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山東的劉楊先生最近向央廣網(wǎng)反映，年前家里對(duì)他的婚姻催得很緊。有一天，他在刷短視頻時(shí)，看到了平臺(tái)推送的一則廣告視頻，內(nèi)容是介紹一款交友軟件，稱(chēng)在該平臺(tái)上有很多單身女性，并且可以通過(guò)打游戲來(lái)匹配認(rèn)識(shí)合適的對(duì)象。 劉楊下載了該軟件后，花了3個(gè)小時(shí)刷了3000多元的禮物。對(duì)方提出線下見(jiàn)面交流，但等他再發(fā)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己被對(duì)方拉黑了。他向該平臺(tái)客服投訴，客服要求他提供證據(jù)，但即使提交了證據(jù)后仍然沒(méi)有結(jié)果。記者3月20日以消費(fèi)者身份詢(xún)問(wèn)該平臺(tái)客服：“為何刷禮物后被拉黑？”客服人員表示，平臺(tái)不會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)，用戶(hù)…