定義

客戶的定義和分類，客戶的定義和分類是什么？ 在閱讀之前，請務(wù)必點擊右上角的“關(guān)注”，讓我們每天一起探討企業(yè)知識管理和文化。 提升職場專業(yè)度，你將成為一個知識的創(chuàng)造者。 隨著市場競爭日益加劇，擁有比對手更為豐富和優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理能力，將成為贏得競爭的重要優(yōu)勢。 為了讓企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展，必須不斷拓展新客戶，同時要維護與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系。這兩者是相輔相成的，因此，客戶關(guān)系管理逐漸成為企業(yè)關(guān)注的重點。通過科學(xué)有效地分析客戶，并持續(xù)收集和管理數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠深入了解整體銷售情況和客戶發(fā)展趨勢，從而準確…

營銷的本質(zhì)，營銷的本質(zhì)是什么？ 營銷并不是一個嶄新的概念，商業(yè)界和學(xué)術(shù)界對它的探討已經(jīng)提出了多種定義和理解。 美國西北大學(xué)的菲利普·科特勒教授認為，營銷是一項通過交換過程來滿足人類需求的活動。他的這一定義相對較為寬泛，因此在對營銷的理解和分析營銷方式時，可能會顯得有所欠缺。 美國營銷協(xié)會將營銷定義為“引導(dǎo)商品和服務(wù)從生產(chǎn)者傳遞給消費者的一種商業(yè)活動”。這個定義尤為強調(diào)了“引導(dǎo)”和“流動”這兩個概念，表明營銷不僅能影響人們的消費意愿和選擇，還能促進價值的“流動”。同時，該協(xié)會也將營銷視為一種為了商…