怎么跟客戶(hù)聊天找話(huà)題的書(shū)，關(guān)于怎么和客戶(hù)聊天的書(shū)？

1、聊天氣情況。等待客戶(hù)接茬，只要不是“嗯嗯”“啊啊”地，找到合適的關(guān)鍵詞，作為聊天突破口，借坡下驢。

2、聊專(zhuān)業(yè)的知識(shí)?？梢粤哪阃其N(xiāo)的產(chǎn)品。同樣的，也可以聊客戶(hù)的產(chǎn)品，以及相應(yīng)的知識(shí)。

3、贊美。找到值得贊美的點(diǎn)，而不是盲目的一頓狂夸。

4、提問(wèn)。問(wèn)一些客戶(hù)可能會(huì)遇到的問(wèn)題，同時(shí)通過(guò)問(wèn)題，還可以從深處引申出來(lái)，帶過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，找到問(wèn)題和產(chǎn)品的突破口。

5、聊客戶(hù)的生意，如生意如何，疫情這兩年有沒(méi)有什么明顯變化或不同。

6、聊客戶(hù)感興趣的，比如見(jiàn)客戶(hù)的第一眼，客戶(hù)在看某類(lèi)視頻，可以通過(guò)對(duì)視頻的一些看法來(lái)促進(jìn)接下來(lái)的聊天。

7、聊身邊的東西，或發(fā)生的事?？蛻?hù)身邊肯定有些常見(jiàn)或不常見(jiàn)的東西，通過(guò)一個(gè)東西，引申的聊到產(chǎn)品或者是你想聊的話(huà)題。

8、聊時(shí)事新聞，寒暄過(guò)后，簡(jiǎn)單問(wèn)問(wèn)對(duì)某些新聞的一些看法，如果對(duì)方不知道，正好可以講解一番。切記不要漫無(wú)天際的聊客戶(hù)明顯不在乎的新聞。

9、順著客戶(hù)，跟著客戶(hù)的思路去聊天，但是一定要記住自己來(lái)的目的，適時(shí)并適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)變?cè)掝}，來(lái)達(dá)到自己的目的。

以上都是我個(gè)人從事銷(xiāo)售工作，第一次面對(duì)客戶(hù)可能會(huì)涉及的話(huà)題。如果覺(jué)得有用，記得分享或者收藏起來(lái)，免得以后找不到了。

覺(jué)得不錯(cuò)的，也可以多關(guān)注關(guān)注。好經(jīng)驗(yàn)或者好方法我會(huì)持續(xù)更新的。

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