專欄好文，細(xì)細(xì)品悟

《如何構(gòu)建經(jīng)營(yíng)人的賺錢體系“心”模式？》專欄，是為企業(yè)家、老板們、創(chuàng)業(yè)者、高管們特別撰寫的，將持續(xù)為大家免費(fèi)展出。如下每期的文章標(biāo)題，就是一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)的展示內(nèi)容。希望您點(diǎn)擊“關(guān)注”以不錯(cuò)過每一篇文章；點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、成為粉絲以表示您對(duì)我的支持與認(rèn)可；發(fā)表您的評(píng)論和見解以便我們共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。長(zhǎng)按“點(diǎn)贊”3秒，為強(qiáng)力推薦此文，謝謝！

如何建立相互信任？善信是立人之根，誠信是生意之本！

信任，是指相信而不懷疑的、可依靠的、穩(wěn)定的信念關(guān)系。

常言道“一個(gè)巴掌拍不響”，“信任”如果是一人單方的，那還不算是完全的信任，頂多是比“相信”要高很多的“互信”關(guān)系。只有雙方（或多方）相互信任、互為依靠（有責(zé)任擔(dān)當(dāng)和托付），才是完美的或美滿的“信任”。不然就是“自作多情”而非“唇亡齒寒”或“生死相依”或?yàn)椤肮餐\(yùn)體”。例如桃園結(jié)義的劉關(guān)張，戰(zhàn)爭(zhēng)中的部隊(duì)將士，國(guó)與國(guó)全天候戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系（如巴鐵），榮辱與共一起創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)等等。

信任，是不能輕言、輕信、輕許的，也不可能單方兩次做到。

因?yàn)?，這不止是你有沒有值得自己或?qū)Ψ揭蕾嚭屯懈兜男枨笈c付出問題，還在于對(duì)方有沒有值得你互信（相信）互任（責(zé)任擔(dān)當(dāng)）的能力，和彼此坦誠善信的心性，以及各方是否真實(shí)愿意。否則就是“相互利用”或“各懷鬼胎”的表皮信任，或者只是停留在“互信”基礎(chǔ)上而無“互任”的擔(dān)當(dāng)，更不可能因失信而想再次得到信任（除非另有所圖而假裝信任）。

信任，必需是雙方的，必需是相互付出與給予的，且是又“信”又“任”的。

特別是在“信任”被過度消費(fèi)，被“信任”大量割韭菜的當(dāng)下，如沒有“相互信任”而光靠自己“相信”，已會(huì)屢屢受傷。也就是說，信任一定要有個(gè)前綴，那就是“相互”；一定要有個(gè)核心，那就是“任”（責(zé)任、負(fù)任、擔(dān)當(dāng)、可托付）。簡(jiǎn)單說，一定要有“互信+互任”且有穩(wěn)定信念的事實(shí)存在。為此：沒有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)幕ト危凰慊バ?，而非信任?/strong>不然就會(huì)出現(xiàn)“我那么信任你，而你卻…?”的結(jié)局！更不可能出現(xiàn)像戰(zhàn)場(chǎng)上“可以把背交給戰(zhàn)友”的場(chǎng)景。所以，信任是給已被證明可以信任的人的！

1、如何建立相互信任？

（1）相信自己。要建立相互信任，必需先要“相信自己”。

相信自己，需要滿足“相信”的條件， 即：先要有Believe“相信”，再要有相信的動(dòng)力與能力所樹的Confidence“信心”（即對(duì)自己相信別人的動(dòng)力和能力有信心，而不是盲目無智不可控的），并有穩(wěn)定的Faith“信念”。

我們得明白地相信：相信自己，是成功的動(dòng)力源泉；是自我激勵(lì)“我能行！”和喚醒自己“不裝睡”的永動(dòng)機(jī)；是主宰自己命運(yùn)和啟動(dòng)自我潛能的發(fā)動(dòng)機(jī)。有了“相信”，你才能具備和發(fā)揮相信的能力。一個(gè)連自己都不相信的人，很難想象能得到別人的相信與信任，即使自己如何努力也很難獲得成功。

特別是當(dāng)事業(yè)碰到困境時(shí)，當(dāng)愛情遇到挫折時(shí)，當(dāng)工作受到磨難時(shí)，當(dāng)人生處于逆境時(shí)，放棄、拋棄、離棄、舍棄、躺平—— 都是不相信自己。當(dāng)你找的理由越多，就越是暴露自己并不自信，你內(nèi)心已認(rèn)為自己不行、不值得擁有。因此，相信自己，就是自信。

另外，當(dāng)你被信任傷害時(shí)，不要惋惜你的信任付出，而是要相信自己有能力處理“信任危機(jī)”。最好的方法就是：信任，是給值得信任的人，且是因人而異的、有程度有節(jié)奏的。

相信自己，你將超越極限、超越自己；相信自己，你將贏得勝利、創(chuàng)造奇跡。相信自己，夢(mèng)在你的手中，這是你的天地。只因?yàn)槭冀K相信，去拼搏才能勝利；總是在鼓舞自己，要成功就得努力?！泓c(diǎn)樂隊(duì)的這首《相信自己》，唱出了“相信自己”的魅力，和“相信‘相信’的力量”。這首超然勵(lì)志的靈魂歌曲，送給奮斗在路上的《我和你》（北京奧運(yùn)主題曲）！

（2）相信別人，相信“相信”的力量。

常言道：庸者，相信別人、懷疑自己；愚者，相信自己、排斥別人；智者，相信自己、相信別人。

人活在世上，是無法獨(dú)善其身的，我們需要和不同的人有著各種各樣或千絲萬縷的交集、交際、交聯(lián)。如你的父母長(zhǎng)輩、兄弟姐妹，夫妻兒女、戀人情人，親朋好友、至交閨蜜，同窗同事、同仁同行，都是我們一生中相敬相愛、相濡以沫、相知相遇、相輔而行的圈內(nèi)圈外人。

只有相信“相信”，你才能有足夠的勇氣，和獲得強(qiáng)大的內(nèi)心，及突破自限的障礙，與戰(zhàn)勝自縛的自己；只有相信“相信”的力量，我們才能活出生命的燦爛意義！

因此，我們要敢于對(duì)自己的未來許諾，敢于改變現(xiàn)在平庸的自己，敢于相信別人而讓別人相信和信任你！

相信別人，是一種善良；相信別人，是一種勇敢。相信別人，你才有機(jī)會(huì)；相信別人，你才有共享。

當(dāng)然，我們不能盲目相信、輕易相信，我們應(yīng)該相信可以相信的人，有理智、有節(jié)制、有節(jié)奏的去相信別人并求得驗(yàn)證。不然，你會(huì)吃大虧的。我們不妨再去聽聽陳淑華演唱的《夢(mèng)醒時(shí)分》。

（3）要做“有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)”之人，要做“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有青年。

“沒有規(guī)矩，不成方圓”。從出土的唐代麻地伏羲女媧圖里，就描繪著女媧手持“規(guī)”（圓規(guī)）、伏羲手持“矩”（曲尺）的創(chuàng)世神和始祖神，代表著對(duì)世間秩序做出的規(guī)矩。以此，《孟子》有曰：“不以規(guī)矩，不能成方圓”。此畫也寓意著：男人拿矩，以行“方正之道”；女人拿規(guī)，以行“圓融之道”。此畫還寓意著：“人首”代表思維、理性，是人性的一面；“蛇身”代表動(dòng)物本能的一面，表現(xiàn)了人有雙面性，既有人性的一面，也有動(dòng)物性的一面。

有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，就是有規(guī)矩，就是有信有德。俗話說：成才先成人，樹人先樹德。一個(gè)沒有責(zé)任心、沒有擔(dān)當(dāng)、沒有道德、沒有“信”的人，即使是“神童”、“天才”，也無法適應(yīng)社會(huì)，甚至?xí)靶睦砼で被虺伞熬迡搿保蝸頌槿顺扇?？何來有用之才?/p>

華夏先祖素有“冠者禮之始也”的“成人禮”習(xí)俗，即男“冠禮”、女“笄（ji）禮”，就是要以莊嚴(yán)的儀式來肅正青少年“責(zé)任、仁義、孝廉、智信”等正面人生價(jià)值觀，并啟以自信、自律、自強(qiáng)、自立等育德儀式。

這不正是“立信、立德、立人”嗎？這不正是“人無信而不立”的教育嗎？正所謂：人無信不立，事無信不成，業(yè)無信不興，國(guó)無信則衰。

（4）信任要靠雙方付出，要達(dá)成雙贏或多贏的共識(shí)。

人性人心的本質(zhì)是“利益關(guān)系”。離開利益的索取與施與，都是空談。除非你是佛道之人。

共同富裕，是什么？就是讓天下老百姓都過上幸福美滿、手有盈余的生活，就是構(gòu)建兩頭貧富少、中間“中產(chǎn)群體”多的“橄欖型”社會(huì)富裕結(jié)構(gòu)。這就是把人民大眾的“利益”滿懷心中的“利益關(guān)系”本質(zhì)，就是“得民心”。以此為本，人民大眾才能更加信任中國(guó)共產(chǎn)黨，信任政府。

人，不可只取不予；取之于人，應(yīng)回報(bào)于人。不然，人際關(guān)系就會(huì)失衡，社會(huì)關(guān)系就會(huì)失和，生產(chǎn)關(guān)系就會(huì)失效。因?yàn)椋?strong>萬事萬物皆為“道”，陰陽平衡循環(huán)妙；只取不予雖能飽，別想下次再得到。

（5）建立相互信任，自己先要付出信任。

“人生若只如初見，何事秋風(fēng)悲畫扇？”。人，在沒有建立“相信”或“信任”關(guān)系前，就如萍水相逢第一次見面一樣，純潔無事，而當(dāng)有了承諾就有了責(zé)任，有了責(zé)任就有了付出，如是也就有了故事，也就一定有了悲傷與快樂、相思與煩惱。這或許是“月亮”惹的禍，但一定是“相信”或“信任”出了錯(cuò)。

不管是“相信”還是“信任”，總要有一方的先付出。就如“沒有耕耘，就沒有收獲”。幸福不是毛毛雨，自打天上掉下來。世上沒有無緣無故的信任，也沒有天上掉餡餅的被信任。信任與被信任都是一種責(zé)任。

信任是自己對(duì)別人的信念態(tài)度，被信任是別人對(duì)自己信任付出的認(rèn)知態(tài)度；你先信任別人，別人也會(huì)“將心比心”地信任你；你不信任別人，別人肯定不會(huì)信任你。因此，信任是人與人的責(zé)任紐帶，先信任別人比被人信任要艱難。

（6）遵守信任規(guī)則，提高信任能力。

心理學(xué)研究表明，人際關(guān)系中的互惠互利能促進(jìn)雙方的信任關(guān)系。因?yàn)?，信任與利益存在天然、必然的聯(lián)系。在人際交往之初（初見）是很難談得上信任的，而對(duì)方的“大方”“大氣”行為，往往會(huì)感動(dòng)到心里，特別是有某種急需時(shí)，意外的感動(dòng)就會(huì)加劇信任的產(chǎn)生，就會(huì)隨著“投之以桃，報(bào)之以李”和“受人滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報(bào)”的做人準(zhǔn)則而產(chǎn)生信任循環(huán)。

當(dāng)然，目的性太強(qiáng)，或心生歹意的假裝大方大氣就另當(dāng)別論了。另，大方大氣，也不僅僅局限于金錢或物質(zhì)，哪怕是贊美、肯定、同情、尊重、寬容、理解等，都是一劑“心靈雞湯”。所以要“心地善”的、自自然然的大方大氣，才是能“裂變”信任的“核彈”。

信任，是需要加固和持續(xù)的，是需要“責(zé)任心”與“誠心”加持的。因?yàn)椋?strong>心誠交善友，品正遇貴人！以及“欲修其身，先正其心；欲正其心者，先誠其意?！保ㄌ啤?span id="vnefviw" class="candidate-entity-word" data-gid="165769">韓愈《原道》）。

我們應(yīng)該知道：心誠者，知己無數(shù)；品正者，貴人常助。種什么因，得什么果。一個(gè)人真誠守信，無論身份地位如何，以真心換真心，以信任換信任，必定會(huì)有知心朋友。如果一個(gè)人品行不正、坑蒙拐騙、沒有責(zé)任心、消費(fèi)別人的信任，就會(huì)枉為人被唾棄。

因此，大方大氣心地善，敢作敢當(dāng)責(zé)任強(qiáng)；善心善信篤行志，誠心誠意海納川 —— 這，就是信任的規(guī)則！

2、相信與信任的哲學(xué)關(guān)系：

相信，是指確認(rèn)而不懷疑。信任，是指不僅不懷疑，還敢于依托的一種穩(wěn)定的信念關(guān)系。

相信，是一種主觀態(tài)度。信任，是一種依存關(guān)系。相信不等于信任，信任一定是相信。信任一個(gè)人，必然是相信他（她）并在某種程度上互為依存和期許。

相信是開啟信任的鑰匙，信任是開啟依存的力量。有了相信，一定會(huì)有傾聽、相伴、共進(jìn)；有了信任，一定會(huì)春暖花開、碩果累累。

沒有了“相信”，就是在為自己孤僻地活著；沒有了“信任”，就是在為自己的失敗“躺平”。

3、相信與信任的國(guó)際差異

相信，信任，在英語里是沒有嚴(yán)格的寓意區(qū)分的，沒有我們中文所蘊(yùn)含的深意。在中文里，相信是信任的基本信念，信任是在相信（信）的基礎(chǔ)上還含有“任”即責(zé)任、負(fù)任、任從、聽任、依賴、依托、依靠、托付、肩負(fù)、擔(dān)當(dāng)（挑擔(dān)子、負(fù)責(zé)任）、交給你等許多含義在里邊。也就是說，信任——在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域里的定義是不同的，但共識(shí)的觀點(diǎn)是：信任，是相信而敢于托付，彼此不會(huì)傷害各自的利益，寄予好的期許而有“期待效應(yīng)”的利益信念。

在英語里，“Believe”和“Trust”都有“相信”的意思。只是，“Believe”取向于“相信某個(gè)人說的或做的，是對(duì)的，是真的”，如“I believe you”“我相信你（說的是真的）”；“Trust”趨向于“信任”的意思，是“相信某個(gè)人的判斷或決定，是對(duì)的，是值得相信的”，如“trust me”“相信我（的判斷是對(duì)的）”。但全都沒有包含“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的含義。這點(diǎn)，做國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)主們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，這很重要。

I No Trust Anybody Including You! “我不相信任何人，包括你 !”, 這是美國(guó)總統(tǒng)拜登在回答記者關(guān)于是否相信塔利班的提問時(shí)的直接懟言，這里面就有“信任”的意思。還有“懂王”特朗普“不相信科學(xué)”的抗疫和“不相信民調(diào)與選票”的抗議。這是因?yàn)樵诖蠖嘤⒚廊说哪X海里，沒有要對(duì)別人因“信任 Trust而擔(dān)當(dāng)”的道義基因和歷史文化沉淀。

4、要建立相互信任，還需記住如下3點(diǎn)：

（1）善信是立人之根，誠信是生意之本：

《道德經(jīng)》曰：“居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。”，其中“言善信”就是“說話要講信用，說話要算數(shù)，要誠實(shí)可靠講真話。勿危言（聳聽），不講大話、空話、假話，不欺騙，‘不打誑語’，不信口開河”之意。

善信，亦可直接意為“善守信用”?！靶拧笔怯蓡巍叭恕迸约觽€(gè)“言”字，謂“一人一言，人言為信（《說文解字》），以實(shí)為信”，即“從人從言，信也，誠也?！薄＃ù颂幉皇侵阜鸾讨序\向佛的信徒，如‘居士善信’）

誠信，為進(jìn)德修業(yè)之本，立人立政之道，也為儒家為人之道的核心思想，實(shí)為古今中國(guó)的經(jīng)濟(jì)倫理思想，更是古今道德思想和理學(xué)思想。孟子曰：“誠者，天之道也，誠之者，人之道也。”（這是我最喜歡的一句名言，曾經(jīng)取之‘誠之道’為國(guó)際貿(mào)易公司名，發(fā)了一筆大財(cái)）。

史上理學(xué)鼻祖周敦頤（湖南永州道縣人·1017-1073）所著《通書》創(chuàng)立了以“誠”為中心的理學(xué)思想體系，其曰“誠，五常之本，百行之源也?！薄ⅰ盁o妄則誠矣”、“誠之復(fù)”，為此朱嘉有注解其曰：“誠者，真實(shí)無妄之謂，天理之本然也”。

守志篤行，誠信為懷；善言善信，善行天下。愿所有從商從業(yè)者，與時(shí)俱進(jìn)、飛黃騰達(dá)。

（2）謹(jǐn)遵24字真言：言必信，行必果；言要善，善要義；言要慎，于可從；言忠信，行篤敬。

《論語·學(xué)而》曰：“言必信，行必果。”，意思是：說到的事情，就一定要做到，做事情一定要堅(jiān)持到底。言下之意，就是說話要算數(shù)，不能違背約定，且做事情要堅(jiān)持到底，不能半途而廢。也就是說，一個(gè)人要言行一致，說到做到，要恪守信用，不能半途而廢。

然而，言出必行要有一個(gè)原則，那就是“其言要善，而善要義”和“出言要慎，要于可從”。孔子曰：“出其言，善則千里之外應(yīng)之；出其言，不善則千里之外違之”。所以，出言要慎，要于可從。孔子還強(qiáng)調(diào)“慎言”即“于其言，無所茍”和“信近于義”而注重“義”，意思是：“講話要慎重，不能隨便馬虎，一旦出言有錯(cuò)或言語不當(dāng)時(shí)，也不要拘泥茍且，一定要勇于改過，加以變通。”，否則就會(huì)類于“硁硁（keng）然小人哉”（硁硁，指淺薄固執(zhí)）之流了。因此，言行體現(xiàn)著品性、品行、品信。為此：言忠信，行篤敬。

關(guān)于這24字真言，特別是企業(yè)老板、企業(yè)家們，一定要切記，切不可隨著自己的性子蠻干。因?yàn)椤?strong>管理是一門藝術(shù)”，如你不能做到的話，就會(huì)如“千里之堤，毀于蟻穴”般搞垮自己的企業(yè)。

（3）言無常信，行無常貞，惟利所在，無所不傾，若是則可謂小人矣：

如上句24字真言，如不能做到，也是“硁硁然小人哉”。此句的意思是：說話不講信用不靠譜，行為不講原則又亂來，只要利益在哪，他就往哪鉆營(yíng)，若是如此之人，那就是小人了。

此句話，怎么看怎么有點(diǎn)像國(guó)家正在嚴(yán)厲批評(píng)的“不要眼盯著賣菜那點(diǎn)流量”的巨頭電商燒錢哄搶社區(qū)買菜之事呢？

綜篇所述，建立信任非常重要，我們切不可丟掉“信任”這個(gè)吃飯的家伙什 ！

下篇標(biāo)題：行善，是否是做作？她是人生中的真情和快樂嗎？

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