商家們應該都知道,我們所銷售的商品好不好消費者大概都是從其他消費者的評價來斷定,所以只要多數(shù)消費者說好那可以放心買。但許多淘寶店鋪剛開始是沒有任何資源,沒有任何流量的,本身想要購買的消費者就寥寥無幾,好評可以從哪里獲得呢?那么在此時商家們就大可選擇非官方的某些手段,讓其他人給我們的店鋪增添評價。那么好評怎么樣最好呢?
我們的商品評價可以從介紹所購買的商品的實物是否和圖文一致,當然這也是很多消費者關心的點。
隨后就是對商家的服務情況的評價,例如客戶服務時能否及時去完整的解決消費者們的問題,例如這家店服務態(tài)度很好、客服很有耐心,客服推薦的尺碼很適合我,穿上很合身。
最后評價中也可以評價一下物流,例如商品的外包裝是否完好、以及商家們的發(fā)貨速度等等,評價中可以說商品包裝比較精美,說明店家用心了等。評價中也可以突出網(wǎng)店的多種多樣的人性化或個性化服務,例如著急用某個東西,賣家?guī)妥约喊才帕藘?yōu)先發(fā)貨等,用一些細節(jié)來打動消費者。
一個商品,店鋪內(nèi)對該商品的評價是對我們店鋪服務程度的情況的最真實的反應,因此商家們只有做好了店鋪的評價方面的工作其他消費者才會更愿意來我們的店鋪里購物,因此商家們也有必要去學習一些完成好評的方法,來幫助我們的店鋪提高我們店鋪的整體評價。
