運(yùn)營是做什么的工作，運(yùn)營是做什么工作的？

公司內(nèi)部有許多因素會(huì)影響其使用資源的方式，從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到庫存管理方法。如果一家公司能夠以最少的財(cái)務(wù)資源、時(shí)間或活動(dòng)浪費(fèi)來交付其商品和服務(wù)，那么它可能會(huì)有效地運(yùn)營。了解有關(guān)運(yùn)營有效性的更多信息可以使你增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的多個(gè)流程并引導(dǎo)公司提高其有效性。

在本文中，將討論什么是運(yùn)營效率，確定其在組織中的重要性，并解釋公司可以采取哪些步驟來提高運(yùn)營效率。

什么是運(yùn)營效率？

運(yùn)營效率要求組織能夠利用其資源開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)在此過程中浪費(fèi)最少的資源。這些資源包括資金、庫存、員工、設(shè)備、專利或方法、設(shè)施和時(shí)間。組織的活動(dòng)包括其主要職能，但也包括可能需要任何類型資源的任何任務(wù)。高度的運(yùn)營效率使組織更具盈利能力和敏捷性，從而使其能夠更快地?cái)U(kuò)展運(yùn)營、獲得更多市場份額并影響其行業(yè)。這也吸引了更多的投資者，因?yàn)樗麄冎涝摻M織并沒有浪費(fèi)財(cái)務(wù)資源。

任何類型的組織都可以提高運(yùn)營效率，因?yàn)檫@不僅適用于制造公司及其改進(jìn)流程和更快生產(chǎn)商品的能力。例如，專注于客戶服務(wù)或銷售的公司、非營利組織或企業(yè)也可以識(shí)別其流程和資源以高效運(yùn)營。你甚至可以在整個(gè)組織內(nèi)部應(yīng)用此概念，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理可以與他們的團(tuán)隊(duì)一起完成所有任務(wù)，而不會(huì)浪費(fèi)資源。通常，可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地管理資源的因素是監(jiān)控他們的活動(dòng)和費(fèi)用、共享信息和實(shí)施新技術(shù)。

公司如何提高運(yùn)營效率？

對于公司而言，提高運(yùn)營效率可能意味著為客戶提供更多價(jià)值并避免資源浪費(fèi)。運(yùn)營浪費(fèi)包括需要任何類型資源但不會(huì)為客戶增加更多價(jià)值的活動(dòng)。有兩種類型的活動(dòng)可能會(huì)產(chǎn)生運(yùn)營浪費(fèi)：不增加價(jià)值的基本業(yè)務(wù)任務(wù)和不增加價(jià)值且對公司而言不重要或不重要的任務(wù)。高管、經(jīng)理和主管的目標(biāo)是專注于有效的流程和方法，并限制或削減所有可能會(huì)消耗金錢和員工生產(chǎn)時(shí)間的非必要和不重要的活動(dòng)。

例如，如果員工每周要花幾個(gè)小時(shí)開會(huì)，但這些會(huì)議并沒有改善流程或鼓勵(lì)與會(huì)者分享更多信息，那么經(jīng)理可能會(huì)限制這些會(huì)面。經(jīng)理還可以指示他們的同事更多地關(guān)注他們的職責(zé)，并使用簡短的監(jiān)督會(huì)議來報(bào)告進(jìn)展情況。通過這樣做，經(jīng)理將勞動(dòng)時(shí)間重新投入到更具生產(chǎn)力的活動(dòng)中，并利用會(huì)議報(bào)告成就，這可能會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員以健康的方式相互競爭。專注的員工還可以為公司的客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

為什么運(yùn)營效率很重要？

為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值通常會(huì)促進(jìn)公司的銷售額，這意味著更多的利潤和可能更多的投資者可以增加企業(yè)的資本。更多的資金可以為業(yè)務(wù)擴(kuò)張創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，這可能有助于公司獲得更多的市場份額并影響其行業(yè)。通過提高運(yùn)營效率，公司可能會(huì)看到其他好處：

l 明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)：為了改善公司的運(yùn)營，其高層管理人員通常會(huì)確保每個(gè)員工都知道并理解其業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如，要生產(chǎn)高質(zhì)量的運(yùn)動(dòng)鞋，制造公司必須確保其員工了解客戶對每種產(chǎn)品的卓越程度的期望。

l 更好的工作環(huán)境：高效的公司通常有更快樂的員工，他們知道公司及其客戶欣賞他們?yōu)槊考a(chǎn)品增加的價(jià)值，他們會(huì)更快樂地開展活動(dòng)。例如，如果客戶認(rèn)為其產(chǎn)品是市場上最好的，員工可能會(huì)認(rèn)為他們在一家優(yōu)秀的公司工作。

l 更大的靈活性：運(yùn)營效率通常使公司能夠預(yù)測其行業(yè)內(nèi)的變化并適應(yīng)突然的波動(dòng)。這是可能的，因?yàn)檫@些類型的公司傾向于吸引和籌集更多資金，使他們能夠雇用更多員工或獲得新技術(shù)或設(shè)施。

l 降低成本：為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率，公司必須減少開支并將資源重新分配到更具生產(chǎn)力的活動(dòng)中。例如，一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以將其用于第三方法律服務(wù)的財(cái)務(wù)資源重新定向，以創(chuàng)建一個(gè)法律部門并聘請一些專業(yè)人員，從而在未來降低這些成本。

如何提高運(yùn)營效率

提高效率通常是公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，因?yàn)檫@是降低成本和改善運(yùn)營的第一步。如果企業(yè)的某些活動(dòng)消耗大量資源并且沒有為其運(yùn)營增加價(jià)值，那么計(jì)算收入或投資回報(bào)(ROI)可能會(huì)具有挑戰(zhàn)性。通常，為了提高運(yùn)營效率，公司組織其活動(dòng)，定義每個(gè)角色，診斷其問題，將資金分配給新項(xiàng)目，投資于員工的職業(yè)生涯，并分析其行業(yè)。如果你想幫助你的雇主提高效率，請按照以下步驟操作：

1、評估公司現(xiàn)狀

評估公司的狀態(tài)意味著注冊其所有組成部分，包括愿景、使命、目標(biāo)、短期和長期計(jì)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和正在進(jìn)行的項(xiàng)目。它還可以暗示現(xiàn)有的庫存政策、員工數(shù)量、資產(chǎn)、主要活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)。收集當(dāng)前和舊的報(bào)告是有益的，這些報(bào)告可以幫助你評估公司在一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。

通過參觀公司的設(shè)施，你可以更好地了解其流程并與不同的團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)，他們可以讓你深入了解某些運(yùn)營需要資源的方式。與高層管理人員討論你的發(fā)現(xiàn)也是一個(gè)好主意，因?yàn)檫@可以幫助你評估他們對業(yè)務(wù)運(yùn)營的了解程度。

2.診斷操作問題

公司為提高運(yùn)營效率而采取的第二步是確定其問題所在以及它們?nèi)绾斡绊懫溥\(yùn)營。為此，公司可以指示其經(jīng)理審查每個(gè)流程中的每個(gè)步驟、報(bào)告時(shí)間、員工和執(zhí)行每項(xiàng)活動(dòng)所需的財(cái)務(wù)資源。管理人員甚至可以在視頻中記錄這些流程，以便稍后與團(tuán)隊(duì)成員一起評估他們的績效并識(shí)別任何潛在的運(yùn)營問題。修改過去的數(shù)據(jù)并尋找隨著時(shí)間的推移需要更多資源而沒有為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的流程也很重要。

3.優(yōu)先考慮公司的項(xiàng)目

列出公司正在進(jìn)行的、未完成的和未來的項(xiàng)目是一個(gè)好主意，因?yàn)檫@可以幫助你了解哪些項(xiàng)目是緊急的、重要的或一次性的。你可以根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和愿景對項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級排序，這意味著評估每個(gè)項(xiàng)目對業(yè)務(wù)進(jìn)展的影響。

你還可以考慮每個(gè)項(xiàng)目的高潮可能如何影響工作環(huán)境，因?yàn)橐恍﹩T工可能一直在從事他們認(rèn)為非常重要的項(xiàng)目。如果你發(fā)現(xiàn)這種情況，則有必要解決該問題并解釋你為什么要優(yōu)先考慮、暫?；蛉∠擁?xiàng)目。

4.激活關(guān)鍵績效指標(biāo)

建立KPI可以讓你在公司運(yùn)營期間評估每個(gè)流程，并將你的發(fā)現(xiàn)與之前注冊的結(jié)果進(jìn)行比較。你還可以研究與業(yè)內(nèi)最高效公司相關(guān)的數(shù)據(jù)，并將你的發(fā)現(xiàn)與該信息進(jìn)行比較。你可以建立KPI來衡量：

l 所需時(shí)間

l 所需資金

l 交付質(zhì)量

l 需要健康和安全政策

l 所需勞動(dòng)力

l 完成的目標(biāo)

5.實(shí)施新技術(shù)

自動(dòng)化某些流程或采用新的數(shù)字技術(shù)需要培訓(xùn)和財(cái)務(wù)資源，因此評估這些技術(shù)的實(shí)施如何隨著時(shí)間的推移使公司受益至關(guān)重要。新軟件可能會(huì)為公司節(jié)省數(shù)百萬美元的薪水，但它也會(huì)影響其工作環(huán)境，因?yàn)樾录夹g(shù)通常需要更少的員工。評估你可以在整個(gè)公司實(shí)施哪些技術(shù)以改善其運(yùn)營，企業(yè)如何為其現(xiàn)有人員提供培訓(xùn)，以及如何將員工重新分配到其他現(xiàn)有項(xiàng)目。