互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么特點(diǎn)？

用制度約束人，而不寄希望于人用道德去抵抗誘惑。

文 / 巴九靈（微信公眾號(hào)：吳曉波頻道）

如果你是一個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，擁有給應(yīng)用評(píng)級(jí)的權(quán)力，評(píng)級(jí)高相應(yīng)就有更多流量，有很多合作商排著隊(duì)希望你“高抬貴手”。

你抬抬手就能違規(guī)給某個(gè)應(yīng)用帶來更大曝光，就算被人發(fā)現(xiàn)評(píng)級(jí)不合理，也能以“主觀判斷是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)”為由，大概率不了了之，而乙方的“感謝費(fèi)”會(huì)馬上送到。

那么問題來了。

你會(huì)不會(huì)這么做？

會(huì)，槍口抬高一寸，一年一套房

可能會(huì)，要看給的（錢符號(hào)）值不值得冒險(xiǎn)

不會(huì)，恪守底線，犯法的事咱不干

不一定，取決于風(fēng)聲緊不緊

不一定，但如果同事都這么做，我也做

這是一名互聯(lián)網(wǎng)資深觀察者透露給小巴的信息，在整治貪腐提上日程之前，這種情況很常見，現(xiàn)在也無法完全杜絕。

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)腐敗程度遠(yuǎn)比想象中更普遍，更容易，利益不只誘惑運(yùn)籌帷幄的高層，還有掌握某一環(huán)權(quán)力的基層員工。

最近互聯(lián)網(wǎng)反腐再次站在聚光燈下，是因?yàn)轵v訊和美團(tuán)的“自曝家丑”。

1月16日，騰訊發(fā)布了騰訊集團(tuán)反舞弊通報(bào)：

2022年全年，騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯‘騰訊高壓線’案件70余起，100余人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機(jī)關(guān)處理。

這則推文中通報(bào)了18起案件，以及23家2022年新增永不合作企業(yè)。

美團(tuán)1月13日發(fā)布了2022年反腐通報(bào)：

2022年共查處刑事案件41起，移送司法機(jī)關(guān)107人，清退且永不合作的合作商41家。員工涉及刑事案件有31起。

收受合作商賄賂、騙取商家利潤(rùn)款、協(xié)助外部黑產(chǎn)人員上線虛假門店等行為都在其中。

無獨(dú)有偶，在年末互聯(lián)網(wǎng)大廠反思潮涌來之時(shí)，百度李彥宏在一場(chǎng)面向員工的直播時(shí)承認(rèn)：“騰訊的那些問題，百度也都有。”

互聯(lián)網(wǎng)反腐，聽起來并不新鮮，被稱為互聯(lián)網(wǎng)反腐大年的2019年，滴滴、百度、小米、360等公司均公布了內(nèi)部的腐敗事件，掀起了互聯(lián)網(wǎng)腐敗整頓潮。

而相應(yīng)的對(duì)策也早都出現(xiàn)了。

阿里早在2009年就成立了“廉政部”；美團(tuán)在2015年成立了集團(tuán)監(jiān)察部“重案六組”；京東在2017年設(shè)立一個(gè)每年1000萬元的舉報(bào)貪腐的獎(jiǎng)勵(lì)金。百度、滴滴出行、字節(jié)跳動(dòng)等大廠，也先后設(shè)立了“反腐部門”。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)權(quán)力的標(biāo)的物變成流量，傳統(tǒng)的物料采購(gòu)變成了投放和推廣，用戶信息成了可倒賣的資源，這些看似微小的環(huán)節(jié)中就能演變出權(quán)力尋租，因此滋生腐敗也不難理解。

根據(jù)南都商業(yè)數(shù)據(jù)新聞部發(fā)布的《2021互聯(lián)網(wǎng)反腐反舞弊調(diào)查報(bào)告》，2015年到2022年，涉案企業(yè)呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)。

2021年，互聯(lián)網(wǎng)腐敗舞弊案超過240起，同比增長(zhǎng)153%。最常見的腐敗行為是：受賄、職務(wù)侵占、偷逃稅、刷單套利、騙取平臺(tái)補(bǔ)貼等，其中受賄占比超6成；“爆雷”最頻繁的崗位是：商務(wù)拓展、采購(gòu)、銷售、運(yùn)營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過了高速增長(zhǎng)期，迎來更成熟的平穩(wěn)發(fā)展階段，也有了新的煩惱，比如，如何在造富神話消失后，建立正向激勵(lì)的收入機(jī)制。

2007年，根據(jù)北京晨報(bào)的估算，阿里上市，持股員工按照50%即11000人計(jì)算，平均每人套現(xiàn)422萬美元，阿里批量制造上萬名千萬富翁的故事很難重演。

不僅如此，如今互聯(lián)網(wǎng)大廠的員工還要面對(duì)“老之將至”的焦慮。

來源：網(wǎng)絡(luò)（配圖與內(nèi)容無關(guān)）

律師李成（化名）認(rèn)為，腐敗的產(chǎn)生原因之一，就是大廠員工對(duì)未來的焦慮：“大家也是掙個(gè)青春飯，35、40以后大概就另尋出路，出路不多，比如是高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)，還有人開玩笑揶揄自己，失業(yè)后躺平或者開滴滴?！?/span>

或許不少員工的想法是：既然這一天早晚要來，不如在能撈的時(shí)候多撈幾筆。

貪腐是不至于讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)立即斃命的毒瘤，但長(zhǎng)期影響企業(yè)的健康發(fā)展。大廠腐敗為何屢禁不止，怎么樣的反腐風(fēng)暴真正有效？我們邀請(qǐng)了人力資源專家、科技媒體人、律師等大頭來分析，下面就來看看。

企業(yè)高速發(fā)展期可以容忍腐敗，但現(xiàn)在各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入調(diào)整期，大家都開始抓內(nèi)務(wù)，反腐是其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

◎互聯(lián)網(wǎng)貪污點(diǎn)很多。首先是比較傳統(tǒng)的廣告腐敗，存在于公關(guān)、市場(chǎng)部門。有的人自己成立公司接自己部門的單，把公司的預(yù)算投向自己，把錢洗出來。

◎第二是流量造假?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的核心就是流量。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，用人為的方法推某個(gè)產(chǎn)品到廣告位，假裝是自然流量，然后和乙方私相授受。

還有一種流量造假是隱性評(píng)級(jí)，比如游戲產(chǎn)品、影視劇，在各個(gè)平臺(tái)上會(huì)被評(píng)級(jí)，s級(jí)、a級(jí)、b級(jí)……不同級(jí)別的作品會(huì)被分配相應(yīng)的流量。但是，評(píng)級(jí)取決于平臺(tái)的評(píng)級(jí)人員的結(jié)論，如果利益相關(guān)的企業(yè)買通評(píng)級(jí)人員把b級(jí)提到a級(jí)，就能白撿幾倍資源。

另一個(gè)流量造假的方面是買量。比如工作人員要買100萬的量，如果全部買真量，他就無利可圖，所以他睜一只眼閉一只眼，允許其中有假量。

如果一個(gè)人在裝修行業(yè)，想通過貪污裝修款牟利，會(huì)有點(diǎn)壓力。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的貪腐更隱蔽，而且來錢太容易，工作人員應(yīng)乙方要求進(jìn)行導(dǎo)流，他就會(huì)馬上發(fā)財(cái)，一年一套房，腐敗帶來的回報(bào)立竿見影。

淘寶其實(shí)是出現(xiàn)貪腐情況比較早的平臺(tái)，因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的流量變現(xiàn)更直接。以前淘小二權(quán)限很大，商家報(bào)名參加淘寶的活動(dòng)，淘小二能決定曝光位出現(xiàn)哪些商家。哪怕商家在活動(dòng)的曝光位停留的時(shí)間比原定多10分鐘，就能多賺很多錢。

來源：網(wǎng)絡(luò)（配圖與內(nèi)容無關(guān)）

在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，這種灰色交易對(duì)于乙方來說更省錢。比如我要做一個(gè)節(jié)目，通過視頻平臺(tái)買推薦位可能需要5萬元，但我買通負(fù)責(zé)推薦位的某平臺(tái)工作人員，或許1萬就夠了。

貪腐為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)造成的具體損失很難估算，但讓不夠匹配的作品鳩占鵲巢，一定會(huì)造成浪費(fèi)，會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)公司的長(zhǎng)期利益?，F(xiàn)在不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)求發(fā)展的階段，而是調(diào)整階段，向內(nèi)整頓能減少浪費(fèi)。

況且互聯(lián)網(wǎng)公司的核心收益只在幾個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品，其他都是嘗試性的業(yè)務(wù)。比如騰訊，以微信、王者榮耀作為核心收入的來源，很多項(xiàng)目可有可無，甚至可以說互聯(lián)網(wǎng)公司40%的部門在嘗試新業(yè)務(wù)，全部砍掉也不會(huì)拉下利潤(rùn)。以整頓腐敗為契機(jī)，既震懾了員工，又能砍掉冗余項(xiàng)目，一舉兩得。

腐敗問題存在于很多公司，互聯(lián)網(wǎng)公司名氣大，更容易被關(guān)注到。

互聯(lián)網(wǎng)公司腐敗頻發(fā)，我認(rèn)為有以下幾個(gè)原因：

1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涉及的采購(gòu)金額很大，最典型的如采購(gòu)流量，流量很貴，其中就有很大尋租空間。

2. 組織快速膨脹，不得不授權(quán)，但許多互聯(lián)網(wǎng)公司的治理結(jié)構(gòu)中沒有解決對(duì)權(quán)力的監(jiān)控問題。馬化騰所講的“觸目驚心”背后，實(shí)際上是因?yàn)闄?quán)力過大。

設(shè)計(jì)監(jiān)控體系，這就涉及公司的管控架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變化等，互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)是崇尚自由，靈活多變，年輕人又多。加上在組織快速膨脹期，一邊打仗一邊做監(jiān)控，本身也會(huì)有難度，就出現(xiàn)了漏洞。

相比之下，科技企業(yè)會(huì)在流程規(guī)則設(shè)計(jì)方面下更大力氣。這方面可以對(duì)標(biāo)華為，內(nèi)部腐敗少很多，對(duì)權(quán)力有多層監(jiān)控，雖然會(huì)帶來效率的摩擦，同時(shí)也會(huì)帶來系統(tǒng)性的好處。

比如，當(dāng)年我在華為管招聘，每年支付給招聘網(wǎng)站的費(fèi)用多達(dá)幾千萬，一簽字就付出了，但我只是履行責(zé)任，權(quán)力是被監(jiān)控的。

首先，公司采購(gòu)認(rèn)證部會(huì)篩選哪些是被認(rèn)可的服務(wù)商，想要利益輸送這一關(guān)就過不了；其次，需求部門會(huì)反饋“網(wǎng)站到底能不能招到人”，招不到人就會(huì)投訴人力部門支持不到位，問題就會(huì)曝光；最后，還要經(jīng)過財(cái)務(wù)部門的制約，不合規(guī)就無法支付款項(xiàng)。

而互聯(lián)網(wǎng)公司往往沒有形成這樣完善的監(jiān)控體系，雖然都有審計(jì)，但審計(jì)是事后查處，沒有前端監(jiān)控，就無法有效制約。

來源：網(wǎng)絡(luò)（配圖與內(nèi)容無關(guān)）

華為除了流程方面的完善，喜歡派股票多的老員工去采購(gòu)這類經(jīng)濟(jì)崗位，他們手上有數(shù)百上千萬的股票資產(chǎn)，供應(yīng)商如果送小錢打不動(dòng)，送大錢那么他的權(quán)力不夠，最終就提高了腐敗的成本。此外，華為還實(shí)行輪崗，也降低了腐敗的概率。

還是需要用制度約束人，寄希望于人用道德去抵制巨大的誘惑，是不現(xiàn)實(shí)的。

最后，互聯(lián)網(wǎng)公司腐敗頻發(fā)，與整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所處的階段也有關(guān)系。尤其是在To B（企業(yè)客戶）、To G（政府客戶）銷售中，如果整個(gè)商業(yè)環(huán)境存在潛規(guī)則，那么有的人就不得不去適應(yīng)潛規(guī)則。

這背后是整個(gè)社會(huì)的采買關(guān)系處于供大于求的狀態(tài)，過剩經(jīng)濟(jì)下，尤其是大宗采購(gòu)本身就會(huì)有難度，供應(yīng)過多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，就會(huì)出現(xiàn)尋租空間。

因此，整個(gè)商業(yè)環(huán)境需要更高質(zhì)量的提升。目前不少行業(yè)也出臺(tái)了行業(yè)公約、與供應(yīng)商簽《廉潔承諾書》等，好的變化正在發(fā)生，但演進(jìn)需要時(shí)間，還需要多方努力。

互聯(lián)網(wǎng)反腐案例中，絕大多數(shù)都伴隨著代理商、供應(yīng)商等第三方合作伙伴的違規(guī)行為，包括但不限于接受代理商或供應(yīng)商的賄賂、向第三方代理人索取錢財(cái)、收受回扣、為利益相關(guān)人輸送利益等。

腐敗屬于人性中黑暗的一面，很難完全杜絕，只能想辦法防止和遏制腐敗。正如陽(yáng)光是最好的防腐劑一樣，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)公開透明也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)防止腐敗的根本，同時(shí)對(duì)每一個(gè)可能涉及利益輸送的環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)督，也是防止腐敗發(fā)生的有效手段。

至于防止腐敗的制度設(shè)計(jì)，從法律層面可以考慮從以下幾個(gè)方面入手：

1. 堅(jiān)持懲防并舉、重在預(yù)防的原則，建立反舞弊制度并明確反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，成立監(jiān)督部門并明確監(jiān)督部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、工作流程等相關(guān)事項(xiàng)，切實(shí)保障企業(yè)反腐敗反舞弊合規(guī)管理制度的落地與執(zhí)行。

2. 正本清源，建立完善準(zhǔn)入機(jī)制。

準(zhǔn)入機(jī)制主要針對(duì)兩方面：一方面是企業(yè)關(guān)鍵崗位的任職準(zhǔn)入，從任職之初就避免有腐敗傾向的員工進(jìn)入腐敗高發(fā)的部門。

另一方面是對(duì)第三方商業(yè)合作伙伴的準(zhǔn)入，通過簽署《廉潔交易協(xié)議》的方式加強(qiáng)廉政監(jiān)督，并定期對(duì)第三方合作伙伴做盡職調(diào)查，對(duì)商業(yè)信譽(yù)好的商業(yè)合作伙伴優(yōu)先合作，對(duì)出現(xiàn)過腐敗、舞弊行為的商業(yè)合作伙伴從名錄中移除。

3. 堅(jiān)持早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早解決的原則，建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，對(duì)可能發(fā)生腐敗的各業(yè)務(wù)單元、各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及業(yè)務(wù)流程，通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)這三方面，早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防早解決，有效防范和打擊腐敗問題。

本篇作者 | 吳潛潤(rùn)丨李夢(mèng)清 | 當(dāng)值編輯 | 李夢(mèng)清

責(zé)任編輯 | 何夢(mèng)飛 | 主編 | 鄭媛眉 | 圖源 | VCG