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同一客戶“三次”“惡意”還是“合情合理”
小胡在紹興做快遞員,最近幾個(gè)月,被同一位客戶投訴了三次,他覺(jué)得冤枉。 【1818黃金眼】快遞員覺(jué)得“惡意” 客戶說(shuō)“合情合理” 小胡今年23歲,做快遞員一年多了,在紹興樹下王路附近工作。他告訴記者,五月份以來(lái),有一位女士多次投訴他。 小胡:“有一個(gè)顧客大概三四次,但是她投訴的都是無(wú)理要求,不合理的那種。最開始是寄一件衣服,淘寶上買的東西退貨,讓我?guī)退幕厝?,商家沒(méi)接收,把衣服退回來(lái)了,她就一定讓我們來(lái)賠償,要我們來(lái)賠償這個(gè)損失。當(dāng)時(shí)她地址不詳細(xì),我跟寄件人聯(lián)系過(guò),我說(shuō)快遞到我們這邊了,你具體地址…