銷售團(tuán)隊(duì)的管理者都希望新入職的銷售可以盡快做好打單準(zhǔn)備、盡快開(kāi)單，但這并不是件容易的事。

因?yàn)橄胍龊么騿螠?zhǔn)備，需要掌握很多的銷售知識(shí)和技能有很多。比如，在知識(shí)方面，有產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)，而在技能方面，有溝通能力、共情能力、異議處理能力等等。

而且，想要真正掌握這些知識(shí)和技能，并在實(shí)戰(zhàn)中嫻熟應(yīng)用，還需要反復(fù)練習(xí)打磨，做到熟能生巧。

我們整理了6個(gè)新方法，幫你加速新人的成長(zhǎng)速度，縮短他們的開(kāi)單時(shí)間，針對(duì)性做指導(dǎo)，批量復(fù)制銷冠。

01

把主動(dòng)權(quán)交給銷售人員

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的銷售新人入職計(jì)劃會(huì)依賴課堂式的教學(xué)或者一對(duì)一的輔導(dǎo)，一切都是由培訓(xùn)老師或主管來(lái)設(shè)定節(jié)奏。

智能虛擬教練讓銷售人員掌握了主動(dòng)權(quán)，讓他們自己決定在何時(shí)、何地，以何種方式來(lái)掌握實(shí)戰(zhàn)所需的知識(shí)和技能。

那些行家里手就能以更快的速度完成，而銷售新人則可以放慢節(jié)奏。同時(shí)，視頻、音頻、圖文等各種形式的內(nèi)容可以讓銷售人員自行選擇最適合自己的形式。

整個(gè)流程僅僅是“移動(dòng)端友好”是不夠的，應(yīng)該“移動(dòng)端優(yōu)先”，這樣他們才能真正做到“隨時(shí)隨地”，而不被“電腦”綁架。

02

獨(dú)自完成培訓(xùn)

銷售主管/教練和銷售人員都很忙，而且有些銷售團(tuán)隊(duì)的成員甚至分散在全國(guó)各地，有些很難找到一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間聚到線下做培訓(xùn)或輔導(dǎo)。

銷售主管/教練在培訓(xùn)的時(shí)候，講的內(nèi)容很多是重復(fù)的，對(duì)這一批新人講的是這些，對(duì)下一批、下下批講的還是這些。

據(jù)研究，31%的銷售主管認(rèn)為銷售培訓(xùn)的最大障礙是花費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)。

如果讓銷售人員面對(duì)智能虛擬教練學(xué)習(xí)和練習(xí)，銷售主管/教練可以不斷教給智能虛擬教練更新更豐富的知識(shí)和技能，同時(shí)，智能虛擬教練還能指出銷售人員的不足點(diǎn)和改進(jìn)建議，那么，主管/教練的時(shí)間不但得到了大量節(jié)省，銷售人員也可以按照自己的節(jié)奏獨(dú)自完成數(shù)小時(shí)的培訓(xùn)課程。

這些課程最好是短小精悍的，讓銷售人員可以隨手拿起，隨手放下。

03

用游戲化的培訓(xùn)激勵(lì)新員工做得更好

入職培訓(xùn)司空見(jiàn)慣，但這并不表明新入職的銷售都愿意經(jīng)歷它。我們可以將它設(shè)為強(qiáng)制性的，但就算是完成了整個(gè)流程，也不代表他們都認(rèn)真學(xué)習(xí)，并全盤接受了，他們可能就是純粹應(yīng)付。

想要提升入職培訓(xùn)影響力，它就需要足夠吸引新入職的銷售，讓他們想要完成它，并積極參與其中——游戲化就是一個(gè)理想的解決方案。讓銷售人員像打游戲一樣培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并生成排行榜，在公司內(nèi)部形成良性的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，激勵(lì)新員工做得更好。

AI驅(qū)動(dòng)的銷售入職培訓(xùn)可以輕松包含互動(dòng)、游戲化的挑戰(zhàn)和友好的公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，從而推動(dòng)新員工做得更好。

04

為新員工提供智能的虛擬陪練體驗(yàn)

我們已經(jīng)知道，僅僅讓新員工記住所有的產(chǎn)品功能、掌握有效的銷售會(huì)話理論或?qū)W習(xí)一系列談話要點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要反復(fù)磨煉，熟能生巧。

AI驅(qū)動(dòng)的虛擬銷售陪練可以提供逼真的銷售場(chǎng)景，使新員工能夠獲得“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)的信心和流利度。

05

通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)了解新員工的培訓(xùn)進(jìn)度

一直以來(lái)，準(zhǔn)確了解銷售員工的表現(xiàn)都是具有挑戰(zhàn)性的。尤其是當(dāng)主管無(wú)法旁聽(tīng)他們與客戶的真實(shí)銷售對(duì)話，而且還沒(méi)有工具來(lái)監(jiān)測(cè)時(shí)，就更加困難了。沒(méi)有哪一個(gè)主管會(huì)想等到6個(gè)月后才發(fā)現(xiàn)銷售人員并沒(méi)有真正清楚地了解產(chǎn)品的價(jià)值主張。

因此，在挑選合適的AI工具時(shí)，還要確保它可以監(jiān)測(cè)銷售人員的表現(xiàn)情況，跟蹤各種指標(biāo)。

比如：例如花在練習(xí)課程上的時(shí)間、完成率、品牌及產(chǎn)品語(yǔ)言的使用以及對(duì)公司內(nèi)容和軟技能的掌握程度的分?jǐn)?shù)等等。

為新員工加入團(tuán)隊(duì)后的30、60和90天設(shè)定具體的期望值，這樣你就可以掌握他們的進(jìn)度，并在任何人出現(xiàn)落后跡象時(shí)獲得早期預(yù)警。

06

幫助新員工更好地融入團(tuán)隊(duì)

雖然銷售人員在展業(yè)的時(shí)候總是獨(dú)自一人，很少有機(jī)會(huì)和同事聚在一起，但我們?nèi)匀幌Ｍ麄兡苋谌胝麄€(gè)組織，有歸屬感，與品牌的價(jià)值保持一致。

溝通是讓新入職的銷售人才融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的唯一途徑，所以要確保他們擁有安全的溝通渠道，讓他們可以放心地提出問(wèn)題，并就棘手的銷售情況尋求指導(dǎo)。

定期舉辦線下會(huì)議、視頻會(huì)議或者團(tuán)建活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)可以“面對(duì)面”聊天，讓員工有時(shí)間相互了解并討論與工作相關(guān)的問(wèn)題，并在這單時(shí)間里盡可能安排一些面對(duì)面的互動(dòng)活動(dòng)。

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