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作者|楊小米+天一 編輯|小辰
來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)
大家好,我是小米團隊的天一。
最近我的好朋友丹丹,被診斷出嚴(yán)重焦慮癥,主要癥狀是她會對身邊很多事情莫名其妙擔(dān)心,整個人的狀態(tài)很緊張,看到微信消息就害怕,想到工作的事情就心跳加速。
他們公司裁員了兩波,她工作產(chǎn)出不錯,沒有被裁員,但是工作量翻倍,還換了一個新領(lǐng)導(dǎo)。
新領(lǐng)導(dǎo)不斷和她說,現(xiàn)在外面工作很不好找,你已經(jīng)快30歲了,和應(yīng)屆生沒有辦法比。反正話里話外的意思是,你能保住這份工作就不錯了。
丹丹說,我不敢辭職,我一個月要還8000元的房貸,如果找不到新工作,現(xiàn)金流斷掉就完了。
留在現(xiàn)在這家公司,我還有基礎(chǔ),一年可以賺30萬,但是出去之后,從頭開始,怎么找呢?
其實,我覺得丹丹真被自己的想象嚇到了,怎么變得這么消極呢?她沒有房租,平常開銷也不是很大,哪怕存款不多,就算出去一年少賺一半,也不至于房貸還不上。
她為啥這么焦慮呢?一方面是工作量大,人很疲憊,工作壓力也大,讓她想走不敢走,想留還不知道能不能留下來。
再詳細(xì)聊了聊,才知道,原來最大的問題出在她這個奇葩領(lǐng)導(dǎo)身上。
這個新上任的領(lǐng)導(dǎo)是內(nèi)部轉(zhuǎn)崗過來的,女生,38歲未婚,在這家公司工作了十幾年,是老員工,在公司里玩慣了辦公室政治,她把做好事情放在第二位,把搞人放在第一位。
搞人的目的,不是把人搞走,而是為了控制對方,讓對方幫自己做事。下屬被控制,自己漁翁得利。
我認(rèn)為這個女領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)有問題,目標(biāo)是搞別人,就沒用,都想搞定自己就OK。可是很多人的目標(biāo),都是別人的問題,這樣的話,自然會把團隊弄得很緊張,大家都痛苦。
我總結(jié)了一下,這個領(lǐng)導(dǎo)的搞人套路是什么樣子的
1.通過談話,找出不是自己隊伍里的人。
2.歪曲事實,傳話,挑撥同事關(guān)系。
3.強壓出手,推同事得罪跨部門同事。
4.利用職位便利,故意讓同事產(chǎn)生客戶投訴。
5.借著解決投訴,巧妙挖走同事客戶,架空同事。
6.邊緣化同事,推著同事成為自己的傀儡,為自己貢獻業(yè)績,同時聽命于自己。
下面讓我通過案例,給大家展示一下這個領(lǐng)導(dǎo)是如何一步一步,摧毀別人,得到自己利益的。
01
換了個新領(lǐng)導(dǎo)后,一切都變了
在我的印象里,丹丹是一個非常樂觀、善良、積極的人,也很有勇氣。
當(dāng)年她比我晚一年畢業(yè),畢業(yè)之后就進入了北京某大廠,工作996。
當(dāng)時我倆都在北京,偶爾還會線下聚會,我記得她每次都會很開心地和我說她和男朋友之間的事情。
然而原來這么樂觀積極的她,過了三四年以后卻成了一個看到微信消息就害怕,每天上班如上墳,下班后經(jīng)常莫名其妙哭泣,情緒特別不穩(wěn)定,每天都很擔(dān)心工作問題,非常焦慮的人。
這個領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)崗來了之后,第一件事就是清掃隊伍。先和團隊里面的人相處了一段時間,這個過程中,時不時單獨找每個人談話,氛圍還很輕松。
但是聊天過程中會看似隨意地問一些問題,比如你對某某同事的某某事情如何看?對某某同事的某某行為怎么理解?
被談話的同事A也沒有想那么多,就直接說了,比如我覺得B同事在做xx事情的時候,可以再主動推進一下,這樣事情會推進得更快。
領(lǐng)導(dǎo)就記下來了,在下次找B同事談話的時候,說,你知道同事A是怎么看你的嗎?她覺得你做事不主動,你怎么看呢?
這樣同事關(guān)系就被搞壞了,起了內(nèi)訌,不團結(jié)了,互相有意見。本來挺融洽的團隊氛圍,一下子就成了互相提防的團隊。
丹丹也在談話中,不小心提到了某個同事一句,轉(zhuǎn)頭就被領(lǐng)導(dǎo)告訴了那位同事。
之后那位同事覺得丹丹就是領(lǐng)導(dǎo)的人,對自己有意見,和丹丹的關(guān)系慢慢疏遠(yuǎn)了。
人與人的關(guān)系,尤其在有共同利益的職場,是很容易被破壞的。尤其,做這事的人還是領(lǐng)導(dǎo)。
這也提醒我們,在職場中,還是要謹(jǐn)慎一些,同時,也保持一個警醒,不要輕易被別人利用了,擋槍了。
新領(lǐng)導(dǎo)就通過這種挑撥離間的方式,讓同事之間自動出現(xiàn)裂痕,讓部分同事認(rèn)為另一部分同事就是新領(lǐng)導(dǎo)的人。你不站隊,也成了隊伍里的人。
02
被迫站了新領(lǐng)導(dǎo)的隊
大概是覺得丹丹好拿捏,新領(lǐng)導(dǎo)選中了她,去做了一件她不喜歡的事。
新領(lǐng)導(dǎo)讓丹丹翻出了所有同事的崗位證件照,又讓她給每個同事的手拍照,因為領(lǐng)導(dǎo)要分析每個人的面相和手相。
她相信這些,覺得面相和手相說明了一個人的性格特點,運勢,做事風(fēng)格,為人處事的態(tài)度,看看是否和自己匹配。這樣以后在工作中給同事貼標(biāo)簽。
這樣不合理的要求,如果是我,我會拒絕,但丹丹就是明明很討厭卻不敢反抗。
她一直強調(diào)自己是被動的,可是行為上,我認(rèn)為做出了傷害同事的行為。
這樣的被動思維,也讓她鉆了牛角尖,認(rèn)為自己別無選擇,就去做了,做了更痛苦。
我都無法想象她是怎么說服同事們,讓她給大家的手拍照的。丹丹說,同事覺得她有點毛病,不愿意配合。事情做得很艱難,丹丹腦袋都大了。
丹丹無法收集上來全部的信息。領(lǐng)導(dǎo)就會罵丹丹,你是蠢嗎,這點事情做不來,你就是這樣沒有性格。
其實,我覺得這個領(lǐng)導(dǎo)的做法不是很高明,讓大家都防備著她,她就算想拿到想要的,完全可以換一個方式,比如可以團建,找一個這方面的老師,到時候搞活動,年輕人對這方面也感興趣,看看手相,討論討論。
丹丹的順從,換來了領(lǐng)導(dǎo)變本加厲的“壓榨”。
涉及跨部門協(xié)作的工作,新領(lǐng)導(dǎo)為了給其他部門立威,要求其他團隊必須第一時間回復(fù)到位,否則就是拉低工作效率。
但是人家其他部門憑啥理你呀,你說重要就重要啊。
結(jié)果有一次,另一個部門的對接人5分鐘沒有回復(fù)信息,新領(lǐng)導(dǎo)就讓丹丹打電話給對方的老大(和新領(lǐng)導(dǎo)同一級別,丹丹打電話是越級匯報,屬于投訴),去催。
丹丹覺得這不是越級嗎?跟新領(lǐng)導(dǎo)反饋這樣是不是不好?
新領(lǐng)導(dǎo)直接就是劈頭蓋臉一頓罵,你知道這個業(yè)務(wù)對我們多重要嗎?他們不回復(fù)信息會耽誤我們的進度,讓你去打電話你都不去,你還能做什么?快給我去打電話,5分鐘內(nèi)我要聯(lián)系到他們領(lǐng)導(dǎo)。
丹丹還是不敢給對方領(lǐng)導(dǎo)打電話,就偷偷跑出去,藏在樓梯間,緊急聯(lián)系另外部門的對接人,15分鐘后終于收到了對方回復(fù)的信息,回到新領(lǐng)導(dǎo)這里,丹丹依然被罵了一頓。
丹丹說,她就是再傻,一些職場大忌,還是不能犯的,大不了被領(lǐng)導(dǎo)罵一頓唄。
03
新領(lǐng)導(dǎo)順便還要撬團隊內(nèi)部的訂單
最讓丹丹無語的是,新領(lǐng)導(dǎo),在業(yè)務(wù)上下手,直接搞亂團隊業(yè)務(wù)。
新領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)反饋,xx總放心,客戶推進很順利,全部提速交付了,請領(lǐng)導(dǎo)放心。
實際情況是什么呢?
丹丹按照流程對接客戶,而新領(lǐng)導(dǎo)不按照規(guī)則,提前給自己的客戶做交付,把丹丹的客戶交付往后推,插隊簽合同蓋章,插隊做執(zhí)行,打亂了節(jié)奏,仗著自己是領(lǐng)導(dǎo),獲得了最大的收益。
而丹丹不斷被客戶質(zhì)問,為啥要延遲?引來了一些客戶投訴。
類似的事情逐漸發(fā)生,領(lǐng)導(dǎo)找丹丹溝通,你是怎么回事?客戶都搞不定。
緊接著,領(lǐng)導(dǎo)就以維護客戶為由,進了丹丹對接客戶的群,讓丹丹介紹由新領(lǐng)導(dǎo)對接。這樣處理完售后,領(lǐng)導(dǎo)就順勢接過了丹丹的客戶,之后的訂單就和領(lǐng)導(dǎo)走了。
類似的事情逐漸發(fā)生,丹丹慢慢被架空,事情越來越少,領(lǐng)導(dǎo)看她的工作總結(jié),點名找她溝通,你是沒事做嗎?你說客戶沒了,你為什么不去拓展新客戶?
領(lǐng)導(dǎo)為了手握更多客戶實權(quán),專門在內(nèi)部做客戶方案分析,讓兩位同事同時做同一個客戶的方案,當(dāng)著所有人的面讓大家投票。
哪一份做得好,并且說出好的理由,另外一份不好的理由,好的通過,不好的就作廢。
同時還要讓丹丹做會議紀(jì)要,把每個人說了什么話,都記錄下來,會議結(jié)束后,發(fā)送郵件抄送給每個人。
表面上,這個是做會議記錄,實際上是領(lǐng)導(dǎo)評估績效的時候,給出的評估依據(jù)理由,你方案做得很差,同事們都認(rèn)為你的很差(因為開會時候分別說了這個方案不好),所以你能力不行,我給你評績效就很低,你不愿意那你也要接受,接受不了你就走吧。
這就鬧心了啊,本來會議記錄沒什么,但你要記錄的東西成為“呈堂證物”了,甚至是成為人家被降薪、被開除的理由了,東西都是你記的,不怪你怪誰?
丹丹的生存,越來越艱難了。
04
那到底該咋辦呢?
我沒遇到過這類事情,我想象了一下,如果是我,會怎么辦?
我想我大概率要離職了。
我勸丹丹,你這份工作干得還不心累嗎?你沒感覺你周圍充滿了烏煙瘴氣嗎?你不覺得你整天活在勾心斗角里嗎?
如果是和你平級的同事,咱們還能搞一搞,你領(lǐng)導(dǎo)這樣,而且還是大廠,還是工作了很多年的領(lǐng)導(dǎo),你一個弱雞能趕走她嗎?你能上位嗎?
丹丹快要哭了,說我不能。
我說,你領(lǐng)導(dǎo)搞你搞得如此熟練,如此套路清晰,說明她不是第一次了。
她在公司十幾年,做到現(xiàn)在這個位置,只是一個小領(lǐng)導(dǎo),沒有更上一層,說明沒有更強的能力,但是也沒有下去,說明她對人的拿捏和把握,有些水平,不是一般的綠茶。
要么你就趕緊做簡歷,天無絕人之路,大廠有什么了不起,你之前的經(jīng)驗都是自己實打?qū)嵶龀鰜淼?,你再找工作,也都用得到,不要這么沒有自信。
有問題,才會思考變化,你領(lǐng)導(dǎo)就是老天派來讓你思考變化來了。
丹丹不想走,她說自己不想在這樣的情況下去迎接變化,因為不確定性太多了,必須要考慮現(xiàn)實因素啊。
這件事我解決不了,問米姐怎么辦?她很篤定,丹丹一定沒有聽我的。
我又被調(diào)侃太單純了,為朋友著急的心,是對的,傾聽朋友,提供情緒價值,做得都很不錯。
但一定不要勸朋友離職,就像不能勸對方離婚一樣。她現(xiàn)在的壓力,還不是錢的壓力,這樣出去,找工作不順,可能回頭還會怪我勸。哪怕現(xiàn)在丹丹沒有聽我的,她也多了一重壓力,我留下來,是不是不對?
如果對方真想辭職,你可以支持,但不要替對方做決定。
這樣一想,確實如此,我就趕快,勸丹丹改變一下思路,領(lǐng)導(dǎo)也不是無所顧忌的,為了保住工作,一退再退,可能最后工作也失去了,倒不如心態(tài)積極點。
我能明顯感覺到丹丹壓力小多了。
后來,她說,自己也想開了,要拓展新客戶就拓展吧,就當(dāng)鍛煉了自己的能力。盡量避免領(lǐng)導(dǎo)搞走自己的客戶,比如和客戶溝通的時候,就把交付周期延長一些,提前控制預(yù)期。
她漸漸學(xué)著晚上9:00之后不回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)信息(偶爾) ,只回復(fù)客戶信息。
她知道只是偶爾作對不聽話,領(lǐng)導(dǎo)也不會讓她走的,畢竟她在領(lǐng)導(dǎo)眼里是自己人。
她也開始在領(lǐng)導(dǎo)面前裝可憐,說話的時候也注意,不再評價他人,說話盡量說好話,讓說缺點,也把缺點往好了說。
等有一天,丹丹積蓄了力量,不用勸,也就做好離開的準(zhǔn)備了。
我想,經(jīng)過這樣一次的職場現(xiàn)場教學(xué),以后的職場之路,應(yīng)該沒什么可以打垮她的了。
PS:我不知道是不是所有事情都有最好的解決辦法,如果你也在這樣的環(huán)境里,碰到這樣的人,你會怎么辦呢?
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