“老金,你相信我,如果你再干五年還買不上房子,我自己掏錢給你買!”
公司老板說要給自己買房子,這聽上去跟“畫大餅”沒什么區(qū)別,怎么會(huì)有這樣的好事呢?但作為京東001號(hào)快遞小哥,他真的拿到了老板送的房子!
他叫金宜財(cái),當(dāng)初在京東干了沒幾年,就感到前途迷茫,打算離職的時(shí)候,卻遭到了京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的重視,親自出面挽留他,并且給出了“送房子”的承諾。
然而就是因?yàn)閯?qiáng)東這一承諾,讓金宜財(cái)一干就是12年,成為了京東元老級別的快遞員。
滿腹委屈,臨陣退縮
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,中國電商強(qiáng)勢崛起,物流行業(yè)更是水漲船高。
而作為中國電商領(lǐng)域的佼佼者,京東也是開始打造自己的物流體系,在2009年成立了京東物流,也正是這一年,京東001號(hào)快遞員金宜財(cái)加入到京東物流。
由于當(dāng)時(shí)的京東物流處于起步階段,各方面都不是很完善,快遞員工招聘更是成為了難題。那時(shí)候的京東物流名氣并不大,很多人都不愿意去,直到金宜財(cái)?shù)某霈F(xiàn),才打破了京東物流沒有快遞員的“尷尬局面”。
據(jù)金宜財(cái)回憶,當(dāng)初公司起步階段非常困難,不僅缺乏配送小哥,還需要開拓業(yè)務(wù)。快遞員更是需要負(fù)責(zé)轄區(qū)的大范圍配送,甚至有時(shí)候還需要跨區(qū)域配送。
金宜財(cái)有時(shí)候?yàn)榱伺渌鸵粋€(gè)件,騎著三輪車跑了幾十公里,橫跨整個(gè)無錫濱湖區(qū),不僅范圍大,快遞單量少,收入更是少的可憐。然而一個(gè)人干幾個(gè)人的活就算了,有時(shí)候還要被客戶“冤枉”。
有一次金宜財(cái)配送一箱牛奶,奔波了幾十公里才到了買家門口,結(jié)果這是一位年紀(jì)大的老者,由于牛奶換了新包裝,老者以為京東賣的是假貨,就當(dāng)場怒斥金宜財(cái),甚至還揚(yáng)言要投訴他。
盡管金宜財(cái)百般解釋,老者依舊不相信。最后沒有辦法之下,金宜財(cái)自掏腰包去超市買了一箱舊款包裝的牛奶送到老者手里,才說服了老者,放棄了投訴的念頭。
這種又苦又累的工作,金宜財(cái)已經(jīng)不是第一次遇到了,所以他多次產(chǎn)生了離開京東的念頭。
但由于金宜財(cái)是京東物流的001號(hào)員工,對于起步階段的京東物流來說,無疑是非常重要,所以劉強(qiáng)東才會(huì)親自找到他,并且親自承諾,只要他再干五年,要是再買不上房子,劉強(qiáng)東就給他買!
重情重義的劉強(qiáng)東成為“形象大使”
看到集團(tuán)老總親自出面挽留,金宜財(cái)躁動(dòng)不安的心也安定下來,自此之后他開始死心塌地在京東干著物流。
隨著京東物流不斷發(fā)展,金宜財(cái)也逐漸有了些許成績。從當(dāng)初慘不忍睹的工資搖身一變成為了月薪8300的中流階層,業(yè)績好的時(shí)候年收入更是十多萬。
或許金宜財(cái)這工資在北上廣深大城市買不起房子,但在自己的小城市買房子也是綽綽有余的。
其實(shí)對于劉強(qiáng)東來說,他非常清楚這些底層員工想要什么,因?yàn)樽约撼錾淼讓?,所以他刁難誰也不會(huì)刁難自己的底層員工。
就算是京東與淘寶競爭最激烈的那段時(shí)間,京東物流連年虧損,但劉強(qiáng)東依舊沒有削減員工的薪酬待遇,甚至還為了提高快遞小哥的收入,直接取消了“低薪制度”,采用了“計(jì)件制”,讓快遞小哥實(shí)現(xiàn)了多勞多得。
據(jù)了解當(dāng)時(shí)有一位黃少波的京東小哥,自從內(nèi)部薪酬改革后,每個(gè)月平均派件超過30000件,最高工資上漲了15000。直到2019年春節(jié),他成為了京東有史以來最牛的快遞員,狂攬13萬件的他,最后還得到了劉強(qiáng)東拍著肩膀的夸獎(jiǎng)。
隨著物流行業(yè)不斷發(fā)展,也有越來越多的快遞小哥不愿意送貨上門,讓客戶到幾公里外的驛站取,所以經(jīng)常出現(xiàn)了客戶跟快遞員產(chǎn)生矛盾。
但京東卻堅(jiān)持送貨上門的原則,只有快遞小哥把快遞送到客戶手里,才能保證自己的“物流品質(zhì)”。
為了能夠體諒勞動(dòng)人民的辛苦,作為京東創(chuàng)始人,劉強(qiáng)東更是每年抽出一天時(shí)間來,給用戶送貨上門,體會(huì)底層員工的“辛苦”,還能給快遞小哥做一個(gè)標(biāo)桿。
而今天的京東快遞小哥,看到劉強(qiáng)東都親自送快遞,無疑是感受到滿滿的榮譽(yù)感,不會(huì)覺得這份工作低人一等,反而更加賣力去工作,賺更多的工資。
底層員工沒有被遺忘,001號(hào)員工得到了認(rèn)可
作為京東物流001號(hào)員工的金宜財(cái),2012年拿到了劉強(qiáng)東親自頒發(fā)的“超越自我”獎(jiǎng),在2014年獲得了京東物流5年銀質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)牌,他終于拿到了屬于自己的榮譽(yù),不僅買了房子,還得到了所有人的認(rèn)可。
對于京東物流來說,金宜財(cái)?shù)某霈F(xiàn)固然是重要的,畢竟在京東物流“無人知曉”的環(huán)境下,金宜財(cái)選擇相信,而且一待就是十幾年,無疑是一顆“定海神針”的存在。
其實(shí)金宜財(cái)?shù)墓适?,完美詮釋了什么叫“一代人有一代人的?jiān)持”,作為京東物流001號(hào)員工,始終牢記著初心,跟著劉強(qiáng)東這樣有情有義的老板,必然有所作為。
今天的京東物流已經(jīng)成為國內(nèi)物流行業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè),而京東更是成為國內(nèi)電商的三巨頭之一,快遞單量更是與日俱增。作為京東物流的元老級別人物,金宜財(cái)?shù)氖杖敫侵鹉晟仙?/p>
為客戶服務(wù)到底,是無數(shù)個(gè)快遞小哥的真實(shí)寫照,而金宜財(cái)只是其中的一員。
特別是在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多混在底層的“外賣小哥”、“快遞小哥”日復(fù)一日重復(fù)著枯燥乏味的工作,有時(shí)候還需要肩負(fù)著用戶的無理取鬧,但他們依舊是面帶微笑,回復(fù)著“謝謝”二字。
不管是快遞小哥還是外賣小哥,在今天這個(gè)日新月異的時(shí)代,都應(yīng)該值得我們?nèi)ゾ磁濉?/p>
正所謂“職業(yè)無貴賤之分”,金宜財(cái)?shù)墓适拢餐嘎冻觥敖橙恕钡脑?,成為了無數(shù)快遞員中的楷模,他不僅是京東物流的典范,更是快遞行業(yè)中的代表。
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