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今天收到的包裝 只有一個(gè)人的簽字，無(wú)簽名，無(wú)主管簽字 擋板已經(jīng)嚴(yán)重變形 首先說(shuō)明，這是幫朋友裝的機(jī)。8月一日?qǐng)?bào)修，今天返回的。非常不理解的是，顯卡在機(jī)箱里沒(méi)打開過(guò)，7月31日晚仍正常使用，1號(hào)開不了機(jī)，朋友喊我過(guò)去看，發(fā)現(xiàn)顯卡問(wèn)題，因在質(zhì)保期內(nèi)，直接APP報(bào)修了。發(fā)貨之前確認(rèn)了顯卡外觀無(wú)問(wèn)題，顯卡無(wú)異味，外觀無(wú)破損，無(wú)拆機(jī)。后朋友說(shuō)七彩虹售后打電話說(shuō)要加550元才給保，我告訴他讓售后聯(lián)系我。我這邊也聯(lián)系了京東七彩虹客服，一直說(shuō)沒(méi)配件。 我以前也做過(guò)品牌電子產(chǎn)品的售后，也是一個(gè)硬件愛(ài)好者，如果顯卡…

刷屏了！刷屏了！刷屏了! 7月20日，在盒子11歲生日的這天，我們上線了一款“招商神器”——盒伙人專屬招商助手。短短兩天，已經(jīng)被廣大盒伙人在朋友圈轉(zhuǎn)“爆”了！ 上線第一天的火爆情況，你用了嗎？ 助力廣大盒伙人更好地招商，一直是我們?cè)诳紤]的問(wèn)題。細(xì)心的伙伴可以發(fā)現(xiàn)，其實(shí)從年初開始，我們就已經(jīng)開始進(jìn)行線上招商。相比較于線下東奔西跑的方式，線上招商不受地域和時(shí)間限制，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)官方提供的豐富素材，就能鏈接全國(guó)優(yōu)質(zhì)人脈，找到“神仙隊(duì)友”，打造“硬核”團(tuán)隊(duì)。 線上招商標(biāo)桿案例——?jiǎng)⒄?99年盒伙人 劉振 本…

一、跨境電商現(xiàn)狀 　　在當(dāng)前全球化背景下，中國(guó)國(guó)內(nèi)商品的逐漸崛起是將中國(guó)制造推向海外的最佳時(shí)機(jī)。各大平臺(tái)和公司都紛紛開展了向海外出口國(guó)內(nèi)商品的業(yè)務(wù)，幫助中國(guó)商品走向世界。 　　跨境電商開展業(yè)務(wù)的幾個(gè)重要因素：選擇合適的商品、選擇銷售區(qū)域、選擇商品曝光渠道、選擇合適的物流、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。當(dāng)大多數(shù)跨境電商參與者都在為早期階段做準(zhǔn)備時(shí)，他們的目標(biāo)是銷售產(chǎn)品，但往往忽視了對(duì)國(guó)外客戶的服務(wù)。如果一個(gè)好的產(chǎn)品想銷往國(guó)外，必須考慮優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 　　二、跨境客戶服務(wù)的痛點(diǎn) 　　1、作息時(shí)間差異 　　由…

上海現(xiàn)今疫情形勢(shì)令全國(guó)人民糾心。“一方有難，八方支援”，在全國(guó)人民齊心支援，協(xié)助下，目前整體形勢(shì)已經(jīng)得到有效的控制。但依然還有不少人被集中隔離，或居家隔離中，很多人因此無(wú)法開工，造成了不少經(jīng)濟(jì)損失。 特別是像銀行、保險(xiǎn)、證券等金融機(jī)構(gòu)，在疫情期間甚至業(yè)務(wù)咨詢量，線上業(yè)務(wù)辦理量較往常會(huì)更多。而此時(shí)卻有很多客服人員無(wú)法正常上班，同時(shí)企業(yè)還會(huì)為了防止人員密集性聚集，降低辦公室人員密度，這么一來(lái)，正常辦公人員就更少了。 “疫情阻斷，服務(wù)不間斷”！為了確保像金融，政府等事關(guān)民生的機(jī)構(gòu)，乃至一般性企業(yè)，即使…

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)中，受數(shù)字技術(shù)、社媒平臺(tái)等因素的影響，傳統(tǒng)消費(fèi)趨勢(shì)、審美偏好都在悄然之間，發(fā)生了較為明顯的變化。在“新消費(fèi)時(shí)代”宏觀背景之下，哪一個(gè)品牌能夠把握住主流消費(fèi)趨勢(shì)，那么這個(gè)品牌便可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量的快速增長(zhǎng)，成為年輕消費(fèi)群體眼中的“消費(fèi)首選”對(duì)象。精靈Q蜜便是如此，從品牌創(chuàng)立伊始，便堅(jiān)持以“激活實(shí)體店鋪”為發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)創(chuàng)新數(shù)字化手段，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。 精靈Q蜜 MINI店 精靈Q蜜是廈門定制精靈科技股份有限公司，于2016年創(chuàng)建的“潮玩甜品”品牌。不同于其它傳統(tǒng)品牌，精靈Q蜜努力…

不管是開網(wǎng)店還是開實(shí)體店，賣出的每一件商品都不可能是完美無(wú)瑕的，當(dāng)出現(xiàn)商品瑕疵的時(shí)候，要去怎么安撫顧客的情緒？怎么去處理顧客的售后問(wèn)題？如何在出現(xiàn)售后情況后還能讓顧客滿意？這都是需要商家提前部署好的工作，今天小編就來(lái)和大家分享一些關(guān)于網(wǎng)店售后的技巧。 拼多多售后有哪些技巧？ 1. 時(shí)間性 當(dāng)?shù)赇伾唐烦霈F(xiàn)售后問(wèn)題，售后客服人員需要及時(shí)回復(fù)并處理該筆訂單的售后問(wèn)題。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去處理消費(fèi)者反映的產(chǎn)品問(wèn)題，深入了解消費(fèi)者遇到的產(chǎn)品問(wèn)題，按照公司的規(guī)定和產(chǎn)品售后規(guī)定來(lái)完善處理，及時(shí)與消費(fèi)者交流溝通，能…

線上的小生意客服服務(wù)工作確實(shí)不太好做。 看見別人反省自己。事不大，但還是感覺(jué)挺不舒服的，我很自然去理解老板，但我還是說(shuō)服不了自己。我同情他是真的！這單生意應(yīng)該像我們一樣不太好干。至于結(jié)果也無(wú)所謂 也許要的只是個(gè)態(tài)度。 心平氣和溝通真的很重要 所有我更加確認(rèn)我是真的不適合干這個(gè)了，這個(gè)確實(shí)能影響我狀態(tài)。 不是幾塊錢的事，可能是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題的流程這個(gè)體驗(yàn)不好。又想想自己曾經(jīng)碰到的事。 不知道是不是只是我一個(gè)人這樣，這算是強(qiáng)迫癥嗎？ 擱以前店里外賣給客服配貨，店里配貨或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題或少…