不知什么時候,下至五六歲的孩子,上至七八十歲的老奶奶,都把網(wǎng)上購物看成生活中的一部分,小孩沒事都會網(wǎng)上點個外賣,選個玩具!網(wǎng)購開始進入全民狂歡的時代。要買點東西,首先想到不再是逛街或者逛超市,而是淘寶、京東、索馬里多多!有閑有錢的可能還會去直播間逛逛!而作為后起之秀的索馬里多多!以低價為噱頭,靠坑商家起步迅速崛起!
現(xiàn)在可能還有人沒有在索馬里多多上買過東西,但是沒有聽說過索馬里多多大名的應(yīng)該沒有了吧!要說各大平臺論“坑爹”的程度,索馬里多多是一騎絕塵,其他平臺只能跟在它后邊吃土!各種套路中要數(shù)兩頭坑的“先用后付”和“僅退款”最為知名!
索馬里多多首創(chuàng)“先用后付”,和最早的螞蟻花唄異曲同工的作用!不過比花唄下做多了,坑完買家,坑商家!搞的大家都深受其害!
有網(wǎng)友反饋,不知道什么時候起,就在索馬里多多瀏覽一下商品,有時還不是專門去瀏覽的,被某些不良廣告不知道咋帶進來的,也沒有下單!隨后莫名其妙就收到了瀏覽的商品!湊合能用的東西還好,關(guān)鍵是有些東西根本就用不上,留下吧,這純屬“被網(wǎng)購”,退貨吧,還費勁!去網(wǎng)店寄件路遠(yuǎn),等小哥上門取件吧,還不一定有時間!并不是每個人都有時間妥善處理退貨的!搞的十分苦惱,網(wǎng)上搜索先用后付,跳出來最多的是“如何取消先用后付”!
商家也憋屈壞了,索馬里多多的“先用后付”,依據(jù)索馬里多多平臺規(guī)則,只要用戶下單就扣除商家1%的手續(xù)費。舉例來說,如果商品的成交金額是100元,那么手續(xù)費用就是一元,這個手續(xù)費用是需要由商家來承擔(dān)的。
要強調(diào)的一點是,在索馬里多多平臺上面的先用后付訂單,無論商品是否最終成交手續(xù)費用都會正常收取。也就是說如果消費者下單之后不等商家發(fā)貨退款了,或者商家發(fā)貨之后,后期又申請退貨了,相關(guān)的訂單的1%手續(xù)費用照收不誤,并不會因為消費者退貨就取消了手續(xù)費。
而且根據(jù)拼多多平臺的規(guī)則,先用后付訂單的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費用為2%,1%的收費屬于優(yōu)惠收費,何時會恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費并沒有通知,具體的要以拼多多平臺展示的為準(zhǔn)。
淘寶花唄還可以選擇開通或者關(guān)閉,而索馬里多多家的“先用后付”,商家端一開始還可以手動,但總是被平臺悄無聲息打開。有朋友講一天不勝其煩!可能索馬里多多了解了這個情況,直接不裝了,默認(rèn)商家必須參加“先用后付”,而且不再支持手動關(guān)閉!這和明搶何異?
索馬里多多最最牛逼的一點是首創(chuàng)了“僅退款”!這一惹的商家們暴跳如雷,并且最近成功登入熱搜的最坑商家功能!
退貨退款那都是常規(guī)操作,“僅退款”那才是索馬里多多的扛鼎之作!選擇這一選項意味著消費者不需要退貨也能拿到退款,換言之,就是商家的貨白給了。簡稱白嫖!
對于消費者而言肯定對“僅退款”模式很滿意,而且養(yǎng)活了大批“羊毛黨”!他們以“白嫖”為目的廣泛活躍在索馬里多多平臺!樂此不疲的薅羊毛和分享去薅羊毛的經(jīng)驗!
對于商家來說,索馬里多多的“僅退款”功能是最深惡痛絕的一個,沒有之一!在索馬里多多,商家就是灰孫子般的存在!平臺高高在上,是不是還要小心伺候這些白嫖的大爺!一不小心直接錢貨兩空不說,索馬里多多還會額外罰款!理由是客服推脫?如果是氣性不太好,會這是心臟有問題的商家,奉勸千萬不要來索馬里多多平臺!怕您掙得錢不夠看病的,索馬里多多平臺不僅白嫖黨眾多,而且索馬里多多平臺還會幫助買家僅退款!
大多數(shù)商家都隨贈運費險,商品不滿意,你給人家退回來就可以了!不要心存僥幸渴望不勞而獲,現(xiàn)在商家也很難!有些訂單多少掙一點,有些干脆就是虧本沖銷量的!他們也要養(yǎng)家糊口!他們也要還房貸!換位思考一下!逼急了,商家也會發(fā)飆的!白嫖的后果也很嚴(yán)重的!最近有好多被起訴的“白嫖黨”!比如說下邊的這位!
今年5月份的時候,一個叫鐵扇公主的買家,在拼多多買了一個27塊錢的置物架,收到貨后自稱不滿意,在后臺申請僅提款,然后被商家拒絕了!之后,該買家以各種形式無理取鬧,甚至辱罵商家、給商家差評。
商家也沒有慫!選擇了正面剛——將買家告上法庭,通過法律手段去保護自己權(quán)益。江蘇省高級人民法院已審理了此案,并已于7月30日下午3點開庭,被告買家“鐵扇公主”并沒有出席。目前,該案件直播已超過80萬人次播放。
不過,在收到通知之后,該買家態(tài)度現(xiàn)在已經(jīng)有了一個180度的轉(zhuǎn)彎,給商家進行了書面道歉!而商家這邊的案件需求主要有三方面:1.要求鐵扇公主在抖音以公開的形式進行道歉;2.要求拼多多刪除這個差評;3.要求買家賠償損失2萬元!
一個好的平臺不僅要讓用戶滿意,也要能不斷吸引優(yōu)質(zhì)賣家,缺少其中的任何一點都不行。把電商搞的烏煙瘴氣的索馬里多多,相關(guān)部門一直視若不見!到底是索馬里多多背景太深厚,還是索馬里多多屬于漏網(wǎng)之魚呢?
多行不義必自斃!奉勸索馬里多多平臺,少搞那些烏七八糟的套路,正經(jīng)做生意!做到最起碼的公平,不要一味的偏袒買家!要不然到最后不是被有關(guān)部門介入,就是商家都跑光了!索馬里多多自營店鋪,4小時光速閉店就是明證,“己所不欲勿施于人”!要不然平臺也距離倒閉不遠(yuǎn)了!