線上的小生意客服服務(wù)工作確實不太好做。
看見別人反省自己。事不大,但還是感覺挺不舒服的,我很自然去理解老板,但我還是說服不了自己。我同情他是真的!這單生意應(yīng)該像我們一樣不太好干。至于結(jié)果也無所謂 也許要的只是個態(tài)度。

心平氣和溝通真的很重要
所有我更加確認我是真的不適合干這個了,這個確實能影響我狀態(tài)。
不是幾塊錢的事,可能是碰到問題解決問題的流程這個體驗不好。又想想自己曾經(jīng)碰到的事。 不知道是不是只是我一個人這樣,這算是強迫癥嗎?
擱以前店里外賣給客服配貨,店里配貨或多或少都會出現(xiàn)一些小問題或少貨或錯拿,如果店里失誤,首先考慮盡快解決問題,至于這單虧多少已經(jīng)不重要了。問題順利解決后感覺還是非常好的,虧的心安理得,賺的也賺的安心。
反轉(zhuǎn)來了,10:30時候我發(fā)現(xiàn)老板又給我申請退款了。但是我沒有啥感覺。也許我的小情緒已經(jīng)別透支了,或者是累了。

現(xiàn)在感覺賺錢生意體驗非常不好,尤其是做線上做服務(wù)的商家確實挺不容易的。不只是同行卷煩了卷怕了,個別些客戶刁難也疲了 。碰到問題能溝通一般都會圓滿解決,為啥都不能好好溝通呢,是想解決問題還是提現(xiàn)優(yōu)越感呢!
我現(xiàn)在越來越覺得,人人盡責(zé)很重要。同樣為什么站著茅坑不拉屎的不直接踢出去呢。干不好就直接丟飯碗,看他還敢不敢!只是缺少監(jiān)督嗎?還是沒有監(jiān)督,是監(jiān)督?jīng)]用?
如果每個人都盡心盡力盡責(zé),認真對待自己工作和責(zé)任,把自己工作當回事放心上那很多生活場景會和諧很多也會少很多麻煩。有時候我是真的沒有耐心等 也不知道啥時候是個頭,這個是無解嗎?
