親愛(ài)的商家,為了提供更豐富的數(shù)據(jù)資源和更好的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn),本期我們新增了【經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)】【訂單詳情活動(dòng)信息展示】兩個(gè)功能的優(yōu)化更新。

之后我們將持續(xù)推出提高外賣經(jīng)營(yíng)效率的功能和工具,敬請(qǐng)期待!

怎么開(kāi)個(gè)美團(tuán)外賣店,美團(tuán)外賣怎么開(kāi)店?

更新1:“經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)”優(yōu)化

1、服務(wù)數(shù)據(jù)豐富度優(yōu)化

商家服務(wù)數(shù)據(jù)旨在為商家提供“營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)-接單-出餐-配送-評(píng)價(jià)”全流程的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),本次在服務(wù)數(shù)據(jù)中增加“營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)”和“高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)”的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)以及出餐數(shù)據(jù)的入口,讓您更全面的了解自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)況。

查看入口:手機(jī)端登錄美團(tuán)外賣商家版點(diǎn)擊【店鋪 】- 【經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)】 – 【服務(wù)】

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2、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中增加“營(yíng)銷”數(shù)據(jù)

經(jīng)營(yíng)分析為商家提供外賣經(jīng)營(yíng)的全鏈路數(shù)據(jù)分析,本期經(jīng)營(yíng)分析中增加了營(yíng)銷數(shù)據(jù)專題,商家可通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)專題了解自己的活動(dòng)成本支出及各類活動(dòng)執(zhí)行情況,讓您能更了解自己的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

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3、常見(jiàn)問(wèn)題

①營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)和高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)可以查看具體某天的值嗎?

可以,當(dāng)選擇非“昨日”的時(shí)間維度時(shí),點(diǎn)擊時(shí)長(zhǎng)數(shù)值旁邊小箭頭,可以展示出按照日期統(tǒng)計(jì)的時(shí)長(zhǎng)趨勢(shì)圖,點(diǎn)擊曲線可以看到具體的時(shí)長(zhǎng)。

②哪些指標(biāo)可以查看具體日期的曲線圖?

營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)、商責(zé)取消率、配送延遲率。

③高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)跟店鋪分中考核的指標(biāo)是同一個(gè)嗎?

是的,高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)就是店鋪分中的考核指標(biāo),店鋪分考核排除歇業(yè)保護(hù)日的近30日高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng),在高峰營(yíng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)的圖表中會(huì)標(biāo)注出歇業(yè)保護(hù)日期。

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更新2:“訂單詳情活動(dòng)信息展示”優(yōu)化

還在困惑“用戶使用了X元代金券/支付紅包”背后的具體活動(dòng)嗎?平臺(tái)優(yōu)化了活動(dòng)信息的識(shí)別能力,將代金券/支付紅包類的具體活動(dòng)類型識(shí)別出來(lái),并提供了活動(dòng)說(shuō)明和活動(dòng)設(shè)置頁(yè)的跳轉(zhuǎn)能力,幫助您更好理解和設(shè)置訂單中出現(xiàn)的活動(dòng)。

1、主要優(yōu)化內(nèi)容如下:

① 細(xì)化了券/支付紅包的活動(dòng)描述;

② 針對(duì)新識(shí)別出來(lái)的活動(dòng),提供了活動(dòng)說(shuō)明和活動(dòng)設(shè)置頁(yè)跳轉(zhuǎn)的能力;

③ 在活動(dòng)詳情彈窗右上角新增“活動(dòng)中心”入口,方便商家及時(shí)調(diào)整活動(dòng)。

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2、常見(jiàn)問(wèn)題

①本次優(yōu)化覆蓋哪些商家?

本次活動(dòng)信息優(yōu)化功能覆蓋了商家的手機(jī)端和電腦端,只要是使用手機(jī)端或電腦端處理訂單的商家都能被覆蓋。

②為什么我還是會(huì)看到“用戶使用了X元代金券/支付紅包”的活動(dòng)?

本次只識(shí)別出了“用戶使用了X元代金券/支付紅包”類活動(dòng)中的大部分券活動(dòng)類型,對(duì)于沒(méi)有識(shí)別出來(lái)的部分,仍保留原來(lái)的文案描述。后續(xù)我們會(huì)逐步擴(kuò)大可識(shí)別范圍。

③如果不理解新識(shí)別出來(lái)的活動(dòng)怎么辦?

對(duì)于本次新識(shí)別出來(lái)的活動(dòng),我們?cè)诨顒?dòng)描述后方新增了查看說(shuō)明的入口。點(diǎn)擊活動(dòng)描述后方的問(wèn)號(hào),即可查看對(duì)應(yīng)的活動(dòng)說(shuō)明,部分活動(dòng)支持點(diǎn)擊“去設(shè)置”,跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)活動(dòng)設(shè)置頁(yè)面。

④用PC商家端為什么無(wú)法查看新識(shí)別的活動(dòng)詳情說(shuō)明?

PC端分為總店賬號(hào)和單店賬號(hào),如果用總店賬號(hào)查看訂單中的商家活動(dòng)補(bǔ)貼明細(xì),不支持查看活動(dòng)說(shuō)明和活動(dòng)設(shè)置頁(yè)跳轉(zhuǎn)的能力。需要進(jìn)入單店賬號(hào),找到對(duì)應(yīng)訂單后,才能點(diǎn)擊活動(dòng)描述后方的問(wèn)號(hào)查看說(shuō)明。

[比心]關(guān)注我,每天分享餐飲人需要的經(jīng)營(yíng)知識(shí)!

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