小紅書官方客服電話，小紅書人工客服怎么聯系？

　　國內的很多電商平臺經常長時間的發(fā)展，已經非常成熟，小紅書就是其中發(fā)展的不錯的一個電商平臺，小編今天想為大家介紹的是跟小紅書網店息息相關的一個行業(yè)，它就是外包客服服務行業(yè)，這是廣大網店發(fā)展的一個輔助行業(yè)，小編想介紹的是正規(guī)的小紅書外包客服服務公司是什么樣的?

　　1、客服公司資質要經得起考核

　　都知道現在網絡發(fā)展的不錯，所以網上關于客服公司的信息也比較多，有些客服公司的官方網站做的非常好看也非常高級，很容易給人一種正規(guī)的感覺，但是官網做的好看不一定客服外包公司就是正規(guī)的公司，因為官方網站上所展示的內容都是客服公司負責人想讓店主看到的，它并不能完全代表客服公司，因此在選擇客服外包服務時店主不要被表象所迷惑，一定要著重查看客服公司的資質，具體包括公司成立時間、公司注冊資金、公司規(guī)模等方面。

查看客服公司的資質

　　2、外包客服素質要專業(yè)

　　由于客服人員是賣家與買家之間的紐帶，因此客服人員的綜合素質非常關鍵，不論是服務態(tài)度還是溝通技巧，客服人員代表的都是淘寶店主，因此店主在選擇外包客服公司的時候一定要著重把關客服人員的綜合素質，怎么把關呢?萌萌客外包客服公司的何經理曾提到，主要看客服公司有沒有專業(yè)的客服培訓系統，專業(yè)的客服培訓系統是對客服素質保證的關鍵因素。除此之外在對客服人員的素質進行考察的時候，店主可以向客服外包公司的負責人了解情況之外，還可以親自與客服人員溝通，這樣更容易分辨客服外包公司是否正規(guī)。

　　3、客服公司一定要有辦公場地

　　在選擇客服外包公司的時候，你是否遇到對方不讓你去實地考察，各種理由推脫，極力阻止并且承諾降低客服價格的情況?其實明眼人很容易看出這樣的客服外包公司是不可靠的，很有可能是個皮包公司。所以我們在選擇客服公司的時候一定要了解一下想合作的公司，有沒有自己固定的辦公場地，有沒有自己的辦公設備，也要看一看公司的客服是不是有自己的客服團隊，客服價格是不是和市面上一致，通常情況下專業(yè)的外包公司都具備這些條件。

　　4、客服公司的管理制度

客服公司的管理制度

　　試想如果連自己公司內部的管理都做不好，管理不好怎樣將公司的客服專業(yè)做好?怎樣為網店提供專業(yè)的客服服務?北京萌萌客客服服務外包公司的市場部經理曾分享過自己的經驗：只有擁有標準化管理制度、具有領先的運營模式、有良好的運營模式和管理制度的外包公司才是專業(yè)的客服外包公司?？头ㄟ^公司的管理、培訓、考核后在上崗，專業(yè)度會有很大的提升，而且對電商平臺的規(guī)則會都會非常的清楚。這樣的客服才能給店鋪帶來好的收益。

　　以上就是小編通過長久的實戰(zhàn)驗證總結的正規(guī)小紅書外包客服服務公司的樣子，對于尋找客服公司的店主們應該有實際的幫助。