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4月7日，京東集團(tuán)在港交所公告，京東集團(tuán)總裁徐雷將接替劉強(qiáng)東，擔(dān)任京東集團(tuán)首席執(zhí)行官；徐雷向劉強(qiáng)東匯報，劉強(qiáng)東依舊擔(dān)任京東集團(tuán)董事局主席。同時，徐雷將以執(zhí)行董事的身份加入京東集團(tuán)董事會。 福布斯發(fā)布2022全球億萬富豪榜，馬斯克登頂 4月6日消息，美國《福布斯》雜志公布2022年億萬富豪榜名單，美國太空探索技術(shù)公司創(chuàng)始人、特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克位于榜首。 抖音直播上線消費提醒功能，提醒用戶理性打賞 4月7日，抖音直播上線禮物消費提醒功能，倡導(dǎo)用戶在觀看直播時理性消費。在觀看直播時，用戶可以…

　　國內(nèi)的很多電商平臺經(jīng)常長時間的發(fā)展，已經(jīng)非常成熟，小紅書就是其中發(fā)展的不錯的一個電商平臺，小編今天想為大家介紹的是跟小紅書網(wǎng)店息息相關(guān)的一個行業(yè)，它就是外包客服服務(wù)行業(yè)，這是廣大網(wǎng)店發(fā)展的一個輔助行業(yè)，小編想介紹的是正規(guī)的小紅書外包客服服務(wù)公司是什么樣的? 　　1、客服公司資質(zhì)要經(jīng)得起考核 　　都知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不錯，所以網(wǎng)上關(guān)于客服公司的信息也比較多，有些客服公司的官方網(wǎng)站做的非常好看也非常高級，很容易給人一種正規(guī)的感覺，但是官網(wǎng)做的好看不一定客服外包公司就是正規(guī)的公司，因為官方網(wǎng)站上所…

近日，國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴小紅書商家售后態(tài)度惡劣，以自己所要商品售罄為由推銷另一產(chǎn)品，退換貨成為難題。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：“小紅書”退款問題 霸王條款退換貨難等頑疾難除http://www.100ec.cn/zt/xhsts/） 9月2日，浙江省的林女士向“電訴寶”投訴稱，自己在2022年7月11日在小紅書某店鋪購買了足銀999.9的銀鐲26克，共花費242元，本來要買190塊錢20克重，剛開始問她不說9元一克還說只有26克重補(bǔ)差價57塊錢…

2月25日，小紅書對外宣布，正式對云媒易、群量、盛世麒麟等3家通告平臺和MCN機(jī)構(gòu)提起訴訟。小紅書方面表示，這些機(jī)構(gòu)從事“代寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù)，幫助商家及博主進(jìn)行虛假推廣，對平臺內(nèi)容生態(tài)和平臺信譽(yù)造成極大傷害，同時嚴(yán)重?fù)p害了用戶的合法權(quán)益。為此，小紅書要求上述機(jī)構(gòu)立即停止針對小紅書的虛假推廣交易等行為，并賠償小紅書經(jīng)濟(jì)損失1000萬元，賠償金將用于平臺虛假種草治理。 為治理平臺虛假種草，打擊代寫代發(fā)灰色產(chǎn)業(yè)鏈，1月19日，小紅書就宣布對微媒通告、成寶、南京貽貝等4家通告平臺和MCN機(jī)構(gòu)提…

11月16日，南都灣財社記者從工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2022年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告》（下簡稱通告）了解到，2022年第三季度，12321受理中心受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴達(dá)到了7.26萬件，環(huán)比下降4.8%，同比下降12.3%。受理關(guān)于垃圾短信的投訴共計3.71萬件，環(huán)比下降9.7%，同比上升20.5%。 通告表示，2022年第三季度，全國電信用戶申訴率為14.8人次/百萬用戶，同比下降51.7%，環(huán)比下降42.6%。其中，涉及服務(wù)爭議的電信用戶申訴率為6.2人次/百萬用戶，占比42.1%…

架設(shè)游戲“私服”將《大話西游》改為《遮天西游》，吸引玩家充值，短短一年多非法經(jīng)營數(shù)額高達(dá)1500萬元。12月6日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從江蘇宿遷市宿城區(qū)檢察院獲悉，這起侵犯著作權(quán)案近日經(jīng)該院公訴，宿城區(qū)法院以侵犯著作權(quán)罪對陳某某、段某某等20人作出一審判決，分別判處有期徒刑四年四個月至七個月不等，并處罰金人民幣65萬至7萬元不等。目前判決已生效。 2018年底，段某某等6人商量一起合作開發(fā)《大話西游》網(wǎng)絡(luò)游戲 “私服”，后聯(lián)系廣東某網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)人陳某某，讓其提供技術(shù)支持，約…

3月18日，百萬主播超級小桀直播參與拼多多的免費砍價領(lǐng)手機(jī)活動，在直播間幾萬網(wǎng)友的參與助力下，將獲獎的機(jī)率砍到小數(shù)點后6位仍未拿下這部手機(jī)，于是這名主播在網(wǎng)友的見證下?lián)芡似炊喽嗫头娫挘瑓s疑似遭客服掛斷。這一熱點事件最后的結(jié)果就是購物平臺贈送了該主播0.01元購手機(jī)的優(yōu)惠，顯然這不是幾萬名網(wǎng)友助力砍價的結(jié)果，而是平臺為了防止事態(tài)嚴(yán)重所作出的緊急處理。 這一事件迅速引起了熱議，有網(wǎng)友戲稱： “6萬人可以推平基輔，卻拿不下資本家手中的一部手機(jī)?！?“李云龍攻打平安才用1萬人，拼多多6萬人都不夠。”…

加油卡網(wǎng)上充值有活動，折扣大，這樣的好事你相信嗎？現(xiàn)如今詐騙手段層出不窮，詐騙分子歸根結(jié)底是利用了受害者貪小便宜的心理，在此，警方提醒廣大市民莫因貪圖小便宜而吃大虧。近日，市民劉女士撥打早報熱線82888000稱，自己為了省錢，從閑魚APP上找到了一家可以“7折充值加油卡”的賣家，本以為可以省點油費，沒想到卻一步步落入騙子精心設(shè)計的陷阱。劉女士想以親身經(jīng)歷提醒大眾，“天上不會掉餡餅”。 加油卡網(wǎng)上充值打7折？ “直充油卡5000元7折出，只要3500元……”7月10日，劉女士在瀏覽閑魚APP時，…

給大家講一下第二種，就是以自然和付費流相結(jié)合的一個商品，這種商品的價格普遍是中規(guī)中矩。 你去拿你產(chǎn)品和暢銷榜前十去做對比。你的價格不高也不低，基本上比他們稍微高一點。這樣的話你產(chǎn)品沒有很高的一個性價比。這種產(chǎn)品基本上是在10-50元左右。其實它和第一種第一種純自然流是有一部分是重合的。主要在于你產(chǎn)品的一個定價，你能不能和你的競品去競爭。因為我做商品，基本上就是和暢銷榜前幾名后期的和他們?nèi)ジ偁帯Ｋ栽谶@個價格區(qū)間之內(nèi)，你能不能和他們一樣，能一樣的話，你還有多少錢利潤。 后期根據(jù)暢銷榜的產(chǎn)品，可以反…

系列|教育·未來已來 文章|智能時代，自主學(xué)習(xí)是平民在教育上最值得的投資 作者|寧不離 客服微信|kf_xiaoxian 1 曾國藩的時代 曾國藩兩次不第后，自京城經(jīng)大運河返鄉(xiāng)，路過徐州時，已身無分文。睢寧縣令易作梅，與曾父略有交情，主動借一百兩銀子給曾國藩。 曾國藩經(jīng)過南京時，看到一部精刻二十三史，毫不猶豫買下來；可謂孤注一擲，這次自南京到湘鄉(xiāng)，可不是后來攻下天京返鄉(xiāng)，囊中羞澀，想必不易。 借這個故事，是想說明，曾家當(dāng)時屬于鄉(xiāng)紳階層，買書都如此不易；遑論平民百姓。 在古代，貧寒子弟出頭很難，部…

事情是這樣的，前幾個月在拼多多某商家買了一個無線領(lǐng)夾麥，剛剛收到的時候用著還行，但是用了大概差不多半月以后就出現(xiàn)了收音聲音特別小的情況，就是感覺有這個領(lǐng)夾麥和沒有這個領(lǐng)夾麥?zhǔn)菂^(qū)別不大。隨后我聯(lián)系了客服，說這個領(lǐng)夾麥效果不好，要求換貨。 他們也同意，但是我又發(fā)現(xiàn)他們店里面有升級款，價格也更貴，我想著這貴一點的肯定要比我現(xiàn)在的強(qiáng)吧，于是和客服商量補(bǔ)了70塊的差價給他們，讓郵遞一個升級款的無線領(lǐng)夾麥。他們還同意還免除了我這個舊貨退回的快遞費。這個時候看起來一切都是順利的。 接下來就感覺哪里出問題了！他…

年底了，騙子太多了，今天接到了詐騙電話，幸好今天在外面一直有事，幸好我男朋友在旁邊，比較機(jī)智，沒有讓騙子得逞，大家要多個心眼，遇事不要著急冷靜分析，一切以官方客服說的為準(zhǔn)，有疑問的要撥打官方客服電話確定，不要讓騙子鉆了空子。 圖片來自網(wǎng)絡(luò) 事情是這樣的！今天下午在外面一家一家找裝修工人的時候，突然接到了一個來自浙江金華的電話。 他說的大意是“我的手機(jī)號碼認(rèn)證的支付寶是學(xué)生身份，因為現(xiàn)在螞蟻金服管控，我的支付寶已經(jīng)屬于違規(guī)賬號還是啥，已經(jīng)納入征信了，然后我的花唄額度會給我關(guān)閉，讓我盡快把自己支付寶…

第一次在閑魚上翻車，好在自己冷靜處理，不僅獲得了賠償，還買到滿意電腦。寫這篇文章，一是記錄一次經(jīng)歷，二是希望能幫到和我一樣遭遇的朋友。 8月6日上午突然有了換電腦的想法，原因是我老dell已服役11年，處理簡單文檔都卡頓。下課后，在閑魚上看了兩個小時，相中一款17年8+256mbp。注意，是17年的，閑魚簡介上這么寫的。 就這個賬號，其實是個男的。 就不給打碼了吧 電腦3500，砍成3000。 溝通過程流暢，賣家鞍山的，剛剛考上人大研究生。本想讓順豐過來，當(dāng)晚他父親來沈陽出差帶過來。 原定送到我…

疫情一直反反復(fù)復(fù)，一方面賣家手足無措，快遞無法攬收，積壓很多商品待攬收，還面臨這買家退款的風(fēng)險以及需要向買家回復(fù)各種話術(shù)，耐心“等待收貨”的通知…… 另一方面買家也很苦惱，等一個快遞要等很久，特別是當(dāng)你剛買了一件稱心如意的商品，急著想要拿到手的那種心情，結(jié)果商家告知“疫情期間無法發(fā)貨”！ 不管站在誰的角度，都有各自的不容易??！但更不容易的應(yīng)當(dāng)數(shù)商家多一點，近幾年，電商賣家越來越多，因為疫情的原因，倒閉的也不少，開店鋪由于各種原因，勢必會導(dǎo)致各種投訴，或者當(dāng)遇到難纏的買家，商家就更難了。 不管出于…

5天前，在淘寶下單購買了一塊做飯用的案板27.25元。 一， 5天后，收到貨打開發(fā)現(xiàn)案板上有兩條很明顯的裂縫。 收到的案板。 畫紅線就是兩條裂縫 如此明顯就是質(zhì)量問題。 于是，聯(lián)系賣家，拍照、上傳圖片，協(xié)商解決辦法。 賣家客服看了照片，也沒有推諉扯皮，提出賠償我5元損失。 竹案板，沒有拆封正中間就已經(jīng)裂了兩條縫，如果拆封使用后，裂縫會越來越大，根本無法做面食。 我不同意賠償5元損失，要求退貨退款。 賣家客服說：退貨可以，需要把案板寄到發(fā)貨廠家，他們收到貨，才給辦理退款。 我問：你們收到貨已經(jīng)好幾…

之前熱鬧好一陣的某著名刀具斷刀事件，我覺得事件發(fā)酵的源頭就是那位客服了，本身事件完全可以不用走向那一步的，客服錯誤的服務(wù)，讓人措不及防。 最近老家自來水經(jīng)常比較渾濁，就想著給老媽買個過濾裝置，原本想買前置過濾器的，但安裝比較麻煩，效果可能也不太好，后來看到有那種不插電的五級凈水器，應(yīng)該還可以，就在京東上選了一款。 對比了一些之后，一款配件還比較齊全的就在考慮范圍內(nèi)了，但唯一擔(dān)心的就是配的管子不夠長，就咨詢了客服，可不可以多送一點。客服的回復(fù)是可以多送一根，我下單以后他給我備注，然后我就馬上下單了…

#我想對你說# 不怕你們笑話，我曾有一段失敗的婚姻，還帶著一個上初中的兒子。關(guān)于這段婚姻我只能說是無緣，因為一個巴掌拍不響，雙方都有錯，彼此的性格都比較強(qiáng)勢，遇事總要爭個高下，雙方都不肯低頭，三天一大吵，五天一小吵，他一發(fā)脾氣就摔東西，還整天喝酒，喝得五迷三道的。實在是沒法繼續(xù)了，雙方都同意，好聚好散，兒子歸了我。 離婚的第四年，我也是在刷抖音的時候，被一個同齡人拉到一個群里，就這樣在群里認(rèn)識了我現(xiàn)在的老公。 我很慶幸，因為自己做出的選擇，沒有讓自己感到后悔。就是路途有點遠(yuǎn)啊，相隔1000多km…

維刷（北京）科技有限公司已被列入經(jīng)營異常名錄。(來源：企查查) 信網(wǎng)9月27日訊（記者 姜丹寧 見習(xí)記者 趙彥閱）“當(dāng)時頭腦一熱就跟著報名交了錢，事后才意識到自己好像被套路了。”8月27日，市民張女士參加了一場由微刷（北京）科技有限公司舉辦的抖音團(tuán)購?fù)扑]官線下宣講會，工作人員聲稱自己是抖音開放平臺官方授權(quán)的公司，并且極力介紹這一項目的福利。張女士交了3萬元加盟費后卻得知微刷北京科技有限公司竟是一家“冒牌貨”，此時想將錢要回卻困難重重。信網(wǎng)（熱線0532-80889431）找到抖音官方客服證實，抖…

如果說家庭主婦的身份只換來了一句活該，那時間撲面而來我們該怎么釋懷 家庭主婦的工作是一日三餐，是春夏秋冬。以家庭為中心的世俗生活乏善可陳，不過是無盡的瑣碎，瑣碎的重復(fù)，日復(fù)一日，夜復(fù)一夜。可是在很多丈夫認(rèn)為家庭主婦是這樣的：洗衣服曬太陽，下廚房溜溜娃，心情明朗，萬物可親。 確實，如果在沒有經(jīng)濟(jì)壓力的家庭，老公也懂你付出的家庭，家庭主婦的工作除了沒有價值的量化外，相對來說還算愜意的，但對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的家庭，家庭主婦在生活壓力下，以及老公的不理解之下，容易抑郁，容易暴躁。 但總的來說家庭主婦都容易…

分享一波閑魚被騙追錢款的經(jīng)驗！ 7月8日由于自己備用手機(jī)丟了，于是乎想在閑魚買一個便宜的二手手機(jī)來當(dāng)備用機(jī)（還是因為沒錢，有錢就買新的了），之前在閑魚買個很多東西都很順利，所以也比較信任閑魚平臺（可能還是太單純了），看了很久看到一個本地的，但是我在市區(qū)，他在縣城，距離有點遠(yuǎn)，和他簡單溝通幾句過后就下單了，我叫他不用快遞，直接喊一個縣城到市區(qū)的城際快車送過來（俗稱野豬兒），他說行，還讓我發(fā)一個電話號碼給他，他說等會兒就給我送過來，叫我先提前確認(rèn)收貨，這里我就單純了，以為人與人最基本的信任還是有，他…