注：沒有特別聲明，文中的“我”都指原作者 Camille Fournier

背景介紹

多年前，我成為技術(shù)負(fù)責(zé)人。在這之前我已經(jīng)晉升為高級工程師，和其他幾位高級工程師在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)中工作。我對被提升為技術(shù)負(fù)責(zé)人有點(diǎn)令人驚訝，因?yàn)闊o論是頭銜還是年限，我都不是團(tuán)隊(duì)中最資深的人。

回想起來，我有一些優(yōu)勢。首先，我不僅僅是一名優(yōu)秀的工程師，還是一個(gè)很好的溝通者。我可以寫出清晰的文檔，我可以在思維不短路的情況下進(jìn)行演示，我可以與不同團(tuán)隊(duì)、不同角色的人交談并解釋發(fā)生了什么。

我也擅長優(yōu)先級排序。我渴望推進(jìn)工作并搞清楚下一步需要做什么。最后，我愿意收拾殘局，做能做的事情來取得進(jìn)展。我認(rèn)為，這種務(wù)實(shí)的緊迫性（pragmatic urgency）是決定性因素。畢竟，技術(shù)負(fù)責(zé)人是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位，即使它不是管理職位。

（譯者注：領(lǐng)導(dǎo)（lead）意味著需要做出關(guān)鍵性決策，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)。管理（manage）意味著塑造團(tuán)隊(duì)，有權(quán)決定團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。一般而言，技術(shù)負(fù)責(zé)人是技術(shù)管理者與其他成員的橋梁。兩者的進(jìn)一步區(qū)別，可以參見本系列 tech lead 的第三部分。）

我見過技術(shù)負(fù)責(zé)人陷入困境。

一個(gè)印象深刻的案例：他是一位了不起的工程師，能編寫出色的代碼，但討厭與人交談，并且經(jīng)常被技術(shù)細(xì)節(jié)分心。我看著他一個(gè)接一個(gè)地陷入困境。與此同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理利用他的缺位，促使團(tuán)隊(duì)的其他成員將注意力集中在交付設(shè)計(jì)不佳又過于激進(jìn)的功能。

項(xiàng)目一團(tuán)糟，技術(shù)負(fù)責(zé)人在做什么？他追求下一次重構(gòu)，因?yàn)樗_信問題完全出在代碼的結(jié)構(gòu)上。你可能熟悉這個(gè)故事，因?yàn)樗鼰o處不在。

這里存在一種誤區(qū)：認(rèn)為技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由這樣的人擔(dān)當(dāng)，他們是最有經(jīng)驗(yàn)的工程師、能夠處理最復(fù)雜的功能或編寫最好的代碼的工程師。即使是有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理也會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)。專注于自己的代碼細(xì)節(jié)不是技術(shù)負(fù)責(zé)人的該做的事。

技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作到底是什么？我們對這個(gè)人有什么期望？

什么是技術(shù)負(fù)責(zé)人

與軟件工程中的許多頭銜一樣，“技術(shù)負(fù)責(zé)人”缺乏一個(gè)統(tǒng)一的定義。我能做的最好的事情就是借鑒我自己的經(jīng)驗(yàn)和其他人的經(jīng)驗(yàn)。

作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，我的工作是繼續(xù)編寫代碼，但要承擔(dān)額外的責(zé)任。即做好團(tuán)隊(duì)和管理者的銜接，審查我們的功能交付計(jì)劃、處理項(xiàng)目管理過程的諸多細(xì)節(jié)。

盡管我不是最資深的人，但我可以成為技術(shù)負(fù)責(zé)人，因?yàn)槲以敢獠⑶夷軌虺袚?dān)這個(gè)角色的責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)的其他成員更感興趣的是專注于他們正在編寫的軟件。

當(dāng)我在 Rent the Runway （一家公司）的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建我們的工程職業(yè)發(fā)展路徑時(shí)，我們有意識(shí)地選擇將技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色定義為：工程師可以在職業(yè)生涯中的許多點(diǎn)，而不是特定級別上承擔(dān)的事務(wù)。

我們采取這種策略是因?yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到，隨著團(tuán)隊(duì)的變化和發(fā)展，技術(shù)負(fù)責(zé)人的角色可能由許多不同階段的工程師擔(dān)任，并且可能會(huì)從一個(gè)工程師傳遞到另一個(gè)工程師身上，無需任何一個(gè)人改變他的職能或工作級別。

技術(shù)負(fù)責(zé)人在公司與公司之間，甚至在公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間可能并不完全相同。我們從標(biāo)題中知道，它既是技術(shù)職位又是領(lǐng)導(dǎo)角色。它通常是臨時(shí)的職責(zé)，而不是一個(gè)永久的頭銜。

所以，綜上所述：什么是技術(shù)負(fù)責(zé)人？這是我們在 Rent the Runway 的口徑：

Rent the Runway 關(guān)于技術(shù)負(fù)責(zé)人的描述

技術(shù)負(fù)責(zé)人不是職級上的一個(gè)點(diǎn)，而是任何工程師在達(dá)到高級水平后都可能承擔(dān)的一系列職責(zé)。

這個(gè)角色可能包括也可能不包括人員管理，但如果包括，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)該按照 RTR 原則管理這些團(tuán)隊(duì)成員。這些標(biāo)準(zhǔn)包括：

? 定期（每周）1-1 接觸 ? 關(guān)于職業(yè)發(fā)展、目標(biāo)進(jìn)展的定期反饋：需要改進(jìn)的地方，并根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行表揚(yáng) ? 在各種信息中確定成員的發(fā)展方向，通過特定項(xiàng)目、外部學(xué)習(xí)或額外指導(dǎo)幫助他們在這些領(lǐng)域成長

如果技術(shù)負(fù)責(zé)人不直接管理，他們?nèi)匀恍枰獮閳F(tuán)隊(duì)的其他成員提供指導(dǎo)和幫助。

技術(shù)負(fù)責(zé)人如何成為一名強(qiáng)大的技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理？他們通過有效委派而非微操管理來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

他們關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，努力增加團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出產(chǎn)品的影響力。他們有權(quán)為團(tuán)隊(duì)做出獨(dú)立決策，并正在學(xué)習(xí)如何處理麻煩的管理和領(lǐng)導(dǎo)情景。他們還在學(xué)習(xí)如何有效地與產(chǎn)品、分析以及其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同事合作。

技術(shù)負(fù)責(zé)人還寫代碼嗎

正如 Patrick Kua 在他的書《Talking with Tech Leads》中的描述：負(fù)責(zé)（軟件）開發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，至少花費(fèi) 30% 的時(shí)間與團(tuán)隊(duì)一起編寫代碼。

技術(shù)負(fù)責(zé)人的位置更像是技術(shù)型的項(xiàng)目經(jīng)理，需要在更大范圍內(nèi)利用他們的專業(yè)知識(shí)，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更好。他們可以做出獨(dú)立的決策，并在團(tuán)隊(duì)與其他非技術(shù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)方面發(fā)揮重要作用。你會(huì)注意到這里沒有特定的技術(shù)向工作。這是一個(gè)高級工程師職位，但將技術(shù)負(fù)責(zé)人等同于團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀或最有經(jīng)驗(yàn)的工程師是錯(cuò)誤的。

沒有其他人的參與，你就無法領(lǐng)導(dǎo)。人際交往能力是我們要求新的技術(shù)負(fù)責(zé)人需要強(qiáng)化的地方，甚至優(yōu)先于技術(shù)專長。與此同時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人將致力于一項(xiàng)新技術(shù)技能學(xué)習(xí)：項(xiàng)目管理。分解項(xiàng)目的工作與設(shè)計(jì)系統(tǒng)的工作有很多相似之處，即使對于不想管理他人的工程師來說，學(xué)習(xí)這項(xiàng)技能也很有價(jià)值。

如果你發(fā)現(xiàn)自己處于技術(shù)負(fù)責(zé)人的位置，那么恭喜你！有人認(rèn)為你具備成為團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人物的條件?，F(xiàn)在是學(xué)習(xí)一些新技能的時(shí)候了！

成為技術(shù)負(fù)責(zé)人

技術(shù)負(fù)責(zé)人是一種在未授權(quán)狀態(tài)下，練習(xí)影響力的機(jī)會(huì)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，我正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但我們都向同一個(gè)技術(shù)經(jīng)理匯報(bào)。因此，我不僅要影響我的同事，還要影響我的經(jīng)理，以確保我們優(yōu)先聚焦正確的工作。

在我成為技術(shù)負(fù)責(zé)人后，需要扮演的第一個(gè)角色是：停止當(dāng)前所有功能開發(fā)并專注于技術(shù)債務(wù)。這頗具挑戰(zhàn)。我很清楚，“技術(shù)債務(wù)”已經(jīng)拖了太久了。部署新代碼很困難，維護(hù)現(xiàn)有的服務(wù)成本昂貴，隨時(shí)需要待命的 on call 令人難受。

我相信我們需要慢下來才能在未來走得快。然而，這對于想要編寫有趣新功能的其他開發(fā)人員，或我的經(jīng)理來說并不容易，他們有來自業(yè)務(wù)方不斷的需求。

我通過聚焦不同成員的不同利益點(diǎn)來推銷這個(gè)想法。對于一些團(tuán)隊(duì)成員來說，它是為了提供更可靠的服務(wù)；對于另一些人來說說，它能改進(jìn)迭代速度；而對于其他人來說，它是為了減少隨叫隨到的負(fù)擔(dān)，以便他們可以睡個(gè)好覺。

在與我的經(jīng)理交談時(shí)，我強(qiáng)調(diào)它減少了維護(hù)開銷。這意味著我們在未來可以上線更多的功能。

技術(shù)負(fù)責(zé)人需要改變關(guān)注點(diǎn)

現(xiàn)在工作不再是關(guān)于我的。不再是聚焦于最具技術(shù)挑戰(zhàn)性的想法或最有趣的項(xiàng)目；相反，需要更關(guān)注我的團(tuán)隊(duì)。我如何賦予他們權(quán)力？我如何消除阻礙他們前進(jìn)的障礙？

進(jìn)行重構(gòu)或?qū)懸恍┬碌牧钊伺d奮的功能能彰顯我的技術(shù)實(shí)力，也會(huì)更有趣。但當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)需要的是解決技術(shù)債務(wù)以提高維護(hù)效率。

最終，該計(jì)劃取得了令人難以置信的成功。團(tuán)隊(duì)將 on call 警報(bào)的數(shù)量減少了 50%。在接下來的一個(gè)季度中，我們能夠完成的上線功能幾乎翻了一番。

優(yōu)秀技術(shù)負(fù)責(zé)人都知道的技巧

你是技術(shù)負(fù)責(zé)人意味著你對軟件有所了解，并且你的經(jīng)理認(rèn)為你足夠成熟，可以承擔(dān)更大的項(xiàng)目責(zé)任。成為一名優(yōu)秀技術(shù)負(fù)責(zé)人的最大訣竅在于：愿意擺脫代碼并弄清楚如何平衡你的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)所需。你必須停止依賴你的舊技能，開始學(xué)習(xí)一些新技能：學(xué)習(xí)平衡的藝術(shù)。

從現(xiàn)在開始，無論你在職業(yè)生涯中走到哪里，平衡都可能成為你的核心挑戰(zhàn)之一。如果你想對你的工作有自主權(quán)，如果你想自由選擇你什么時(shí)候工作，你必須掌握你的時(shí)間和掌握如何使用它。

糟糕的是，你經(jīng)常需要在擅長且喜歡（例如編寫代碼）與不擅長事務(wù)之間取得平衡。人類更喜歡他們已經(jīng)掌握的活動(dòng)，所以當(dāng)你不得不花更少的時(shí)間在熟悉的活動(dòng)上，轉(zhuǎn)而需要學(xué)習(xí)新事物時(shí)，你會(huì)感覺很不舒服。

在項(xiàng)目管理和技術(shù)交付之間取得平衡是非常困難的。有些時(shí)候你是安排事務(wù)的人，有些時(shí)候你是被安排的人。通過反復(fù)嘗試，你需要學(xué)會(huì)如何管理你的時(shí)間，為自己提供適當(dāng)大小的工作窗口。

最糟糕的情況是讓自己被隨機(jī)拉進(jìn)會(huì)議。如果你每小時(shí)都被會(huì)議打斷，那么很難進(jìn)入編寫代碼的最佳狀態(tài)。即使經(jīng)過精心安排，你也很少會(huì)有時(shí)間花幾天時(shí)間專注于編碼問題。

希望你之前已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些技巧來幫助你分解你自己的工作，這樣你就不需要花費(fèi)多天的精力來完成技術(shù)任務(wù)。

你還知道，給你的團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)時(shí)間表很重要。讓他們能夠長時(shí)間專注于開發(fā)，他們需要花幾天時(shí)間專注于編碼解決問題。領(lǐng)導(dǎo)力的一部分是協(xié)調(diào)其他利益相關(guān)者，比如你的上級和產(chǎn)品經(jīng)理尊重團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)，并設(shè)置對團(tuán)隊(duì)成員來說不會(huì)過于緊湊的會(huì)面。

技術(shù)負(fù)責(zé)人入門

假設(shè)你正與一名產(chǎn)品經(jīng)理以及其他四名工程師組成的團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)行為期數(shù)周的大型工作以發(fā)布新特性。技術(shù)負(fù)責(zé)人在此場景中承擔(dān)多項(xiàng)職責(zé)，具體取決于你在項(xiàng)目生命周期中的位置。當(dāng)然，你需要編寫一些代碼并做出一些技術(shù)決策。但這只是你將扮演的角色之一，甚至可能不是最重要的角色。

技術(shù)負(fù)責(zé)人的主要角色

作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，你的首要任務(wù)是對工作有一個(gè)寬泛的認(rèn)知，以便你保持項(xiàng)目的進(jìn)展。從組織和規(guī)劃需要自己編寫的代碼，到組織和領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目，該如何進(jìn)行？

系統(tǒng)架構(gòu)師和業(yè)務(wù)分析師

在系統(tǒng)架構(gòu)和業(yè)務(wù)分析的角色中，你識(shí)別并確定關(guān)鍵系統(tǒng)需要做的轉(zhuǎn)變，以及需要構(gòu)建的關(guān)鍵功能，以便能夠交付即將開展的項(xiàng)目。這里的目標(biāo)是為估算工作量和排序工作優(yōu)先級提供一些參考。

你不需要完美地識(shí)別項(xiàng)目的每一個(gè)元素，但花時(shí)間思考與項(xiàng)目相關(guān)的外部因素以及可能的問題是很有價(jià)值的。

這個(gè)角色要求你對系統(tǒng)的整體架構(gòu)有很好的了解，并對如何設(shè)計(jì)復(fù)雜的軟件有深刻的理解。它可能還要求你能夠理解業(yè)務(wù)需求并將其轉(zhuǎn)化為代碼。

項(xiàng)目規(guī)劃師

項(xiàng)目規(guī)劃師將工作分解為粗略的可交付成果。戴上這頂帽子，你需要找到分解工作的有效方法，以便團(tuán)隊(duì)可以高效工作。這里的部分挑戰(zhàn)是盡可能多地并行完成富有成效的工作。

這可能很困難，因?yàn)槟憧赡芰?xí)慣于只考慮自己的工作，而不是一群人的工作。找到工作中能夠抽象出來打上勾的活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)并行工作的地方是關(guān)鍵。在這個(gè)階段，你需要收集團(tuán)隊(duì)專家的意見，并與深入了解軟件受影響部分的人交談，以便他們可以在此處提供詳細(xì)信息。

作為此過程的一部分，你還需要確定優(yōu)先級。哪些部分是關(guān)鍵的，哪些是優(yōu)先級沒那么高的？重要部分如何盡早處理？

軟件開發(fā)人員和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

軟件開發(fā)人員和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人編寫代碼、交流遇到的挑戰(zhàn)，進(jìn)行相應(yīng)工作的委派。

隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，其他人那里出現(xiàn)了意想不到的問題。有時(shí)，技術(shù)負(fù)責(zé)人很想勇敢地自己克服這些障礙，加班加點(diǎn)以完成所有工作。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該繼續(xù)編寫代碼，但不要寫太多。即使你很想自己解決這個(gè)問題，你也應(yīng)當(dāng)先和團(tuán)隊(duì)溝通。

你的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡早了解任何可能的風(fēng)險(xiǎn)。如果有必要，也可以尋求上級經(jīng)理的幫助。在一個(gè)健康的組織中，盡早提出問題并不是可恥的事或有負(fù)面反饋的事。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題，因?yàn)樗麄冊诋a(chǎn)品經(jīng)理愿意妥協(xié)的功能上過度開發(fā)。隨著大型項(xiàng)目接近交付日期，功能將有所妥協(xié)。

尋找委派工作的可能，特別是你自己沒時(shí)間處理它們。

從這些描述中可以看出，在成為技術(shù)負(fù)責(zé)人的過程中，你必須扮演軟件開發(fā)人員、系統(tǒng)架構(gòu)師、業(yè)務(wù)分析師和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

他們知道什么時(shí)候該單槍匹馬，什么時(shí)候?qū)⒐ぷ魑山o他人。

幸運(yùn)的是，你不必一次完成所有這些任務(wù)。一開始可能會(huì)不舒服，但你會(huì)在時(shí)間和練習(xí)之間找到平衡。

Ask CTO

Q：

我認(rèn)為成為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)很棒，但我的經(jīng)理希望我追蹤有關(guān)項(xiàng)目狀態(tài)的所有細(xì)節(jié)，并告訴她什么時(shí)候要做什么事。我真的很討厭這個(gè)狀態(tài)，為什么沒有人告訴我技術(shù)負(fù)責(zé)人職位如此糟糕？

A：

我知道，所有這些新的事物都很難。我喜歡稱這個(gè)問題為“成功的考驗(yàn)”。雖然在軟件開發(fā)職業(yè)的許多階段都是如此，但技術(shù)負(fù)責(zé)人階段無疑是考驗(yàn)最大的。很少有技術(shù)負(fù)責(zé)人獲得加薪或職位提升，而且第一次擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人通常不知道這個(gè)位置有多難。

正如我在職位定義中提到的，許多公司認(rèn)為這更像是一個(gè)臨時(shí)頭銜，是你在職業(yè)生涯中可能多次承擔(dān)和擺脫的職責(zé)。它可能是晉升到更高級別所必需的墊腳石，但它通常不是一個(gè)能帶來即時(shí)、有形獎(jiǎng)勵(lì)的里程碑。

為什么技術(shù)負(fù)責(zé)人角色的挑戰(zhàn)這么大？

技術(shù)負(fù)責(zé)人的職責(zé)范圍比個(gè)人開發(fā)職位的高級工程師要廣泛得多。技術(shù)負(fù)責(zé)人被要求幫助構(gòu)建一個(gè)項(xiàng)目，然后完成實(shí)際規(guī)劃工作的步驟。技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)完全理解項(xiàng)目要求。工作被拆解且計(jì)劃得當(dāng)，團(tuán)隊(duì)有效且表現(xiàn)良好。所有這些都不一定有過管理授權(quán)，通常也無任何培訓(xùn)。

而且，實(shí)際上，大多數(shù)經(jīng)理都希望他們的技術(shù)負(fù)責(zé)人繼續(xù)編寫幾乎與他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色之前一樣多的代碼。這是職責(zé)和工作范圍的單向增加。如果你是第一次擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，那么你的確會(huì)很忙。

反過來想，他們給了你考驗(yàn)！好的消息是，承擔(dān)這種責(zé)任最終會(huì)讓你變得更強(qiáng)大，并為你提供在職業(yè)生涯中前進(jìn)所需的技能。它不會(huì)總是像現(xiàn)在看起來那么困難。