對活動運營來說，萬能銷量公式：銷量=商品訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率

大家好，我是虛大俠，今天來聊一聊電商活動運營這個崗位。

如何快速理解這個活動運營這個崗位呢？

對奶茶有信仰的人，即：每日以奶茶入胃填補(bǔ)每一天空虛的人，總是會在線下遇到奶茶店搞活動：情侶第二杯半價。

這種在行業(yè)內(nèi)稱為提高客單價，這份職業(yè)俗稱活動運營。

在線上開店的服裝品牌，同樣也有著這樣的角色。

而能夠勝任這個線上職位的人大多“八字硬朗”，會有一定的宗教信仰，為什么這樣說？

平臺節(jié)日大促

節(jié)日大促活動與消費者之間的角力，就像周喻打黃蓋，一個愿賣一個愿被薅?；顒舆\營的神職是“挑逗”消費者身體內(nèi)沖動消費因子，最終沖動占據(jù)上風(fēng)——剁手下單。

在大多數(shù)情況下，店鋪活動會占到全店銷售額的50%-70%，活動的重要性不言而喻。

眾所周知，一般沖動性消費引發(fā)家庭矛盾沖突的事故多集中在節(jié)日大促，常見平臺大促如38女王節(jié)、618、99劃算節(jié)、雙11、雙12等等

另外，創(chuàng)造多家店鋪一夜暴賣的神話團(tuán)購平臺“聚劃算”已經(jīng)跌落神壇，當(dāng)初擠破頭等坑位的情景已經(jīng)不在。

2020年疫情第一年，線上所有平臺橫空推出“百億補(bǔ)貼”項目，利用商家的直接降價打折來補(bǔ)貼消費者，而平臺坐收交易后的傭金，換一種活法去延緩品牌的倒閉潮。

日常工作流程

情侶間常說一句話：你若安好，便是晴天。晴天之內(nèi)，有你便是節(jié)日。

在活動運營的眼里，早就是四大皆空，遠(yuǎn)離俗塵凡世，對愛情不敢有半點奢望，是因為實在沒有心思和精力去做這些事情。

1、活動策劃初期

從活動銷售目標(biāo)延伸出來：訪客量、客單價、轉(zhuǎn)化率，除了訪客量與活動運營關(guān)系不大之外，客單價與轉(zhuǎn)化率跟活動策略就像母子一樣，誰也離不開誰。

舉個例子：

A活動：9.9包郵，曬圖返5元；

B活動：1件9折；

99.9%的人會選A活動而不選B活動，剩余0.1%的人選了B活動是傻子。

在制定活動策略期間，就像身處意大利斗牛場一樣，需要思考的因素非常多：

品牌方與平臺之間的斗勇，

平臺與平臺之間的“比拼”，

品牌方與競品之間的內(nèi)卷，

公司內(nèi)各部門思想上統(tǒng)一和行動上互相配合

……

特別在商品折扣上，重點考慮這幾個點：商品毛利、剩余庫存、季節(jié)性、預(yù)估銷量以及大促后商品銷售的延續(xù)性。

行業(yè)內(nèi)有一句話：做活動不賺錢就是在耍流氓。

服裝行業(yè)里面，“多件多折”是大多數(shù)店鋪用來拉高流水銷售和全店客單價，同時間接拉高活動整體毛利 。

自從所有平臺推出“平行優(yōu)惠”算法后，相當(dāng)多店鋪由于員工算法不過關(guān)，不少店鋪出現(xiàn)了“黑天鵝”事件，造成了商品毛利虧損。

在一些標(biāo)品行業(yè)，比如：內(nèi)衣內(nèi)褲、化妝品、鞋包、洗護(hù)用品等等，多選擇前N件N元沖單品銷量。

有時，活動運營像婦產(chǎn)科醫(yī)生，當(dāng)產(chǎn)房出現(xiàn)難產(chǎn)，醫(yī)生問那位男人：保大還是保??？等活動結(jié)束后，所有人長舒一口氣：我還活著，團(tuán)隊保住了！

2、活動準(zhǔn)備期

活動策略下來后，如同一聲哨響，團(tuán)隊開干了。

視覺部門做活動頁面設(shè)計

客服部（含CRM）進(jìn)行活動預(yù)告，進(jìn)入一級戰(zhàn)備狀態(tài)

運營部招募兵，老兵（老客）、新兵（新客）、路人甲（潛在客人）

商品部門準(zhǔn)備糧草和武器。

3、活動預(yù)熱期

電商平臺小二帶著笑臉上門來，笑呵呵地跟活動運營說：老鐵，給你談了一門“親事”。這門“親事”一般是帶著“父母之命，媒勺之言”的婚配。

這時，活動運營需要站在品牌的高度上進(jìn)行衡量，選擇“面包”還是“愛情”？

向社會低頭，向生活低頭，向“管飯父母”低頭。

團(tuán)隊為了配合平臺這樁“親事”進(jìn)行各種調(diào)整運動，如：折扣、商品、備貨、頁面、廣告預(yù)算、直播等等。

于是，團(tuán)隊所有人陷入了瘋狂狀態(tài)，女生當(dāng)男人用，男人當(dāng)牲口用；愛情、家庭、孩子、父母等等一切人與事統(tǒng)統(tǒng)拋之腦后，人家常說斷人衣食如殺人父母，那怎么評價這種斷人情根——冷血動物！

“成親”畢竟是喜事當(dāng)頭。

但，一波未平，一波又起。

活動預(yù)熱開始，作為活動運營要收集各類預(yù)熱數(shù)據(jù)：流量、加購、收藏、競品等等，進(jìn)行一系列的數(shù)據(jù)推算，看是否能夠完成預(yù)期目標(biāo)。

當(dāng)推算出來的數(shù)據(jù)顯示，這個活動策略并不能完成預(yù)期銷售目標(biāo)，怎么辦？

改！

就是這樣，人在江湖，哪能不挨刀，活動運營在這個工作鏈路上成了“虐畜”的代名詞。

結(jié)語

所謂：廟前三支香，沒有佛心也能敬神。

這是活動運營人員日常的一句口頭禪

不管是“冷血動物”還是“虐畜”，稱呼更多是拿來自嘲，背后是電商從業(yè)人員在電商平臺高強(qiáng)度與快節(jié)奏之下的縮影，適者生存，動物界如此，電商圈更是如此。

「純屬原創(chuàng)，看到這里都是緣分，順手點關(guān)注，下次不迷路」