溝通

溝通領(lǐng)域，有一個非常重要的技能就是如何跟客戶溝通？ 商業(yè)社會，業(yè)績是重要的考核標準，也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，如何能夠維持穩(wěn)定的業(yè)績、如何能和客戶順利成交，就成為這個時代的主旋律。 跟客戶溝通，我們經(jīng)歷過：吆喝叫賣、廣告推銷、夸大宣傳等模式，盡管都在當時拿到了我們想要的結(jié)果，卻無法持續(xù)獲得穩(wěn)定的業(yè)績，導(dǎo)致我們需要不斷地開發(fā)新客戶、不斷絞盡腦汁地去想如何跟客戶推銷才能成交、才能有業(yè)績。 殊不知，在商業(yè)領(lǐng)域有個公式：開發(fā)一個新客戶的成本=維護一個老客戶成本的7倍。 換句話說，我們都在做一件本末倒置的事情，…