把控不住品質(zhì)的話，遲早會有大事發(fā)生。
再多融資，也得悠著點。
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