演練

在團(tuán)隊(duì)組建初期，對團(tuán)隊(duì)的每個成員都必須進(jìn)行系統(tǒng)的營銷知識、營銷技能的培訓(xùn)。 往往案場培訓(xùn)有個誤區(qū)，培訓(xùn)總圍繞百問百答展開。在2000—2010年階段的營銷組織時期，客戶一般購買經(jīng)驗(yàn)淡薄，對產(chǎn)品信息了解不多。 而主力客群主要以60、70后為主，這批客群的消費(fèi)習(xí)慣容易產(chǎn)生購買依附心里，容易相信銷售員的說教式輸出。 而當(dāng)下的客群幾乎都是80、90后，客群更加自我。說教式輸出往往會產(chǎn)生逆反心理，所以根據(jù)客群的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣變化，案場銷售員輸出培訓(xùn)也要發(fā)生變化，不能以開發(fā)商視角培訓(xùn)銷售員，必須站在客戶…

面向客戶銷售保險(xiǎn)的時候，總會遇到各種各樣的拒絕，有拒絕不怕，如果客戶有拒絕，你應(yīng)該高興才對，嫌貨才是買貨人。 客戶有拒絕，證明心里有疑慮，這個時候只需要解決客戶心中的疑問就可以，怎樣把心里知道的東西用簡單的語言表達(dá)出來，也是一門高深的學(xué)問。 看一個業(yè)務(wù)員專業(yè)不專業(yè)，看他面談客戶的時候使用的專業(yè)術(shù)語多不多，如果一大堆專業(yè)術(shù)語，不好意思，肯定入司不久，自己都沒整明白保險(xiǎn)條款問題，如果專業(yè)術(shù)語幾乎沒有，肯定是多年的資深業(yè)務(wù)員，用生活化的語言就能夠給客戶解釋的明明白白。 本套保險(xiǎn)異議處理話術(shù)大全是壽訓(xùn)筆…