摘要:釘釘視頻號不是一個簡單的內(nèi)容工具,而是精準(zhǔn)解決to B公域、私域轉(zhuǎn)化難題,實現(xiàn)企業(yè)、個人財富增長的金鑰匙。
后疫情時代,視頻行業(yè)持續(xù)火熱,同時也帶來了數(shù)字化對辦公方式的加速滲透和結(jié)構(gòu)性調(diào)整。在這樣的背景下,企業(yè)視頻號尤其是直播賽道迎來了爆發(fā)性的增長,根據(jù)艾瑞咨詢報告表示,早在2020年有超過120萬家企業(yè)使用企業(yè)直播服務(wù),市場規(guī)模就突破50億元,同比增速150%。
隨著企業(yè)視頻、直播場景如今更加多元與細分,擁有優(yōu)質(zhì)底層技術(shù)、服務(wù)生態(tài)這樣雙輪驅(qū)動的服務(wù)商將更受青睞。釘釘作為擁有1900萬企業(yè)組織的服務(wù)平臺,其研發(fā)一項內(nèi)部代號“V項目”的視頻內(nèi)容新產(chǎn)品研發(fā)備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。據(jù)了解該項目名稱或為“釘釘視頻號”,其定位在ToB企業(yè)的營銷獲客場,以短視頻、直播兩種內(nèi)容方式,加強組織間的連接與獲客。
不同于“抖快”等C端視頻平臺,背靠阿里生態(tài)大規(guī)模企業(yè)用戶以及強大的技術(shù)平臺,釘釘一直以來專注在ToB生態(tài)的打造上,此番推出的視頻號不僅為企業(yè)和個人的視頻、直播提供了平臺,也為其打造公域流量到私域流量提供了精準(zhǔn)接口。
這也意味著,釘釘在為企業(yè)、職場人營銷降本增效的同時,能夠為其用戶增長,乃至創(chuàng)收、盈利助力。
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)省工省力
過去一年,越來越多的企業(yè)老板、高管、員工開始習(xí)慣在釘釘在上看直播、看視頻、學(xué)習(xí)先進知識,了解行業(yè)、商業(yè)、專業(yè)、職業(yè)的相關(guān)內(nèi)容,提升企業(yè)和個人的競爭力。
有人把釘釘視頻號比作職場人的抖音、快手,其實更確切地說,釘釘打造了一個1900萬用戶量級的內(nèi)容公域場,不同的是這個公域場里都是以企業(yè)、職場發(fā)展為核心訴求的組織和個人,在流量越來越貴的今天,其目標(biāo)受眾和傳統(tǒng)視頻平臺相比更為準(zhǔn)確。有媒體評論,“釘釘視頻號定位組織間連接,解決的是企業(yè)的切實需求”,其實質(zhì)是釘釘生態(tài)“首次開放自身的B端流量,向客戶與伙伴提供新的營銷獲客場景連接上下游的供應(yīng)商、經(jīng)銷商及大單客戶,進行運營和獲客”。
而在使用場景上,釘釘視頻號更垂直于企業(yè)內(nèi)容場景的打造。要知道,一個金融公司和醫(yī)療器械公司想要做直播,兩者對于輸出的內(nèi)容和需求是截然不同的;而一個大型公司和中小型公司的組織架構(gòu)和相應(yīng)的內(nèi)容使用訴求,也不盡相同。釘釘構(gòu)建的企業(yè)服務(wù)生態(tài),為其視頻號提供穩(wěn)固的PaaS技術(shù)底座,使其能夠深入各個業(yè)務(wù)場景,解決企業(yè)直播、視頻運營等內(nèi)容產(chǎn)出時的個性化需求,提供定制化產(chǎn)品。
根據(jù)相關(guān)媒體報道,通過視頻號釘釘上的企業(yè)用戶對內(nèi)可以進行如知識分享、內(nèi)部宣講、員工培訓(xùn);對外則實現(xiàn)線上招聘、云會展、發(fā)布會的快速落地;面向上下游企業(yè)間,能夠開展產(chǎn)品宣講、經(jīng)銷商訂貨、營銷推廣、知識培訓(xùn)等各類型的服務(wù)。
憑借其在多場景、細分領(lǐng)域的應(yīng)用和產(chǎn)品體驗的優(yōu)勢,包括沉浸式體驗和AR等技術(shù)手段,釘釘能夠為企業(yè)客戶提供數(shù)字營銷云解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理升級,使企業(yè)的業(yè)務(wù)能力從數(shù)字化走向標(biāo)準(zhǔn)化,直至規(guī)?;罱K形成對于盈利能力的助攻。
二、不只是工具?也能直接創(chuàng)收
如果簡單將釘釘視頻號理解為一個穩(wěn)定的視頻、直播工具,那么你很容易就會錯失良機。
評斷一次企業(yè)直播是否成功,除了看曝光之外,還需要從客戶留存和轉(zhuǎn)化上進行衡量,而這里涉及到的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是公域流量到私域人群沉淀的轉(zhuǎn)化。
究竟釘釘視頻號如何為企業(yè)創(chuàng)收?我們來看一個案例:
銷幫幫是一家國內(nèi)領(lǐng)先的移動CRM服務(wù)商,客戶覆蓋30多個行業(yè)以及30多萬知名企業(yè)。近期,其創(chuàng)始人王釗琦,通過釘釘視頻號開通了一系列直播課程,為用戶講解銷售技巧。
銷幫幫是如何做到的呢?答案就是從公域內(nèi)容到私域轉(zhuǎn)化。
背靠釘釘?shù)挠脩艋鶖?shù),圍繞其核心客戶最關(guān)心的“企業(yè)管理和增長”問題進行內(nèi)容打造,銷幫幫通過釘釘視頻號快速吸引釘釘上B端用戶的注意力,從而精準(zhǔn)觸達目標(biāo)人群。
在其一場觀看數(shù)達21.8萬的直播課程里,王釗琦在“如何打造銷冠團隊”的話題上,從“人的內(nèi)外驅(qū)動”、“數(shù)字化思維驅(qū)動”、“學(xué)習(xí)型組織驅(qū)動”三方面深入剖析“如何復(fù)制驅(qū)動力”。講解過程中主畫面能夠同時清晰看到動效ppt內(nèi)容和講師本人,從而持續(xù)吸引學(xué)員注意力和互動。
積累了公域流量的同時,銷幫幫還在私域收獲了會員和轉(zhuǎn)化。觀看視頻的同時,學(xué)員可以訂閱銷幫幫視頻號,并在右側(cè)課程的子欄目中申請加入學(xué)習(xí)群,領(lǐng)取直播課件、觀看回放;并在銷幫幫CRM企業(yè)版購買鏈接中購買會員。一場直播下來共有100個用戶試用開通銷幫幫的企業(yè)版。
這并不是唯一的成功案例。一家名為哈工海度的公司,其主營業(yè)務(wù)是為企業(yè)做機器人培訓(xùn),通過釘釘視頻上完一堂課后,有四個學(xué)員咨詢?nèi)绾钨徺I在課里提到的自動化生產(chǎn)線,而這每一條生產(chǎn)線,都是上千萬的生意。
三、職業(yè)培訓(xùn),抓住長期主義
除了企業(yè)宣傳培訓(xùn)場景外,釘釘視頻號同樣適用于希望在職業(yè)培訓(xùn)上有所發(fā)展的個人。
疫情第三年疊加動蕩的全球經(jīng)濟形勢,個人在職場上更需要長期主義加持,職業(yè)培訓(xùn)成為剛需。釘釘提供了穩(wěn)定的平臺和大規(guī)模流量,為職場人的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場域的同時,也為擁有培訓(xùn)能力的組織與個人提供私域轉(zhuǎn)化的機會。
阿里巴巴前政委、還金咨詢CCEO觀因,通過開通視頻號“觀因講組織”,分享其20多年的從業(yè)經(jīng)驗,在其“招錯一個人,要付出15倍代價”的課程中,針對“HR如何招對人、組好隊、成為金牌面試官”的垂直話題,吸引了大量人力資源從業(yè)者的關(guān)注。
而在其視頻號直播課程“從0-1如何成為一名優(yōu)秀的管理者”中,觀因為釘釘上廣大的中層管理者解答疑惑,課程上線兩周有100個管理層前來咨詢,希望引入其培訓(xùn)課程;同時,在直播講課過程中,用戶可以點擊鏈接加入其私域群。目前該視頻號開通短短一個半月,已積累了7.5萬粉絲。
通過在釘釘1900萬ToB公域場,以內(nèi)容形式找到精準(zhǔn)人,并將其轉(zhuǎn)化入私域流量池的全鏈路人群運營,釘釘為廣大職場人提供了長期發(fā)展的學(xué)習(xí)基地以及變現(xiàn)途徑。
2022下半年開啟,釘釘視頻號定位“給企業(yè)人看的視頻號”,打造出中國最大的職場學(xué)習(xí)內(nèi)容平臺,而在其生態(tài)上的每一個服務(wù)B端客戶的企業(yè)、個人,都可以來這里做內(nèi)容種草、直播帶貨,讓用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),從而獲得更多的生意。這也勢必會涌現(xiàn)出一批又一批“立足幫助企業(yè)成功的網(wǎng)紅”,掀起企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域2022下半年的第一個風(fēng)口。
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