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活動案例:xxx“老客戶專屬電影”活動回饋方案
1、活動主題:老客戶專享免費觀影體驗
活動的目標:重新激發(fā)老客戶的活躍度,并識別出活躍的老客戶群體。
活動安排將在2021年8月10日晚上7點進行。
4、活動兌換點: 各門店
5、邀請對象:已經在各門店完成購物的客戶。
6、邀約流程:
各門店需在8月8日之前,完成對老客戶信息的收集和整理工作。
各門店需在8月10日之前完成對客戶的邀請和電影票的發(fā)放。老客戶可憑店內工作人員發(fā)送的邀請短信(或微信),在2021年8月10日上午11點之前,前往各個門店領取專場電影票。每位老客戶限領2-3張,如需更多票務,須獲得店長的批準。
客戶需親自到店里領取電影票,不能允許送票到他們的家或工作地點。在領取電影票時,必須進行登記。同時,我們還需要與客戶互加微信,以便于后續(xù)保持聯系。
7、邀約目標:
門店 |
客戶數 |
電影票 |
8、邀約話術:
電話溝通技巧:您好,我是XXXX的客服專員XX,請問您是X先生/女士嗎?首先,感謝您對XXXX的信任與支持。為了回饋我們的老客戶,我們正在推出“老客戶免費看電影”的活動。作為我們的VIP客戶,我特地致電邀請您參與本周四晚上19:00的活動。請問您打算在本周四上午還是下午來我們XXXX門店領取免費的電影票?屆時我將在店內恭候您的到來。
短信(微信)通知模板:
您好,我是XXXX的服務專員XX,您是X先生/女士嗎?非常感謝您一直以來對XXXX的支持!為了回饋我們的VIP客戶,我們推出了“老客戶免費看電影”活動。本周四晚19:00,我們將舉辦專屬放映會,我誠摯邀請您參加。您可以選擇在本周四上午或下午到我們的XX門店免費領取電影票。我的聯系方式是13xxxxx,微信號是xxx,請您看到信息后及時回復我。到時我會在XXXX門店等候您的到來!
9、物料清單:
序號 |
類別 |
物料名稱 |
數量 |
備注 |
1 |
宣傳類 |
品牌介紹易拉寶 |
2 |
各品牌 |
2 |
30秒—2分鐘視頻 |
1 |
各品牌 |
|
3 |
招待類 |
礦泉水 |
公司 |
10、現場流程:
序號 |
時間 |
內容 |
負責人 |
1 |
18:00—18:40 |
迎賓 |
|
2 |
18:40—18:45 |
主持人開場 |
主持人 |
3 |
18:45—18:50 |
老總講話 |
老總 |
4 |
18:50—19:00 |
播放視頻 |
|
5 |
19:00 |
電影播放 |
紅星美凱龍到底有多少家商場?最新數據出爐!
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