京東快遞電話24小時人工服務電話，京東快遞電話？

極目新聞記者 劉閃 陳紅

4月15日，京東物流3000多名快遞小哥、分揀人員分批馳援上海，保障物流運轉。極目新聞記者從京東了解到，這些增援上海的快遞小哥中，有30多人來自湖北。

被上海收件人的善意整破防了

32歲的鐘小虎在湖北宜昌京東站點送快遞。4月15日，收到公司派員馳援上海的通知后，曾在上海工作過的他主動請纓。當日中午，他就和來自湖北的30多位京東快遞小哥乘坐大巴出發(fā)，當晚抵達上海嘉定區(qū)。

4月16日上午，在做了核酸檢測，拿到通行證后，他們被分到了四五個站點。下午1時許，鐘小虎做好防護措施，騎著電動車滿載用戶的快遞，奔走在上海的街頭。雖然在上海待過大半年，但對自己站點周圍的路線還是不熟悉。

街上大多時候空無一人，偶爾能遇到送菜和送快遞的小哥。靠著手機導航，或者詢問上海的站點同事，鐘小虎找到一個個小區(qū)，除了他們，小區(qū)門口的“大白”讓快遞小哥們感到不再孤單。從下午1時送到傍晚6時，鐘小虎一口氣送了幾十件快遞，大部分只能送到小區(qū)門口，由守候在門口的“大白”轉交給市民。

“感覺很壓抑，還是習慣街上人來人往、車水馬龍的場面……”鐘小虎告訴極目新聞記者，他來不及悲傷，得繼續(xù)送貨，爭取早一點把市民購買的物資送達。送達的快遞中，有紙巾、牛奶、零食等生活物資。

“您好，您的京東快遞到了，打您電話無法接通，幫您放門衛(wèi)處架子上了，有時間去取一下?！毕挛?時18分，鐘小虎給一位市民發(fā)短信留言。

半小時后，這位市民回復短信：“你好小哥，我已經(jīng)拿到了?？吹侥愕氖謾C號歸屬地是武漢的，我猜測你可能是武漢過來支援的快遞小哥，掛了電話就一直在哭。你們一定很難，但是謝謝您。希望您注意防護，真的太感謝了！”

看到快遞小哥沒有回消息，用戶又發(fā)來一條短信：“我也不知道您是否能收到這個短信。但是真的謝謝你們。”

“不用謝，沒事的?，F(xiàn)在全國都在支援上海，相信疫情很快會過去的?！笨吹蕉绦?，在陌生的城市、陌生的街道，鐘小虎內心流淌著一股暖流。忙碌了一天，他感覺渾身又充滿了力量。

有溫度的上海人還有很多，快遞小哥們陸續(xù)收到了善意短信。

“謝謝你，謝謝你們，感謝你們對上海的付出!真的很感動很感謝!這么辛苦，這么難，都來幫忙了!真的非常感謝！”

“不客氣，一起加油！”

“好好的啊， 一定要好好的啊！”

“好的，你也要自己保重！我們還在繼續(xù)送貨，爭取早日把你們買的貨物送達，一起加油！”

京東證實三千余名小哥陸續(xù)抵滬

京東內部人士表示，除了湖北的快遞小哥，還有來自浙江、江蘇、安徽、陜西、四川、河南等省市增派的京東小哥，他們已經(jīng)陸續(xù)抵達上海。

據(jù)悉，京東物流已在全國范圍內招募并調集共計3246名快遞小哥、分揀員等一線抗疫保供人員在一周內前往上海增援，目前絕大多數(shù)已抵達上海。近日，包括約10噸緊缺藥品在內大批量的醫(yī)療應急物資等通過包機航班、全貨機的方式從北京空運到滬，滿載民生物資的50余個鐵路集裝箱和200多輛大貨車也已陸續(xù)從廣州、武漢、成都出發(fā)抵達上海。

看到身穿紅色工服的京東快遞小哥身影，登上大巴、高鐵站、機場，前往上海。網(wǎng)友們深受感動。“這把太壯觀了，從內心佩服京東，佩服劉強東！”“悲壯！看得熱淚盈眶！”“如果物流配送能有保障，上海的問題就解決了大半了。”“看哭好幾個來回，為這些逆行者驕傲！”

京東表示將保障好所有的小哥及貨物的防疫安全，配備充足的防護服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物資。并且會執(zhí)行嚴格的防護消殺措施，所有工作人員每日進行核酸檢測及抗原檢測，持核酸陰性證明上崗，并做好全流程的多頻次消殺。

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