使用CRM管理系統(tǒng)可以有效地推動企業(yè)業(yè)務流程規(guī)范化、降低管理成本、提高協(xié)作效率，并增強用戶忠誠度。盡管商用軟件付費是主流，但對于人員較少、數(shù)據(jù)需求不大的初創(chuàng)企業(yè)，各大CRM品牌也提供了免費版本的CRM供其使用。

接下來，我們將簡要介紹國內(nèi)十大免費CRM軟件排行榜。

1、Zoho CRM

Zoho CRM免費版可以免費支持3個用戶，并提供基本的客戶管理功能，如線索管理、商機管理、聯(lián)系人管理、任務與活動管理以及市場營銷管理等。此外，還包括500條記錄和每天150封工作流郵件的限制，并免費提供IOS和Android的移動應用。這些功能非常適合小微企業(yè)和初創(chuàng)公司使用。

基于Zoho CRM強大的集成能力，企業(yè)可以免費集成8款Zoho應用，從而更輕松地管理客戶。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，用戶可以隨時升級至付費版本以支持更多用戶和功能。

2、HubSpot CRM

HubSpot的CRM是一款輕量級且易于團隊使用的產(chǎn)品。與此同時，HubSpot CRM提供了基礎功能，沒有時間限制，并且可以無限制添加用戶，最多可保存100萬個聯(lián)系人。

3、悟空開源版

悟空CRM開源版操作簡單，即使沒有任何IT基礎的用戶，也可以根據(jù)需要快速搭建自己的管理應用并進行可視化操作，上手容易。需要注意的是，開源版本僅供個人使用，商業(yè)用途需要付費。開源版涵蓋了辦公、客戶管理和商業(yè)智能模塊，功能完備。

4、簡道云

簡道云免費版針對小團隊提供了表單協(xié)作與數(shù)據(jù)管理，基礎流程引擎以及數(shù)據(jù)可視化功能。該版本最適合30人以下的小團隊使用，并支持存儲最多5萬條數(shù)據(jù)。

5、必牛CRM

無需下載，通過瀏覽器即可訪問使用的必牛CRM免費版本限制用戶數(shù)，包含客戶管理，客戶導入、導出，日程安排，界面自定義、權(quán)限設置等功能。然而，不包含報價單、銷售合同管理、售后服務管理、項目管理、審批流功能、私有化部署等等功能。

5、Free CRM

Free CRM是一個功能齊全的CRM系統(tǒng)，提供銷售管理、客戶管理等功能。它提供免費版、升級版和企業(yè)版三個不同版本，免費版在人數(shù)和功能上有一定限制，更適合小型企業(yè)或者對CRM功能要求不高的企業(yè)使用。

6、智贏云CRM

智贏云CRM提供免費體驗套餐，您可以使用軟件的所有功能，包括客戶管理、OA辦公、項目管理、銷售管理，客戶跟蹤和業(yè)務提成六大模塊。該套餐最多支持5個用戶同時使用，并且提供500M的數(shù)據(jù)空間和500M的文件空間。

7、簡信CRM

簡信CRM是一款為中小型企業(yè)量身定制的輕量級客戶關系管理軟件。它擁有完備的功能，涵蓋了客戶資源管理、線索管理、商機管理、回款管理等客戶生命周期的方方面面。它可以免費供3人及以下的用戶試用，對于超過3人的用戶需要按實際開通用戶數(shù)量進行續(xù)費。

請注意，簡信CRM目前不支持用戶根據(jù)自己的需求進行擴展，并且其功能可能存在一些不足之處。

8、Streak

Streak是一種完全整合在Gmail內(nèi)的CRM系統(tǒng)，對于尋求基于電子郵件通信的簡單客戶關系管理系統(tǒng)的用戶來說，Streak將是一個理想選擇。

Streak是一款免費的工具，它提供了搜索、過濾以及將數(shù)據(jù)分組到自定義字段和視圖中的功能。此外，它還支持自動進行團隊間的電子郵件、筆記和通話記錄共享，可以自動從聯(lián)系人和電子郵件中捕獲數(shù)據(jù)，同時也可在桌面和移動設備上使用。然而，由于在國內(nèi)企業(yè)的適配度比較低，因此更適合國外企業(yè)或從事外貿(mào)的企業(yè)使用。

9、SuiteCRM

SuiteCRM是一款開源CRM軟件，其核心功能軟件是免費提供的，可以隨意下載和修改，沒有使用人數(shù)或容量等方面的限制，同時還支持多語言。

利用開源CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求靈活定制CRM系統(tǒng)，從而大幅降低定制成本。然而，開源系統(tǒng)也要求操作人員具備更高的技術水平。

10、ClickUp

ClickUp是一款多功能項目管理軟件，內(nèi)置了銷售、營銷、設計和開發(fā)等核心功能，用戶可根據(jù)需要自定義功能來滿足業(yè)務需求。它還提供了許多專有的可定制功能，不論是管理人員、銷售人員、開發(fā)人員還是其他人，都可以根據(jù)自己的需求對軟件進行定制。

使用免費版本的CRM軟件時需要注意，通常會存在一些限制，比如用戶數(shù)量、存儲空間、功能或數(shù)據(jù)字段數(shù)量等。如果您的業(yè)務需要更高級的功能或更大的存儲空間，可能需要考慮升級到付費版本的CRM軟件或者尋求其他解決方案。

Zoho CRM作為較早進入中國市場的外國CRM系統(tǒng)品牌，已經(jīng)建立了良好的口碑。其免費模式在滿足國內(nèi)企業(yè)需求方面表現(xiàn)突出，不僅適合大型企業(yè)，也能夠幫助中小企業(yè)優(yōu)化CRM需求，提高企業(yè)效率。