新人跑業(yè)務怎么找客戶，新人跑業(yè)務怎么找客戶跑外銷售的工作內(nèi)容？

新人跑業(yè)務怎么找客戶，新人跑業(yè)務怎么找客戶跑外銷售的工作內(nèi)容？

跑業(yè)務是指向客戶或用戶推銷商品或服務的行為，通常是一對一或一對多的宣傳推銷活動。參與跑業(yè)務的工作人員通常被稱為業(yè)務員。想要在跑業(yè)務方面取得成功，新手需要牢記跑業(yè)務的十戒和十要，以及掌握單刀直入法、連續(xù)肯定法等技巧。接下來我們來討論一下跑業(yè)務初學者應該如何入門以及如何找到客戶。

一、跑業(yè)務的技巧

1、單刀直入法

這種直接的推銷方式要求銷售員立即迎合顧客的需求，直截了當?shù)剡M行銷售，給人一種措手不及的感覺，然后趁機進行詳細的勸說。假設存在以下情景：掌聲響起，一個形象得體的人站在門廊上，當主人打開門時，這個人問道：“您家里有高級的食品攪拌器嗎？”主人感到有些不知所措。這個突如其來的問題讓主人不知道如何回答。他轉身詢問了一下妻子，夫人略帶尷尬又帶著好奇心地回答：“我們家里有一個食品攪拌器，不過不太高級?！蓖其N員回答：“我這里有一個高級的?！闭f著，他從箱子里取出了一個高級的食品攪拌器。然后夫婦倆不言而喻地接受了他的推銷。如果這位推銷員改變了說話方式，一開口就說：“我是×公司的銷售員，我來了想問一下您們是否有興趣購買一個全新的食品攪拌器?！蹦阏J為這種說法的推銷效果會如何呢？

2、連續(xù)肯定法

這種方法被稱為"是"賣法，意指推銷員通過設計問題使顧客更容易用贊同的態(tài)度回答。通過連續(xù)引導顧客答復"是"，推銷員在要求簽訂訂單時就能創(chuàng)造有利的情況，促使顧客再次做出肯定的回應。比如，推銷員致電新客戶而未先行打招呼，可以說："貴公司的營業(yè)額提高對您來說很重要，是嗎？"接著再問："我想介紹我們的×產(chǎn)品給您，這能幫助您實現(xiàn)目標，日子會變得更加順利。您對實現(xiàn)自己的目標很渴望，對吧？" 這樣就可以一連串引導顧客做出肯定回答。

推銷人員需要具備準確的判斷能力和敏捷的思維能力，以便根據(jù)每個問題進行仔細思考并提出連續(xù)的肯定建議。在對話中要注意雙方的結構，使顧客能夠沿著推銷人員的意圖做出積極的回應。

3、誘發(fā)好奇心

一種引起好奇心的有效方法是在見面初期向潛在客戶直接介紹情況或提出問題，這樣有意識地激發(fā)他們的好奇心，引導他們思考你所提供的潛在好處。例如，一個推銷員向一個多次拒絕見面的顧客遞上一張紙條，上面寫道："請您給我十分鐘好嗎?我想征求您的意見，這可能會對您的生意有所幫助。"紙條激發(fā)了采購經(jīng)理的好奇心——他可能會想要知道我打算和他討論什么問題。同時也滿足了他的虛榮心——我要向他請教意見！這種方法明顯地引起了成功的結果，推銷員獲得了進入辦公室的機會。

當引發(fā)好奇心的提問變得過分巧立名目時，往往不會起到實際效果。一旦人們意識到被愚弄，你的計劃就會落空。

4、照話學話

"照話學話"法是一種推銷技巧，其核心是先肯定顧客的見解，然后在此基礎上用提問的方式表達自己想說的話。比如，顧客表示需要某種產(chǎn)品后，推銷員可以接過話頭用提問的方式強調產(chǎn)品的優(yōu)點，引導顧客產(chǎn)生購買意愿。這種方法可以讓顧客覺得自然而然地接受推銷員的建議，最終達成交易。

5、刺猬效應

在促進買賣成交時，"刺猬"技巧是非常有效的一種技巧。"刺猬"反應的特點在于用一個問題來回答顧客的問題，從而控制談話的方向，引導其進入銷售程序的下一步。舉例來說，當顧客問到保險是否具有現(xiàn)金價值時，銷售員可以回應："您很看重保險單是否具有現(xiàn)金價值的問題嗎？"通過這種回應，銷售員可以確定顧客的需求，從而更好地引導談話。

這種提問方法可以幫助銷售員更好地了解顧客的需求，并據(jù)此進行針對性的銷售。

二、跑業(yè)務如何找客戶

掌握產(chǎn)品屬性是產(chǎn)品經(jīng)理最基本的工作之一。

作為新業(yè)務員，首先要對即將推銷的產(chǎn)品進行全面了解，包括產(chǎn)品的屬性和相關信息。同時，也應該熟悉公司的工作流程，了解銷售和運作體系。只有掌握了這些知識，才能夠向客戶有效地推介公司的產(chǎn)品，并且能夠在營銷過程中應對各種問題，保持鎮(zhèn)定，從而增強客戶對公司的信心。因此，只有做好充分的準備，才能夠獲得不同的結果。

尋找目標客戶時，可以通過多種渠道進行。

尋找客戶絕非盲目之舉，而是應該有明確的目標客戶群。為此，做好充分準備，對目標客戶進行認真定位是至關重要的。我們需要考慮我們的產(chǎn)品適合什么樣的人群，哪些企業(yè)可以從中受益，以及誰可能對我們的產(chǎn)品感興趣等問題，然后我們可以大致確定客戶的范圍。接著，通過互聯(lián)網(wǎng)和黃頁等渠道初步了解目標客戶的信息，為下一步的營銷計劃做好充分準備。

通過利用自己的人脈來尋找潛在客戶是一種常見的營銷方法。建立和維護良好的人際關系網(wǎng)絡，可以為你的業(yè)務發(fā)展提供寶貴的資源。你可以通過與朋友、同事和其他社交圈子的人保持聯(lián)系，尋求推薦和介紹，以擴大你的客戶群。同時，參加行業(yè)活動和社交聚會也是一個很好的機會，可以結識潛在的客戶或合作伙伴。要記住，通過人脈尋找客戶需要建立信任和良好的關系，因此在交流中要真誠、關心對方的需求，并且提供有價值的信息或幫助。

在拓展新業(yè)務或推銷產(chǎn)品時，人脈關系可以發(fā)揮巨大作用。尤其是當目標客戶群體廣泛時，我們可以利用自己積累的人脈資源，向朋友推銷產(chǎn)品，從而快速取得一定的成績，并增強信心。另外，利用朋友的關系與目標客戶搭上關系，再展開營銷也是一個可行的策略。

4、關系少就用笨辦法

如果你的人脈關系有限，那么就需要更多地依靠自己的堅持和努力。一旦確定了目標客戶，就需要不斷地向他們介紹產(chǎn)品，不厭其煩地解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢，并反復接洽每個潛在客戶。只有堅持不懈，才能最終與真正有需求的客戶達成合作，找到目標客戶。

利用競爭對手來獲取客戶的方法即為競爭情報收集。通過對競爭對手的產(chǎn)品、服務、營銷策略等進行分析，可以找到共同的目標客戶群體，并找到接觸他們的方法。這包括研究競爭對手的廣告、促銷活動，了解他們的客戶群體以及與他們的互動方式。通過這些分析，可以制定更有針對性的營銷策略，吸引競爭對手的客戶群體并轉化為自己的客戶。

如果你足夠聰明，就會考慮到這一點：吸引競爭對手的客戶不僅有助于擴展自己產(chǎn)品的客戶群，還會打擊競爭對手的銷售，從而實現(xiàn)銷售的完美。競爭對手的客戶已經(jīng)對同類產(chǎn)品有了較為熟悉的認識，因此營銷起來也相對容易。在吸引客戶的過程中，一定要遵循合法、合規(guī)的方式。

與您的客戶建立良好的關系，可以幫助您擴大業(yè)務和獲取更多的客戶。您可以通過現(xiàn)有客戶的推薦來尋找新的潛在客戶，或者利用現(xiàn)有客戶的口碑來提高您的業(yè)務知名度。與客戶建立信任和合作關系，可以讓他們成為您的最佳推廣者，幫助您找到更多的客戶。

新業(yè)務員發(fā)展客戶的首要目標是尋找真正需要產(chǎn)品的潛在客戶，并為他們提供良好的服務，以加強客戶對產(chǎn)品以及自己的信任。這些客戶是一個有價值的人脈資源，可以幫助業(yè)務員擴展客戶群。通過與客戶的合作與信任，業(yè)務員可以尋求客戶向他介紹其他有需求和有意向的潛在客戶，也可以通過客戶的口碑傳播自己的產(chǎn)品。

去尋找客戶時，請保持真誠。

在推銷過程中，無論你屬于新業(yè)務員還是老業(yè)務員，對待每一個客戶都要保持真誠的態(tài)度。始終以客戶的需求為重心，積極主動地為他們著想。此外，全程服務也很重要，要確保售前、售中、售后工作都做到位。只有讓客戶對你的工作感到滿意，慢慢地與他們建立起友好關系，你才能從一名普通的業(yè)務員逐步成長為成功的業(yè)務員。

三、注意事項

1、會哭的孩子有奶吃

很多業(yè)務員在開始做業(yè)務的時候都有很大的沖勁，他們會找到客戶，送上樣品，報了價錢，然后就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實，你應該不斷地詢問客戶訂單何時能下，不斷地追問，直到有結果為止。其實，采購就是在等著我們詢問呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？

釣魚比撒網(wǎng)更有技巧。

在開展業(yè)務時，一個高效且舒適的方法就是采用“精準攻擊”的策略，就像我們剛開始追求女孩子時一樣。我們不會同時追求多個女孩子，而是會專注于追求一個，全力以赴直到成功。在我的經(jīng)營中也是如此，我會選擇一個特定的行業(yè)，比如耳機行業(yè)，然后認真對待三個左右的目標，直到取得成功為止。一旦占據(jù)了該行業(yè)80%的市場份額，我就會轉向其他行業(yè)，將這種模式復制過去。這種像釣魚一樣的策略既有效又令人舒適。

勇敢、細心、厚臉皮

年輕時追女孩子，年長者告訴我們的經(jīng)驗是要膽大、心細、臉皮厚。事實上，做生意也需要這些品質。

談話的過程比結果更重要，氣氛決定一切。

在和采購進行交流時，通常我們會關注聊天的內(nèi)容，而經(jīng)常會抱怨沒有話題。然而，我們應該留意對話的過程和氛圍。如果我們當天的聊天很愉快、融洽，那么我們之間的關系就會更親近。在很多天之后，我們可能會忘記當時聊的具體是什么，只會記得那天我們聊得很愉快。對于采購來說也是如此，我們會向他提供價格報價單、品質承認書以及蓋章簽名的交期回傳，因此我們只需考慮業(yè)務之外的事情，最好是聊他感興趣的話題。

5、一定要有個試用期

與男女結婚相比，與客戶建立關系也是一個慢慢發(fā)展的過程。就像發(fā)現(xiàn)了自己心儀的夢中情人一樣，與客戶建立聯(lián)系從打電話到下單就如同追求心儀的對象一樣，漫長而充滿期待。然而，當關系真正建立起來時，就需要認真面對并持續(xù)維系這段關系， 就如同結婚后需要認真過日子一樣。我們不應該急功近利，因為一見鐘情的新鮮感很難維持。給客戶和我們雙方一些時間，互相考察信任和服務等方面，這是非常重要的。

6、做業(yè)務不要愛面子

在做生意的過程中，有時候到了收款的環(huán)節(jié)，可能會覺得很難啟齒去催促采購付款。因為和采購關系不錯，就不好意思頻繁去催促。有時甚至只追幾次款，沒追到就放棄了。但實際上，我們也需要拿到貨款才能拿到提成，這是理所當然的。債主追債，天經(jīng)地義，要是欠太多款，對我們的生意也不利。我一般催款的方式是不是請求他立刻付款，而是提出一個具體的時間，比如說：“先生，你能在星期三安排貨款給我嗎？我那天下午去拿?！彼袝r會說當天不行，我就會說：“那就改到星期二吧?！蓖ǔＫ麜庠谛瞧谌Ц?。