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又一年618大促將至,京東、天貓等頭部平臺(tái)已經(jīng)“磨刀霍霍”。4月26日,京東以線上直播的形式召開2022年618商家大會(huì),發(fā)布30項(xiàng)商家扶持舉措。

相較往年,今年618各電商平臺(tái)的玩法會(huì)有什么不同?

在競(jìng)爭(zhēng)成本日益攀升的當(dāng)下,商家該如何在618中“分到肉”,而非陪跑賺吆喝?

面對(duì)以上種種形勢(shì),商家該如何破局?

01

今年618,變了

今年618,京東的主旨是“三減三優(yōu)”,即“減少成本、減少考核、減少風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務(wù)”,聚焦新增長(zhǎng)、新生態(tài)和新體驗(yàn),為疫情下的中小商家紓困減負(fù)。

根據(jù)京東的大促節(jié)奏安排,4月26日-5月18日為報(bào)名期。

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在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,京東618大促分為四個(gè)時(shí)期:4月20日-5月22日為種草期,5月23日-5月31日為預(yù)售期,6月1日-6月17日是開門紅,6月18日為大促的高潮期。

在玩法上,618期間京東為商家提供了多種營(yíng)銷玩法:

(1)跨店滿減的玩法升級(jí)。消費(fèi)者不需要單獨(dú)領(lǐng)券,在購物車界面結(jié)算時(shí),可以直接參與滿減。

(2)在預(yù)售方面,平臺(tái)推出了“買返鎖客”的玩法。消費(fèi)者在預(yù)售尾款期,開門紅等節(jié)點(diǎn)支付完一筆訂單之后,平臺(tái)會(huì)返給其大額的跨品類優(yōu)惠券或支付券,幫助商家提高復(fù)購。

(3)新增綠色營(yíng)銷玩法。京東搭建了綠色貨品池,其中包括綠色食品、有機(jī)食品、新能源汽車等產(chǎn)品,涵蓋節(jié)能家電、綠色出行、綠色居家等品類。

而對(duì)于品牌會(huì)員,京東則更重視私域運(yùn)營(yíng)。設(shè)置了品牌會(huì)員專屬券提升會(huì)員活躍度,還通過品牌儲(chǔ)值卡提升會(huì)員粘性,利用會(huì)員沖刺計(jì)劃幫助商家提升老會(huì)員價(jià)值。


那么,今年618大促相較往年會(huì)有什么不同?“偏愛中小商家”或成為一大關(guān)鍵詞。

京東零售CEO辛利軍強(qiáng)調(diào),“我們將通過一系列降本增效舉措,最大限度減輕疫情對(duì)中小商家的影響,幫助他們?cè)诰〇|618的投入產(chǎn)出比至少提升20%?!?/span>

這一舉措或是為了提升商家的大促信心。畢竟,熱鬧的大促背后,潛藏著的其實(shí)是中小商家的無奈。

02

618內(nèi)卷,商家“割”自己

618,原本是京東的店慶日,創(chuàng)立初衷是為公司員工提供購物福利,后來漸漸“出圈”,發(fā)展成了與“雙11”比肩的全平臺(tái)促銷活動(dòng)。

隨著618的爆火,各大平臺(tái)相繼入局。以去年618的情況來看,參戰(zhàn)方的數(shù)量再次突破記錄,除了京東、天貓、蘇寧三名老將外,拼多多以及抖音、快手等電商玩家也加入了戰(zhàn)局。

平臺(tái)玩家增加的同時(shí),為618造勢(shì)是不可或缺的環(huán)節(jié)。京東618沸騰之夜、天貓618超級(jí)晚、快手618真心夜等晚會(huì),一個(gè)比一個(gè)隆重。去年,“天貓開心夜”晚會(huì)在播出當(dāng)晚就登頂六網(wǎng)第一,攬獲全網(wǎng)熱搜320+個(gè),話題討論超1429萬。

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(圖源網(wǎng)絡(luò))

問題是,互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕就那么大,平臺(tái)爭(zhēng)相投入資源,最終只會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的成本越來越高,而成效卻越來越微弱。

最后割肉的,還是商家。618大促似乎成了商家的夢(mèng)魘,但同時(shí),卻也是商家尋求新機(jī)會(huì)的救命稻草。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,去年618,天貓共有25萬品牌參與,是前一年同期的2.5倍,總計(jì)有1300萬款商品上架,其中有140萬款是首次面世的新品,還有8200家是第一次亮相的新品牌。

這說明,618大促依舊是品牌全年生意增長(zhǎng)的主場(chǎng)之一,大促的商業(yè)勢(shì)能明顯。究竟如何從中尋找增量,成為商家的一大課題。

03

618大促常態(tài)化,商家如何高效運(yùn)營(yíng)?

對(duì)于廣大品牌賣家來說,“618”無疑是一場(chǎng)重要的戰(zhàn)役,商家提前做好準(zhǔn)備,摸透平臺(tái)規(guī)則,才能更好參與到活動(dòng)中,為自己的店鋪帶來更多的流量、更高的增長(zhǎng)。

商家如何能在“618”實(shí)現(xiàn)大賣,從而獲得更輝煌的成績(jī)?除了這些攻略,更離不開好的工具,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)工具將會(huì)為電商提供良好的運(yùn)營(yíng)保障。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,于電商而言,玩法、折扣、優(yōu)惠、補(bǔ)貼、紅包……電商大促這些常見手段,對(duì)已經(jīng)“久經(jīng)沙場(chǎng)”的消費(fèi)者來說,早已不新鮮。各電商平臺(tái)必須尋求各種新方式,在關(guān)注買家的同時(shí),重新審視自己的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),出奇制勝。

審視電商各大場(chǎng)景:不管是商品信息檢查、客服問題處理、競(jìng)對(duì)同行分析、官方活動(dòng)報(bào)名、客戶催好評(píng)、各平臺(tái)店鋪新品上架及老品維護(hù)等具體事項(xiàng),電商的很多業(yè)務(wù)流程涉及信息收集、數(shù)據(jù)遷移、表單填寫、票據(jù)統(tǒng)計(jì)等重復(fù)、繁瑣的操作。常耗費(fèi)商家大量的人力和時(shí)間成本。

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