拖延

淘寶作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)，自然也有相應(yīng)的投訴、申訴系統(tǒng)來維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。我們?cè)谫徫镉龅絾栴}時(shí)，可以通過淘寶的客服或者申訴系統(tǒng)來投訴，尋求解決方案。但是最近有消費(fèi)者反映，申訴小二拖延處理時(shí)間，讓他們感到無奈和失望。這是怎么回事呢？ 首先，我們需要了解淘寶申訴系統(tǒng)的流程。當(dāng)我們?cè)谔詫氋徫镉龅絾栴}時(shí)，首先要聯(lián)系賣家，盡量協(xié)商解決。如果無法解決，可以通過淘寶客服或者直接在訂單詳情頁進(jìn)行申訴。淘寶申訴分為兩種，一種是糾紛申訴，即消費(fèi)者和賣家之間的糾紛；另一種是維權(quán)申訴，即消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或賣家…