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客戶粘性和客戶黏性哪個(gè)正確一些,客戶粘性和客戶黏性的區(qū)別?
1.送禮物—給老外送禮物也是有學(xué)問的:可以給老外送那些不貴又特別的定制小禮物,比如客戶在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)發(fā)的照片做得相冊(cè)集、帶客戶公司logo的專屬筆記本、定制鼠標(biāo)墊、定制圍裙、有中國特色的符合客戶性格的禮品(秦始皇的帽子/龍袍、京劇臉譜、冰箱貼、扇子等)。 送禮的誤區(qū):禮物太過貴重—會(huì)給對(duì)方心理壓力,因?yàn)闆]有人喜歡欠人情;太過于中國特色—除非對(duì)方對(duì)中國文化很感興趣或者是個(gè)中國迷,否則對(duì)方未必會(huì)懂得欣賞。 送禮原則:不走心不送禮—太廉價(jià);需要經(jīng)常用到或…