Hello,大家好,我是CPY,之前的文章的內(nèi)容介紹了線下休娛行業(yè)如何在線上做搭建,今天的主要內(nèi)容是介紹如何做好一個線上門店的運營。也希望大家能夠把自己的一些經(jīng)驗和看法留在評論區(qū)一起討論哦~

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說到線上運營,就必須掌握4個能力,分別為:文案編輯能力、活動策劃能力數(shù)據(jù)分析能力執(zhí)行溝通能力。文案編輯和活動策劃在前文講頁面搭建時已經(jīng)有所介紹,本篇主要介紹數(shù)據(jù)分析和執(zhí)行溝通這兩方面,希望能夠給你有所思路。

一、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是每一個商家經(jīng)營的關(guān)鍵,如果只是簡單的對每天的銷售額做匯總,那么對門店的提升沒有絲毫幫助??偟膩碚f,哪些數(shù)據(jù)對我們有用呢?

1)由于數(shù)據(jù)具有波動性,因此對于門店的數(shù)據(jù)來說是取一段時間內(nèi)的平均值,而這個時間段一般以三天為一個周期

如第一個周期內(nèi)第一天銷額4k,第二天3k,第三天5k,那么我們應(yīng)該將第一個周期內(nèi)的銷額定為4k,如果第二個周期的銷額是5k,那么我們應(yīng)該思考在第二個周期我們有做過哪些操作,做了哪些活動,如果都沒有,那么就是門店品質(zhì)上升,需要做好維護,獲得平臺給予的更多自然流量。反之,如果第二周期銷額為3k,那么也需要反推我們做了些什么?是做了提價?門店差評增多?等等……

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2)對門店銷量較好的訂單/團購做銷量排序

關(guān)注門店訂單變化可以判斷商圈顧客的消費趨勢和消費習(xí)慣,能夠讓我們在推進門店爆品的同時,新項目的開發(fā)甚至成本的優(yōu)化,改進我們的盈利模式。

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3)推廣數(shù)據(jù)調(diào)整

很多商家不喜歡使用平臺的推廣工具,因為覺得投產(chǎn)比不高

對于新店商家來說,推廣其實必不可少的。新店品牌效應(yīng)差,對顧客的吸引點低,許多商家選擇做新店半價活動,但因為門店上線交易額低,平臺抽點賺不到錢,給的流量就低,這也就是許多商家虧錢也無客源的原因。這時就需要借助平臺的推廣工具,可以把它當(dāng)作是平臺推出的“產(chǎn)品”,您買他的產(chǎn)品,平臺不也就會把您當(dāng)作上帝么~

但新店的推廣是有技巧的,尤其是在競爭激烈的商圈,點擊排名的價格非常高,對于新店商家來說,就一個要求,那就是高投產(chǎn)比。因此這個技巧就是:在閑時進行推廣投放,錯開高峰。誠然,高峰期客流高,獲得訂單的幾率高,但是這也正是問題所在。人都是有懷舊情緒,每個門店都會有一部分穩(wěn)定的客源,而這部分人就是拉低門店投產(chǎn)比的存在。任何一個普通人能在短時間內(nèi)將店鋪做到頂點,因此我們需要做的,就是讓顧客對門店有印象,有想要了解的需求。在閑時投放推廣的意義,往往會有意想不到的效果~

老店的推廣投發(fā)更應(yīng)該注重對數(shù)據(jù)的把控對每一個時間段的花費和訂單數(shù)量都應(yīng)該有所統(tǒng)計,計算最高投產(chǎn)比的時間段,進行精準投放,避免擴大成本。顧客訪問數(shù)據(jù)和下單數(shù)據(jù)后臺都會有對應(yīng)數(shù)據(jù),不做贅述

對數(shù)據(jù)的把控是一個漫長的過程,正因為是自己去做,所以才會更加的熟悉,正因為熟悉,你才會看到店鋪的“疾病"和成功的那一縷光

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二、執(zhí)行溝通

執(zhí)行溝通是指通過對門店數(shù)據(jù)分析有任何問題后,都應(yīng)該提出三聯(lián)問:問題目前形勢?有無解決方法?如何貫徹落實?

這些根據(jù)不同行業(yè)有不同的分析,有興趣的朋友可以在評論區(qū)進行討論。

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往往貫徹落實去執(zhí)行,才是決定一個店鋪未來發(fā)展的關(guān)鍵因素

今天的交流就到此結(jié)束啦,后續(xù)系列文章將介紹電商平臺門店的運營思路和方法,大家如果有任何意見和心得,也歡迎大家在評論區(qū)一起進行溝通,那么下次有緣再見啦

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