你是否經(jīng)歷過類似的場(chǎng)景？
項(xiàng)目協(xié)同會(huì)，溝通了一輪又一輪，就是聊不明白，一執(zhí)行該怎么亂還是怎么亂。
工作復(fù)盤會(huì)，有人邀功請(qǐng)賞，展示自己的不易與價(jià)值；有人沉默不語，問就是”不錯(cuò)，挺好，沒意見”；有人后發(fā)制人，熱愛Battle，復(fù)盤會(huì)秒變甩鍋大會(huì)。
其實(shí)，無論是管理者還是員工，都希望被坦誠相待。但如果只有一方坦誠，就代表他獨(dú)自承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)。所以，最好的方式是雙方都坦誠。
坦誠的前提是能換位思考，放下成見，用心聆聽，積極反饋。
到底怎么做到雙方都坦誠？聽聽第十四期蹲馬步管理工坊的學(xué)員反饋，看他們是如何邊學(xué)邊練。
管理江湖眾俠相聚，裸心會(huì)惺惺相惜
“我今天有一個(gè)非常非常深刻的體會(huì)，把裸心會(huì)和追過程用到實(shí)際中，我和我的下屬都感到非常震撼。故事很精彩，我打算寫進(jìn)周報(bào)?！?/p>
大A舵飛虎堂的耐他撲大俠，在聊到課程感受時(shí)，這樣說到。
在本期蹲馬步管理江湖中，齊聚829位大俠，分屬10余個(gè)門派，其中有不少是企業(yè)班團(tuán)報(bào)，這些人或資歷深厚、或?qū)芾碛歇?dú)到見解，都帶著對(duì)管理的敬畏和期待，想實(shí)現(xiàn)在管理上的精進(jìn)。
如何讓來自五湖四海的大俠迅速熟悉起來，建立起信任？
如何讓原本熟悉的同事，看到彼此更多閃光點(diǎn)？
這也是為什么在開營第一天下午，就設(shè)計(jì)裸心會(huì)演練的原因。裸心會(huì)這個(gè)工具的效果如何，關(guān)鍵在于你的目的和動(dòng)機(jī)是什么，你想要坦誠的溝通，你從溝通的動(dòng)機(jī)開始就要坦誠。
比如往期的一位優(yōu)秀舵主曾在裸心會(huì)坦言：自己想要提升管理水平，所以準(zhǔn)備競(jìng)選舵主。可以為大家做到的事情是整理分享課程筆記，同時(shí)邀請(qǐng)上期優(yōu)秀學(xué)員來分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫大家迅速熟悉規(guī)則，一起沖上積分榜。
裸心會(huì)是為了跨過偏見的鴻溝，而不是成為溝通的障礙物。看著800多位大俠把酒言歡，暢聊自己的行業(yè)、初心、夢(mèng)想、生活和困惑，你能感受到一種坦誠而熱愛的力量。
裸心會(huì)能變坦誠局，解開心結(jié)達(dá)成共識(shí)
大家都希望有一個(gè)可以暢所欲言的場(chǎng)景，能夠坦誠交流解決問題，因?yàn)閮A訴和表達(dá)是每個(gè)人的需求和愿望。
但你不能保證對(duì)方是否坦誠，所以大家選擇保護(hù)自己的方式是“不坦誠”或有保留的坦誠。裸心會(huì)當(dāng)然不能藥到病除，而是在逐步推進(jìn)的過程中，幫助你們找到一條彼此都坦誠的溝通路徑。
比如上文提到的大A舵飛虎堂耐他撲大俠，第一次和團(tuán)隊(duì)開裸心會(huì)就遇到一個(gè)小小的挫折，中午開會(huì)時(shí)一位銷售砸了場(chǎng)子。
事情經(jīng)過是這樣的：開裸心會(huì)之前，耐他撲大俠曾和團(tuán)隊(duì)里的銷售小A有過激烈的討論， 原因是這位銷售認(rèn)為對(duì)她來說，開發(fā)一個(gè)新客戶比讓老客戶簽單容易，最后以小A的沉默為結(jié)局。
在裸心會(huì)上，耐他撲大俠問到：“你們覺得我在見客戶的當(dāng)下是什么樣的？”，大俠問這句話的本意是想說自己見客戶壓力時(shí)壓力也很大，需要鋪墊很久，每個(gè)人都是這樣走過來的。
但小A突然情緒崩潰了，她說自己沒辦法和大俠相比較，相差的太多，讓她很很絕望，本來氣氛很好的裸心會(huì)，大俠一時(shí)無語，不知道該說些什么。
開完裸心會(huì)以后，大俠陪著小A去見了一次客戶，發(fā)現(xiàn)當(dāng)小A在介紹產(chǎn)品時(shí)，激發(fā)了客戶的興趣。
大俠再聯(lián)系到蹲馬步課上學(xué)的關(guān)于追過程中的業(yè)績公式，突然有所感悟：小A正在使用自己學(xué)到的業(yè)績公式。所以晚上就給小A打了電話，分享了自己在課程里學(xué)到的內(nèi)容，小A很認(rèn)同，自此兩人達(dá)成共識(shí)。
也是經(jīng)過晚上的溝通，大俠才知道小A崩潰的原因：她認(rèn)為大俠給的客戶leave太高，和她不匹配，她寧愿去自己開發(fā)新客戶，在增量市場(chǎng)里找和自己匹配的客戶。
所以她寧愿做新客戶。再加上她認(rèn)為小客戶轉(zhuǎn)發(fā)率更高，但在老客戶身上挖掘新的需求很難，她突破不了 。
因此她選擇在客戶那里規(guī)避紅海競(jìng)爭(zhēng)，選擇其他品類的產(chǎn)品，剛好客戶也感興趣。
有問題和分歧實(shí)屬尋常事，關(guān)鍵是我們?nèi)绾翁拐\溝通，找到問題的根源所在，共同尋求解決辦法。
裸心會(huì)可以幫助我們摒除誤解，在尋求正解中找到最優(yōu)解。
任何工具都是手段和方式，能幫助你搭建一個(gè)安全舒適和場(chǎng)景，開啟一段對(duì)話。無論是暢談還是沉默，都只是一個(gè)開始，為以后的溝通留下了連接點(diǎn)。
本期另一位大俠說，他在裸心會(huì)時(shí)看到了其他人眼里的光芒，這讓他很有成就感，大家眸子里的光也點(diǎn)亮了整個(gè)舵的激情，他們已經(jīng)開始向著全勤沖鋒了。只要在路上，無論是否到達(dá)終點(diǎn)，途經(jīng)的風(fēng)格和記憶都是最大的收獲。
識(shí)人心懂人性，這六個(gè)字做起來很難。但是只要開始做了，就與之前發(fā)生了質(zhì)的變化。
借用耐他撲大俠的話：“我們一直如此幸運(yùn)，每當(dāng)埋頭苦干的時(shí)候，總有人提醒我們仰望星空?！?/span>
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