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接了一通電話 女子被騙108萬元

泉州市反詐騙中心發(fā)出預(yù)警：警惕冒充“客服”騙局

泉州網(wǎng)6月10日訊 （記者 廖培煌 通訊員 白炯昕）“京東客服”幫忙注銷網(wǎng)貸賬戶，一番操作后，她卻被騙108萬元；銀行卡存款不多，接到客服電話的他被誘導(dǎo)到貸款平臺借款，轉(zhuǎn)賬19萬多元……昨日，泉州市反詐騙中心發(fā)布預(yù)警，今年5月以來，泉州市冒充客服發(fā)案70多起，損失金額逾300萬元?！?·18”將至，網(wǎng)絡(luò)購物將迎來高峰，市民對冒充網(wǎng)購平臺客服類詐騙務(wù)必提高警惕。

案例：“客服”來電忽悠 “操控”受害人轉(zhuǎn)賬

幾天前，在中心市區(qū)一公司上班的黃女士接到電話，對方自稱是京東網(wǎng)貸部門客服，說她在京東名下有網(wǎng)貸賬戶沒有注銷，會影響征信。聽到這里，黃女士有些慌了?？头直硎?，需要黃女士將名下在用的銀行卡余額轉(zhuǎn)到指定的安全賬戶，轉(zhuǎn)賬后馬上確認資金來源，無誤后立即返還。隨后，對方讓黃女士到手機應(yīng)用商店內(nèi)下載一款名為“閃布”的APP?！翱头痹凇伴W布”APP內(nèi)和黃女士視頻，要求她使用不同的手機銀行向安全銀行賬號轉(zhuǎn)賬。

黃女士根據(jù)對方的要求，陸續(xù)使用5個不同銀行的手機銀行向?qū)Ψ劫~戶轉(zhuǎn)賬108萬元。轉(zhuǎn)完后對方說確認完畢，但是資金復(fù)位后有時間差，最晚隔天就到賬?？芍钡酱稳?，黃女士的錢還沒有到賬。這時，她才發(fā)覺被騙了。

6月7日，市民秦先生接到自稱京東客服的電話，說他的“京東金條”沒有停用，會影響到征信?！翱头弊屗M入騰訊會議，里面有人自稱是銀監(jiān)會監(jiān)管員，說秦先生的京東金條額度與銀行卡、微信、支付寶等共享在一起，如果要解綁，要將銀行卡、支付寶、微信里的額度提出。秦先生根據(jù)視頻里客服的要求進行操作，逐個核對微信、支付寶、銀行卡內(nèi)的貸款額度。微信、支付寶的申請貸款成功后，轉(zhuǎn)到銀行卡。根據(jù)要求，秦先生共向“客服”提供的安全賬戶轉(zhuǎn)賬7筆，共計19萬多元。轉(zhuǎn)完，對方還讓秦先生再借一筆50000元“走流水”，這時秦先生才感到可能受騙，趕緊報了警。

市民劉女士接到淘寶客服信息稱快遞丟失，要求其下載“開會寶”視頻會議APP。劉女士根據(jù)客服的要求往對方的賬戶轉(zhuǎn)了兩筆錢，共26186元。

數(shù)據(jù)：一個月發(fā)案70多起 損失達300多萬元

泉州市反詐騙中心統(tǒng)計梳理發(fā)現(xiàn)，近期冒充電商客服詐騙發(fā)案有所上升，且個案損失金額較大。今年5月至昨日，我市冒充客服發(fā)案70多起，受害人損失金額300多萬元。其中，冒充京東客服的11起，冒充淘寶客服的13起。

“這些錢多數(shù)是受害人多年的積蓄，有的銀行卡沒錢，還被騙子引導(dǎo)到貸款平臺借錢來轉(zhuǎn)賬。”一名基層民警說，每每看到這個情形，他們也很難受。記者了解到，上述被騙的市民中，年紀多數(shù)在三四十歲之間，有的受害人甚至為碩士研究生。

“為什么素未謀面，只是網(wǎng)絡(luò)上自報家門、自稱客服和某某銀監(jiān)會的人，受害者就會按對方的要求操作呢？”泉州市反詐騙中心一名民警說，如果生活中有陌生人直接找你要錢，還是幾千幾萬元的大款項，相信絕大多數(shù)正常人的第一反應(yīng)是拒絕，但因為網(wǎng)絡(luò)、電話，這種警惕性卻降低了。

提醒：談錢都是騙局 千萬不要相信

泉州市反詐中心提醒，包括京東在內(nèi)的電商平臺，客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼一般為固定短號。如接到自稱京東客服的電話，按照上述手法操作的一定不要輕信轉(zhuǎn)款；對電話內(nèi)容存疑，可以撥打電商平臺的官方客服電話進行核實。

日常生活中，接到陌生來電、登錄不明網(wǎng)站時，千萬不要透露個人信息。包括身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼，都要小心保管，絕不透露。一些騙子會將受害人引誘至社交賬號、各類視頻會議軟件進行共享視頻等協(xié)助操作，一定要果斷拒絕。另外，個人征信是由中國人民銀行統(tǒng)一管理，任何人無權(quán)刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

當(dāng)然，所有的騙局都是瞄準了你的錢包。對方不管繞了多大的圈子，一旦要求操作轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)到安全賬戶或者到各個借款平臺操作的，只需記住一句話，談錢的都是騙局，都不要相信，打96110反詐專線或者110即可。